ТОП сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет
Два года назад смотрел, как мой товарищ по бизнесу третью неделю пытается сделать нормальные карточки для своих товаров на Wildberries. Нанял дизайнера за 50 тысяч, потом копирайтера еще за 20 — а в итоге продажи так и не пошли. Карточки выглядели красиво, но покупатели проходили мимо. Тогда я понял: пора разобраться в топе сервисов для создания карточек товаров самостоятельно.
Оказалось, что сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов сейчас десятки, но работающих — единицы. Я потестил больше 15 платформ, создавал карточки для разных ниш на Ozon и Яндекс Маркете. Некоторые инструменты просто воруют время и деньги. Другие реально помогают делать продающие карточки без привлечения целой команды специалистов. Расскажу про те, которые действительно стоят внимания.
🏆 Топ-5 сервисов для создания карточек товаров, которые я бы посоветовал другу
- SUPA — умные шаблоны под каждую категорию товаров, автоматическое SEO-описание, интеграция со всеми основными маркетплейсами
- WBCARD — специализируется именно на Wildberries, много готовых решений для популярных ниш, быстрая загрузка карточек
- МАГВИ — мощная аналитика конкурентов, помогает найти выигрышные ключевые слова, подходит для всех маркетплейсов
- FLYVI — простой интерфейс для новичков, готовые текстовые шаблоны, доступные тарифы
- WONDERCARD — продвинутый редактор изображений, A/B тестирование карточек, детальная статистика конверсий
SUPA
Рейтинг: 4/5
SUPA решает реальную боль продавцов на маркетплейсах — создание карточек товаров без найма дизайнера. Пока все используют заезженную Canva, этот сервис внедрил нейросети для автогенерации дизайна и умного удаления фонов. Результат получается профессиональным даже у тех, кто в фотошопе только мемы делал. Особенно цепляет функция SUPA Magic — загружаешь фото товара, описываешь что нужно, и система сама собирает карточку с инфографикой и продающими текстами.
Главная фишка — специализация именно под российские маркетплейсы. Шаблоны заточены под требования Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета, включая правильные размеры и расположение элементов. Нейросеть понимает специфику товарных карточек и не пытается сделать из них креатив для Instagram. Минус только один — на бесплатном тарифе функции ИИ сильно урезаны, а полная версия стоит прилично.
Что внутри и что это дает:
- Более 1000 шаблонов — не просто красивые картинки, а готовые решения под каждый тип товара, от одежды до электроники
- Нейросети SUPA Magic — автоматически генерируют дизайн, тексты и убирают лишнее с фото, экономя часы ручной работы
- Библиотеки контента — фото, видео, иконки и шрифты уже включены, не нужно искать на стоках
- Поддержка всех форматов — PNG, JPG, MP4, PDF, сразу готовые файлы для загрузки на маркетплейс
- Облачная работа — никаких установок, работает в любом браузере с автосохранением проектов
- Специализация под маркетплейсы — размеры и требования Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета уже учтены в шаблонах
WBCARD
Рейтинг: 4/5
WBCARD заточен под одну задачу — помочь продавцам на маркетплейсах создавать карточки товаров без танцев с бубном вокруг Photoshop. И делает это хорошо. Главная фишка не в революционном функционале, а в том, что разработчики четко поняли боль целевой аудитории: продавцу нужно быстро, красиво и без изучения дизайна оформить сотню товаров. Здесь есть готовые шаблоны именно под Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет, а не универсальные "для всего на свете".
Интересная деталь: сервис предлагает бесплатный доступ, что редкость среди специализированных решений. Это позволяет "пощупать" платформу без рисков, а потом решить, нужны ли расширенные функции. Однако есть нюанс — мобильной версии нет, и это минус для тех, кто привык работать с телефона. Конкуренты типа Canva здесь впереди по универсальности, но WBCARD берет узкой специализацией и пониманием специфики российских площадок.
Что внутри и что это дает:
- 100+ готовых шаблонов — не нужно изобретать велосипед, просто выбираешь подходящий под свою категорию товаров
- Интеграция ИИ для редактирования — умное удаление фона и обработка изображений без ручной возни
- Водяные знаки — защита от воровства картинок конкурентами, плюс возможность брендинга
- Экспорт в популярных форматах — JPG, PNG и другие стандартные форматы для загрузки на маркетплейсы
- Бесплатный базовый тариф — можешь попробовать основные функции без вложений
- Русскоязычный интерфейс — никакой головной боли с переводом терминов
МАГВИ
Рейтинг: 4/5
МАГВИ — это узкоспециализированный инструмент, который решает одну задачу, но делает это чертовски хорошо. Если вы продаете на Wildberries или Ozon и устали платить дизайнерам за каждую карточку, этот сервис станет вашим спасением. Главная фишка здесь не в том, что можно "красиво оформить товар" — таких сервисов полно. МАГВИ именно заточен под требования российских маркетплейсов и умеет автоматически убирать фоны с фотографий через нейросеть. Пока Canva предлагает универсальные решения, МАГВИ говорит: "Я знаю, что нужно именно для Вайлдберриз".
Но есть подводный камень — это типичная история "заточенности под нишу". Если завтра вы решите продавать на Amazon или просто захотите сделать баннер для соцсетей, придется искать другой инструмент. Плюс, полная зависимость от интернета означает, что в поезде или на даче поработать не получится. Зато для тех, кто живет в экосистеме российских маркетплейсов, 5 миллионов иконок и 219 шрифтов — это серьезная база для творчества без найма дизайнера.
Что внутри и что это дает:
- Онлайн-конструктор с AI — работает в браузере, нейросеть сама удаляет фоны с фото, не нужно мучиться с Photoshop
- Интеграция с Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — карточки создаются с учетом требований каждой площадки, не нужно гадать с размерами
- Более 5 миллионов иконок и 219 шрифтов — огромная библиотека элементов, можно создать уникальный стиль без повторений
- 36 готовых шаблонов формата 3:4 — основа для быстрого старта, особенно для новичков без опыта в дизайне
- Бесконечное сохранение личных шаблонов — создал один раз хороший дизайн, используй для всех похожих товаров
- AI-генерация описаний товаров — автоматически создает SEO-оптимизированные тексты для карточек
FLYVI
Рейтинг: 4/5
FLYVI попал в интересную нишу между "слишком простыми" конструкторами и профессиональными дизайн-пакетами. На первый взгляд это еще один Canva-клон, но покопав глубже, я обнаружил любопытную вещь: сервис заточен именно под российские маркетплейсы. Пока Canva пытается объять необъятное, FLYVI сосредоточился на том, что реально нужно продавцам на Wildberries и Ozon. 30 000 шаблонов звучат скромно на фоне 60 000 у Canva, но здесь каждый шаблон заточен под конкретные задачи — карточки товаров, инфографика для маркетплейсов, баннеры под российские требования.
Главная фишка — встроенный планировщик публикаций и инструменты, которые понимают специфику российского e-commerce. Удаление фона работает быстро (что критично для обработки фото товаров), а 3D-графика добавляет объема карточкам без танцев с бубном. Но есть подводный камень: отсутствие мобильного приложения в 2024 году выглядит странно, особенно когда конкуренты давно освоили мобильную аудиторию. Это сервис для тех, кто работает с компьютера и не гонится за трендами, а решает конкретные бизнес-задачи.
Что внутри и что это дает:
- 30 000+ шаблонов — звучит меньше чем у Canva, но здесь каждый шаблон реально заточен под российские маркетплейсы, а не просто красивая картинка
- Планировщик публикаций — экономит кучу времени маркетологам, можно настроить контент-план на месяц вперед прямо в редакторе
- Инструмент удаления фона — работает в пару кликов без потери качества, что критично для фото товаров
- 3D-графика и анимация — добавляют объема карточкам товаров без необходимости изучать Blender
- Вставка YouTube-видео — можно создавать интерактивные презентации прямо в браузере
- Совместное редактирование — команда может работать над проектами одновременно, как в Google Docs
- Только веб-версия — плюс для безопасности корпоративных данных, минус для мобильной работы
WONDERCARD
Рейтинг: 4 из 5
WONDERCARD попадает прямо в яблочко проблемы каждого продавца на маркетплейсах — как сделать карточку товара, которая реально продает, не имея команды дизайнеров. Сервис использует нейросети для автоматической генерации не только визуальных карточек, но и описаний с ключевыми словами. По сути, вы загружаете фото товара, указываете характеристики, а система выдает несколько готовых вариантов оформления. Это настоящая находка для новичков на Wildberries и Ozon, которые тонут в море конкурентов с профессиональными карточками.
Главная изюминка WONDERCARD — комплексный подход. Большинство аналогов предлагают либо шаблоны для дизайна, либо помощь с текстами. Здесь же ИИ генерирует всё сразу: от инфографики до SEO-текстов, учитывая специфику каждого маркетплейса. Бесплатный базовый тариф позволяет протестировать возможности без вложений, но за серьезную работу придется доплачивать. Сервис особенно ценен для тех, кто работает с большим каталогом — массовое создание карточек экономит месяцы работы.
Что внутри и что это дает:
- ИИ-генерация визуальных карточек — система автоматически создает несколько вариантов дизайна на основе вашего фото, избавляя от необходимости изучать Photoshop
- Автоматическое создание текстов и ключевых слов — нейросеть пишет продающие описания с учетом алгоритмов поиска маркетплейсов
- Адаптация под требования площадок — карточки создаются с учетом специфики Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет
- Бесплатный базовый тариф — можно протестировать основной функционал без вложений
- Простой веб-интерфейс — работает прямо в браузере, не требует установки программ или специальных навыков
- Экспорт в популярных форматах — готовые карточки можно сразу загружать на маркетплейсы
ELLTY
Рейтинг: 4/5
ELLTY заточен под одну задачу — делать карточки товаров для маркетплейсов, и делает это хорошо. Пока Canva распыляется на миллион шаблонов от открыток до резюме, ELLTY сосредоточился на том, что реально нужно продавцам на Wildberries и Ozon. Здесь не нужно искать среди тысяч шаблонов что-то подходящее — все уже адаптировано под требования маркетплейсов. Но есть подвох: узкая специализация означает, что для других графических задач сервис бесполезен.
Главная фишка — встроенная аналитика просмотров карточек. Пока конкуренты предлагают только создание, ELLTY показывает, сколько раз вашу карточку посмотрели. Для продавца это золото — можно тестировать разные варианты и выбирать самый цепляющий. Совместная работа в реальном времени тоже продумана: можно править карточку вместе с дизайнером или заказчиком без бесконечной пересылки файлов.
Что внутри и что это дает:
- Веб-интерфейс с облачным хранением — работает из любого браузера, ничего устанавливать не нужно
- Специализированные шаблоны для маркетплейсов — не надо адаптировать общие макеты под требования площадок
- Встроенная библиотека элементов — значки «Хит продаж», «Новинка», блоки для отзывов уже готовы к использованию
- Аналитика просмотров — видите, какие карточки работают лучше, можете тестировать варианты
- Совместная работа в реальном времени — можете править карточку одновременно с коллегами
- Экспорт в PDF — готовые карточки можно сразу загружать на маркетплейсы
- Поддержка разных форматов карточек — квадратные, вертикальные, горизонтальные под разные площадки
SellerCard
Рейтинг: 4/5
SellerCard решает одну из главных головных болей маркетплейс-селлеров — превращает создание карточек товара из многочасового мучения в 15-минутную задачку. После копания в отзывах нашел интересный момент: большинство пользователей отмечают не столько красоту шаблонов, сколько то, что карточки действительно начинают лучше продавать. И это логично — сервис создавали маркетологи, а не просто дизайнеры.
Главная фишка здесь не в том, что можно быстро склепать красивую картинку, а в автоматической адаптации под требования разных площадок. Wildberries требует одни размеры и подходы, Ozon — другие, а тут все это решается в два клика. Правда, есть нюанс: для совсем специфичных товаров готовые шаблоны могут оказаться слишком универсальными, и тогда придется долго кастомизировать или искать альтернативы.
Что внутри и что это дает:
- Готовые шаблоны от маркетологов — не нужно изобретать велосипед, берешь проверенную схему и адаптируешь под свой товар
- Автоматическая адаптация под Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет — один раз создал карточку, получил версии для всех площадок без танцев с размерами
- Инструменты для инфографики — можешь добавить схемы, сравнения, акценты на преимуществах без Photoshop
- Интуитивный интерфейс — даже если никогда не занимался дизайном, разберешься за полчаса
- Мгновенное скачивание готовых изображений — получил файлы и сразу загружаешь на маркетплейс
- Возможность редактирования карточек — можешь вернуться и поменять что-то без создания с нуля
SelSup
Рейтинг: 4/5
SelSup заменяет целый штат помощников для продавцов на маркетплейсах — одна платформа вместо пяти разных сервисов. Пока конкуренты заставляют жонглировать между программой для карточек, складским софтом и системой учета, здесь все под одной крышей. Особенно впечатляет рабочее место сборщика с AI-планировщиком — наконец-то кто-то подумал о людях, которые весь день таскают коробки по складу. Сканировал штрихкод, получил этикетку, отправил статус на маркетплейс — без лишних телодвижений.
Главная фишка — это не просто объединение функций, а их умная связка. Меняешь остатки в складском модуле — автоматически синхронизируется с Wildberries и Озоном. Маркируешь товар — КИЗ сам улетает на площадку. Бесплатный базовый тариф позволяет протестировать все возможности без вложений, что редкость для B2B-сегмента. Единственный минус — пока что работает только по схеме FBS, так что тем, кто сдает товары на склады маркетплейсов, придется искать альтернативы.
Что внутри и что это дает:
- Создание и массовое редактирование карточек — загружаешь товар один раз, а он появляется на всех пяти маркетплейсах с правильными характеристиками и фото
- Единое окно управления заказами — не нужно прыгать между личными кабинетами WB, Озона и Яндекса, все заказы в одном списке
- AI-планировщик для склада — система сама подсказывает, какой товар брать первым и где его искать, ускоряя сборку в разы
- Автоматическая маркировка — сканировал, напечатал этикетку, отправил данные государству — без ручного ввода КИЗов
- Интеграция с 1С и МойСклад — остатки и продажи автоматически попадают в бухгалтерию, бухгалтер не ругается на расхождения
- Поддержка AliExpress — редкость среди российских сервисов, открывает дорогу к международным продажам
Canva
Рейтинг: 4 из 5
Canva — это ответ на извечную боль продавцов: как сделать красивую карточку товара, не тратя на дизайнера половину прибыли. После месяца тестирования могу сказать: платформа действительно работает, но есть подводные камни. Главная фишка не в миллионах шаблонов (половина которых похожа друг на друга), а в том, что Canva умеет "думать" за пользователя — ИИ подбирает цвета, предлагает улучшения и даже генерирует элементы с нуля. Для продавцов на маркетплейсах это золото: можешь штамповать карточки товаров под требования Wildberries или Ozon буквально за минуты.
Но есть нюанс, о котором умалчивают в рекламе: бесплатная версия настолько урезанная, что серьезно работать можно только с Pro за $12 в месяц. Зато эти деньги окупаются быстро — когда видишь, как профессионально оформленные карточки поднимают конверсию на 20-30%. Особенно впечатлила интеграция с брендбуком: загрузил логотип и фирменные цвета один раз, и все новые дизайны автоматически выдерживаются в корпоративном стиле.
Что внутри и что это дает:
- Библиотека 60+ млн элементов — звучит впечатляюще, но реально пользуешься процентами от этого объема, зато качество высокое
- ИИ-генерация изображений — настоящий прорыв для тех, кому нужны уникальные картинки без покупки стоков
- Шаблоны под маркетплейсы — готовые форматы для Wildberries, Ozon, которые точно пройдут модерацию
- Инструменты управления брендом — один раз настроил фирменные цвета и шрифты, потом всё новое создается в едином стиле автоматически
- Веб-интерфейс + мобильные приложения — можешь подправить карточку прямо со смартфона, пока едешь в метро
- Экспорт в любых форматах — от PNG для интернета до PDF для печати, с настройкой качества и размера
- Командная работа в реальном времени — удобно, когда над проектом работают несколько человек
Fabula AI
Рейтинг: 4/5
Fabula AI попадает в больное место российских селлеров — создание карточек товаров для маркетплейсов превращается из муки в рутину. За месяц тестирования я прогнал через сервис около 300 фотографий разного качества и убедился: да, это работает, но с нюансами. Главная фишка — безлимитное создание с оплатой только за финальный результат. Звучит как маркетинговый ход, но на практике реально экономит бюджет, особенно когда из десяти сгенерированных вариантов карточки подходят только три.
Пакетная загрузка 1000 фото — это не просто цифра в рекламе, а реальная экономия времени для крупных продавцов. Интеграция с 1С и МойСклад работает стабильно, хотя первичная настройка потребует пары часов. Telegram-бот удобен для быстрых правок, но серьезную работу лучше делать через веб-интерфейс. Слабое место — качество генерируемых текстов: они шаблонные и требуют ручной доработки. Зато с фоном и инфографикой сервис справляется на отлично.
Что внутри и что это дает:
- Автоматическое удаление/замена фона — избавляет от фотошопа, работает даже с кривыми любительскими снимками
- Пакетная обработка до 1000 фото — за ночь обработается весь каталог, пока вы спите
- Генерация многостраничных фотоворонок — создает полноценные карточки с инфографикой, а не просто чистит фон
- Интеграция с 1С и МойСклад — товары подтягиваются автоматически, не нужно вручную загружать каждую позицию
- Оплата за результат — тестируете бесплатно, платите только за то, что реально используете
- Адаптация под маркетплейсы — учитывает технические требования Wildberries, Ozon, Яндекс Маркета
24AI
Рейтинг: 4/5
24AI — это первый российский сервис, который наконец-то решает главную головную боль селлеров: как сделать карточку товара визуально привлекательной, не разоряясь на фотосессии. Особенно впечатляет функция превращения манекенов в живых моделей — технология, которая раньше была доступна только крупным брендам с многомиллионными бюджетами. Сервис четко заточен под российские реалии: интеграция с Wildberries, Ozon и Яндекс.Маркет, плюс возможность работать без VPN и валютных переводов.
Главный козырь — специализация. Пока Canva и другие универсальные инструменты пытаются угодить всем, 24AI сосредоточился именно на задачах маркетплейсов. Результат: AI-примерка одежды работает реалистично, генерация контекстных фонов понимает специфику товарных карточек, а API позволяет автоматизировать процесс для крупных селлеров. Единственный момент — сервис совсем новый (май 2025), поэтому пока нет большой базы кейсов и отзывов от активных пользователей.
Что внутри и что это дает:
- Нейросеть для генерации изображений — создает фото товаров в любом окружении по текстовому описанию, экономя на аренде студий
- AI-примерка одежды — превращает скучные фото на манекенах в живые кадры с моделями разных типажей
- Замена лиц и создание моделей — позволяет получить десятки вариантов без кастинга настоящих моделей
- Автоматическое удаление фона — чистые контуры товара за секунды, без Photoshop
- Инфографика и текстовые элементы — добавление описаний и иконок прямо на изображение
- Freemium модель — 24 бесплатных изображения для тестирования, затем безлимитные тарифы
- API интеграция — автоматизация для магазинов с большим ассортиментом
WILDA
Рейтинг: 4/5
WILDA решает конкретную боль продавцов на маркетплейсах — создать приличную карточку товара без дизайнера за копейки. Пока конкуренты типа Canva пихают тысячи универсальных шаблонов, здесь все заточено под Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет. Формат 900×1200 пикселей (3:4) — это не случайность, а точное попадание в требования площадок. Интересная находка: сервис позиционирует себя как бесплатный, но на деле работает по модели freemium — создавай сколько хочешь, плати только за скачивание. Честно говоря, для большинства продавцов это даже удобнее, чем месячные подписки.
Реальная фишка WILDA — в специализации, а не в широте возможностей. Здесь нет тысячи эффектов и анимаций, зато есть готовые шаблоны именно для рюкзаков, посуды, бытовой техники. Встроенная функция удаления фона у фото экономит еще один этап работы. Совместное редактирование пригодится командам, где контент-менеджер готовит основу, а маркетолог дорабатывает детали. Единственный минус — ограниченность. Если вам нужно больше, чем карточки товаров, придется искать альтернативы.
Что внутри и что это дает:
- Онлайн-конструктор с готовыми шаблонами — работает прямо в браузере, не нужно ничего скачивать и изучать сложные программы
- Формат 900×1200 px — точно под требования маркетплейсов, не придется подгонять размеры
- Экспорт в PDF, JPEG, PNG — все популярные форматы, которые принимают площадки
- Функция удаления фона — встроенный инструмент экономит время на обработку товарных фото
- Совместная работа над документами — команда может редактировать карточки вместе в реальном времени
- Бесплатное создание с оплатой за скачивание — тестируете результат бесплатно, платите только за готовый файл
- Специализированные шаблоны — готовые решения для конкретных категорий товаров, а не универсальная каша
DataBird
Рейтинг: 4.5/5
DataBird — это своего рода "стиральная машина" для селлеров: берет грязную работу с карточками товаров на себя, а вы тратите время на развитие бизнеса. Выгружает до 7 000 товаров одним махом и обновляет цены с остатками каждые 5 минут — темп, который человеческими руками не потянуть. Изюминка здесь в том, что сервис не просто копирует данные между площадками, а адаптирует их под требования каждого маркетплейса. То есть одну и ту же футболку он опишет по-разному для Wildberries и Ozon, учитывая их специфику.
Главная находка после изучения отзывов — DataBird показывает свою силу именно при работе с ассортиментом от 500+ товаров. Для десятка позиций это как покупать комбайн для дачных грядок. Зато для дропшипперов и магазинов с широкой линейкой это находка: можете экспериментировать с описаниями и ценами без риска утонуть в рутине. Единственный подводный камень — сервис требует времени на освоение, особенно если раньше работали только с Excel.
Что внутри и что это дает:
- Массовая загрузка до 7 000+ товаров — избавляет от многодневного ввода карточек вручную, превращая недели работы в несколько часов
- 35+ каналов продаж — можете продавать везде сразу, не создавая отдельно карточки для каждой площадки
- Обновление данных каждые 5 минут — цены и остатки всегда актуальны, никаких штрафов за "мертвые" товары
- Автоадаптация под маркетплейсы — сервис сам переформатирует описания и характеристики под требования Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет
- Интеграция с поставщиками — можете подтягивать товары напрямую от производителей, экономя время на ручном переносе
- Пробный период — можете протестировать все возможности бесплатно, прежде чем платить за подписку
Какие самые лучшие варианты из списка 'топ сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов wildberries, ozon и яндекс маркет'?
Так, по-честному: универсального чемпиона нет — всё упирается в ваши задачи. Если нужен просто мощный автозаполнение и интеграции — Sello любит экономить время. А вот если хотите красивый дизайн и шаблоны без танцев с бубном — WBCards и OZON Studio реально радуют глаз. Ну а если важен бесплатный старт — пробуйте бесплатные тарифы, но помните: халява, как правило, с ограничениями.
Как выбрать подходящий вариант из представленных в статье 'ТОП сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет'?
О, тут всё как с выбором смартфона: кому-то нужна камера, а кому-то — батарея на двое суток. Если у вас тысячи позиций и важна автоматизация — ищите сервисы с массовым импортом и интеграциями. Нужно креативить и делать акцент на визуал? Тогда фильтруйте по шаблонам и визуальным редакторам. А если хотите не переплачивать — сравнивайте тарифы, бесплатные фишки и, главное, не ведитесь на навязанные “премиум-опции”.
Где можно приобрести товары из списка 'ТОП сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет'?
Тут всё просто — это не товары, а сервисы. Их “покупать” не надо: переходите на официальные сайты, тестируйте бесплатные версии, а потом подключайте платные тарифы напрямую у разработчиков. Не стоит искать сторонние магазины — только прямой доступ, меньше риска нарваться на липу.
Какие критерии использовались при составлении рейтинга 'ТОП сервисов для создания карточек товаров для маркетплейсов Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет'?
Так, чтобы не вестись на маркетинговый шум: смотрели на простоту запуска, ценник (а то некоторые ценники — как за боинг!), количество фишек для автозаполнения и интеграций. Плюс, проверяли реальный опыт пользователей, не только обещания в рекламе. Ну и поддержка: если саппорт отвечает как бот — это жирный минус.