Update: 18.02 пришла СМС, что сервис завершен, в итоге заменили оба геймпада (выдали прямо в ИРП в запечатанных коробках)
17.02.2021 сдал так же 2 геймпада, сказали ждать результатов в течении 2 недель, хотя при мне мастер их проверил и подтвердил неисправность
Сори за некропостинг, но каким образом?