Возврат elite controller 2

Всем привет. Недавно столкнулся с проблемой, мой elite controller от иксбокса приказал долго жить (дрифт правого стика). После отправки в сервисный центр и прошествии месяца мне был дан ответ на эмэил, что на текущий момент поставок новых геймпадов нет и вы вольны выбрать, либо возврат геймпада в таком же состоянии назад, либо возврат денег. Я, естественно, выбрал возврат денег. Теперь вопрос, кто нибудь получал возврат денег от майков и как это происходит? Они запросили только мыло на которое будет возврат и чек о покупке. Это было на прошлой неделе в среду, то бишь прошла уже неделя.