ТопВыбор
Обзор финансовых услуг, самые выгодные предложения МФО, банков. Скидки, купоны, действующие акции.
Здравствуйте. Мы не оформляем подписки и не списываем деньги, статья носит информационный характер. Если у вас произошло списание, нужно проверить, какой сервис его провёл, и обратиться напрямую в его поддержку с требованием отключить платные услуги и вернуть деньги. Также при необходимости можно обратиться в банк и запретить дальнейшие списания.
Здравствуйте. Для возврата 1999 рублей нужно обратиться в поддержку сервиса, через который была оформлена подписка, и потребовать отключить платные услуги и вернуть деньги. Если не ответят или откажут, можно дополнительно обратиться в банк для оспаривания списания.
Елена, вернуть деньги иногда можно, но это зависит от правил самого сервиса и того, были ли соблюдены условия оферты. Обычно советуют как можно быстрее:
отключить подписку в личном кабинете сервиса;
написать в поддержку T-Заём с требованием отмены подписки и возврата;
проверить почту и смс на подтверждение подключения;
если ответа нет или отказали, обратиться в банк и оспорить списание.
Если хотите, вот готовый текст для обращения:
«Прошу отключить все платные услуги, отменить подписку и прекратить дальнейшие списания. Также прошу рассмотреть возврат ранее списанных денежных средств. Прошу направить письменный ответ по результату рассмотрения обращения».
Здравствуйте. ТопВыбор публикует только обзорные и информационные материалы о сервисах и не имеет отношения к работе личного кабинета, отправке СМС и аккаунтам пользователей.
Если вам не приходят СМС для входа, рекомендуем обратиться напрямую в поддержку сервиса, через который вы пытаетесь войти, и проверить правильность номера телефона, наличие сигнала сети и не заблокированы ли входящие сообщения от коротких номеров.
Также можно попробовать повторить вход позже или с другого устройства.
Здравствуйте. ТопВыбор делает только обзоры и информационные материалы о платных сервисах и не имеет отношения к их работе, списаниям, подпискам и возвратам.
Если у вас списали деньги, вернуть их или выяснить причину списания можно только через службу поддержки самого сервиса, в котором была оформлена подписка, либо через ваш банк. Рекомендуем как можно скорее обратиться в поддержку сервиса, указать дату и сумму списания, а также проверить, подключено ли автопродление.
Здравствуйте. Отключить платные услуги через комментарии не получится — для этого нужно оформить отписку через сервис Zemizaim или обратиться в их поддержку. Если списания идут как рекуррентные, после отключения услуги также стоит запретить автосписания в банке или перевыпустить карту, если не удаётся остановить платежи. В статье как раз указано, что у Zemizaim обычно речь идёт о платной подписке с автосписанием, которую нужно выключать отдельно.
Здравствуйте! Яна, это обычно значит, что в личном кабинете доступ уже отключён, но автосписание по привязанной карте или старому рекуррентному платежу ещё осталось. Сохраните скрин, где статус «сеанс неактивен», и сразу напишите в поддержку TutorPlace требование отменить все подписки и дальнейшие списания. Если деньги продолжают снимать после этого, обращайтесь в банк и оспаривайте повторные списания как нежелательные. На самой статье тоже советуют сохранить скрин статуса «Неактивна» и при спорных списаниях идти в поддержку и банк.
Здравствуйте! Сабит, вернуть деньги через комментарии не получится — мы не поддержка Tengedarom. Это статья с инструкцией по отказу от подписки и возврату средств. У сервиса платная подписка на подбор займов, и для возврата нужно обращаться в их поддержку и сразу отключать списания. Если хотите, я могу прямо здесь написать вам пошаговый текст для обращения на возврат.
Здравствуйте. Понимаю вас: списание неприятное. Чтобы помочь вернуть деньги, уточните, пожалуйста, какая сумма и дата списания и что в выписке написано в названии получателя/мерчанта.
А сейчас — что можно сделать сразу:
Отключите подписку, чтобы больше не списывали
Зайдите в личный кабинет сервиса “ЗаймСрочно” (где оформляли) → подписка/платежи → отключить.
Если оформляли через Apple/Google — отмените в подписках App Store / Google Play.
Запросите возврат у сервиса
Напишите в поддержку “ЗаймСрочно”: укажите дату, сумму, последние 4 цифры карты, телефон/e-mail, и попросите оформить возврат, если услуга не использовалась/подписку не подтверждали.
Если не вернут — оспорьте платеж в банке (чарджбэк)
В чате банка попросите оспорить операцию за подписку/платные услуги. Приложите скрин списания и обращение в поддержку.
Здравствуйте. Понимаем ваше возмущение. Наш материал носит только информационный характер, мы не подключаем услуги и не осуществляем списания. В вашей ситуации стоит как можно скорее обратиться напрямую в поддержку сервиса 4GOD с требованием отключить все платные услуги, отменить подписку и рассмотреть возврат средств. Также желательно обратиться в банк, сообщить о спорных списаниях на 250, 250 и 500 рублей, а также попросить запретить дальнейшие попытки списания. Если услуги действительно не оказывались и согласия на списания не было, это может стать основанием для оспаривания операций.