Конструктор делового письма — это практическое пособие, которое станет незаменимым помощником для всех, кто стремится овладеть искусством эффективной бизнес-переписки. В современном мире успешный лидер должен уметь четко и грамотно выражать свои мысли как устно, так и письменно. Эта книга предлагает читателям структурированный подход к написанию деловых писем, деля их на шесть основных категорий: информирующие, убеждающие, продающие, а также отказы, претензии и возражения. Каждая категория сопровождается наглядными примерами, что позволяет легко усвоить материал и применять его на практике.