Apple уже 20 ноября закроет работающий с 1998 года форум поддержки Apple Support Community — на нём пользователи делились советами и помогали друг другу с техникой
Решение приняли «после тщательной оценки стратегии и потребностей клиентов».
- Apple Support Community уже перевели в режим только для чтения — пользователи могут просматривать старые обсуждения и искать ответы, но не могут публиковать новые вопросы и комментарии, пишет портал 9To5Mac.
- Apple Support Community существует с 1998 года — изначально платформа называлась Apple Tech Exchange. Затем её переименовали в Apple Discussions, а в 2011 году перезапустили под нынешним названием с профилями пользователей и системой репутации за помощь другим участникам.
- На форуме пользователи могли делиться советами и помогать друг другу с решением технических проблем, связанных с устройствами Apple.
- В комментарии для MacRumors компания заявила, что приняла решение о закрытии платформы «после тщательной оценки стратегии и потребностей клиентов». Пользователям предлагают обращаться за помощью через официальный сайт Apple Support. Форум мог проиграть конкуренцию чат-ботам с ИИ и обсуждениям на Reddit, предполагает AppleInsider.
- В 2023 году Apple перестала оказывать клиентскую поддержку в соцсетях и упразднила позицию «комьюнити-специалиста», который помогал в обсуждениях на Apple Support Community.