Интернет adsl

У меня скорость 8 мб отдача 1 мб

У провайдера в описании тарифа до 12 мб

Провайдер сказал линия в дом слабая, тянет только 8 мб, вложил скриншоты, уважаемые знатоки, скажите обманывает ли меня провайдер?! Если да то что мне ему сказать что бы с умничать, и он добавил мне скорость