Timeweb обещает не больше 1 часа 45 минут даунтайма в год. У меня столько за неделю

Привет, DTF!

Это будет короткий и злой пост. Не про софт, не про релиз, а про сервис, который я использую уже несколько лет и которым теперь искренне не рекомендую пользоваться никому.

У меня больше десятка серверов на разных проектах: личные пет-проекты, пара под бизнес-задачи, что-то для друзей. Часть в одном дата-центре, часть в другом, в том числе нидерландские локации. Я не девопс-энтузиаст и не сижу с графаной 24/7 - мне нужно, чтобы оно просто работало. Базовый запрос

Так вот, Timeweb с этим запросом не справляется.

Давайте начнём с того, что сам Timeweb пишет про свой аптайм. Это не я придумал, это их собственные продающие страницы:

Запомним эту цифру: 1 час 45 минут в год. Полтора часа на 365 дней. Это то, что они сами себе разрешают.

А теперь зайдите на их же страницу с историей инцидентов — timeweb.cloud/live?tab=1 — и посмотрите своими глазами. Вот только небольшая подборка из ленты:

Это семь инцидентов за крайне небольшой промежуток времени, и это только то, что я вытащил руками за пару минут. Если сложить хотя бы по полчаса на каждый - мы уже на дистанции в разы превышаем годовой лимит их собственного SLA.

И эта лента не останавливается. Серверы падают по несколько раз в неделю.

Когда что-то ложится, ты об этом узнаёшь никак. Серьёзно. Нет письма, нет пуша в личке, нет хоть какой-то рассылки «эй, в Нидерландах сейчас лежим». Только если ты вручную пойдёшь на их же статус-страницу и увидишь там жирный инцидент.

Чаще всего я узнаю о падении не от Timeweb, а от пользователей в чате, которые используют сервисы, запущенные на серверах, а они лежат

Для VPS-провайдера в 2026 году это, мягко говоря, дикость.

Самое интересное - это что происходит, когда падает локация, в которой стоит твой сервер.

Ты идёшь в админку, чтобы посмотреть что вообще происходит, может ребутнуть VPS, поднять руками. И тут тебя выкидывает из аккаунта и при попытке зайти заново пишет: «Логин или пароль указаны неверно».

Никакой 2FA-ошибки, никакого «сервис временно недоступен», ничего. Просто якобы ты вообще не существуешь. Я несколько раз в этот момент сидел и думал «у меня угнали аккаунт?» - пока через час всё «само» не оживало, и я заходил со старыми кредами как ни в чём не бывало.

Помните, на их же лендинге написано «Гарантируем финансово»? Так вот, я ни разу за всё время использования не получил ни рубля компенсации. Ни письма «извините, накинули вам Х рублей на баланс», ни автоматического кредита на счёт, ничего.

Видимо, чтобы получить эти «финансовые гарантии», нужно лично сидеть с секундомером, аккуратно фиксировать каждый инцидент, идти в тикет-систему, доказывать им же, что их же мониторинг показывает их же падение - и тогда, может быть, может быть, тебе зачтут что-то. Я очень сомневаюсь, что хотя бы 1% клиентов так делает.

В итоге SLA на бумаге - 99,98%, на практике - что выйдет, то и выйдет, и ты просто платишь дальше.

Я понимаю, что любой хостинг иногда падает. Лежал и AWS, лежал и Hetzner, лежал и Cloudflare. Но там это раз в полгода, с публичным постмортемом, понятными причинами и явной коммуникацией.

В Timeweb это кошмар если честно. Это не «иногда не повезло», это просто так работает их сервис каждую неделю, и при этом они продолжают продавать «99,98% с финансовыми гарантиями».

Так что если читаешь это и думаешь арендовать у них VPS под что-то серьёзнее заглушки с резюме - не надо. Возьмите у Хецнера, у Селектела, у DigitalOcean, да хоть у Васяна из гаража в два раза дешевле - разницы вы не заметите, потому что Timeweb, я подозреваю, у этого же Васяна и арендует.

Будете в неделю экономить пару нервных клеток.