Король ситуативного мем-маркетинга. История Aviasales

В мире digital-маркетинга немногие бренды умеют так тонко чувствовать аудиторию и моментально реагировать на инфоповоды, как Aviasales. Этот сервис не просто помогает путешественникам находить выгодные авиабилеты — он стал ярким примером провокационной и запоминающейся рекламы, которая не надоедает, а, напротив, вызывает желание пересматривать и делиться с окружающими.

Но как небольшой стартап превратился в легенду отечественного онлайн-бизнеса? Давайте проследим путь Aviasales — от скромного метапоисковика до короля креативных рекламных кампаний.

Ресурс Aviasales появился в 2007 году как личный блог путешественника Константина Калинова, в котором автор выкладывал самые выгодные предложения от авиакомпаний. Чуть позже в компанию были привлечены программисты, которые добавили поисковый алгоритм по базе предложений авиакомпаний внутри ресурса. И уже в 2008 году с помощью Aviasales был забронирован первый авиабилет на рейс «Москва — Париж».

В мае 2012 года было запущено мобильное приложение, которое за два дня нахождения в AppStore вырвалось на первое место в категории «Путешествия», оставив позади таких гигантов, как Яндекс.Такси и Booking.com.

К 2021 году компания Aviasales, которая много лет работала над улучшением своего сервиса, достигла больших успехов. Благодаря реструктуризации, заключению договоров о сотрудничестве с другими сервисами и расширению функционала компания вошла в ТОП-3 самых дорогих IT-стартапов России.

Главный секрет успеха Aviasales — не только полезная функция в купе с технологиями, но и нестандартный подход к продвижению. Команда быстро поняла: чтобы выделиться на фоне конкурентов, нужно говорить с аудиторией на её языке.

Чего только стоит Tik-Tok аккаунт Aviasales, где регулярно публикуются мемные видео. И пускай это кажется кому-то кринжовым и непонятным, но целевая аудитория ценит то, что Aviasales находится с ней на одной волне и «шарит» за все новые тренды. Любовь эта выражается в тысячах лайков и репостов под каждым новым вертикальным видео.

Aviasales — настоящий феномен в этом вопросе, неожиданная реклама их услуг уже стала мемом и не вызывает у людей раздражения, а даже наоборот — заставляет улыбнуться. Пользователи соцсетей активно делятся своими эмоциями в соцсетях.

В вопросе real-time маркетинга на фоне политических инфоповодов отличилось, как ни странно, крыло Aviasales, отвечающее за ведение аккаунта в X (ранее Twitter).

Но не подумайте, что Aviasales ограничивается только digital-пространством. Компания мастерски использует и наружную рекламу, превращая её в настоящий арт-объект. Вместо скучных билбордов — креативные indoor и ambient media-кампании, которые заставляют прохожих останавливаться, улыбаться и доставать телефон для фото.

В эпоху, когда потребители устали от навязчивого маркетинга и скрытой рекламы, Aviasales выбрал радикально честный подход — открыто и с иронией признаваться, что это реклама. Но делают они это так круто, что аудитория только благодарна. Их Ton of Voice — это не корпоративный пафос, а разговор на равных: как если бы совет давал ваш друг, который знает всё о путешествиях и искренне хочет помочь, а не поиметь с вас выгоду.

Компания понимает: доверие невозможно купить, его можно только заслужить. И главное, их аудитория отвечает взаимностью, потому что с Aviasales действительно интересно, честно и по-человечески.