ТопВыбор

Здравствуйте! Виктор, отписаться можно так:

1. Откройте страницу отмены подписки на сервисе и отключите автопродление (введите номер/почту, подтвердите отмену).
2. Сохраните скрин/сообщение об успешной отмене.
3. Если отмена не проходит — напишите в поддержку сервиса и попросите отключить подписку и рекуррентные списания, приложив дату списания и последние 4 цифры карты.
4. Дополнительно можно попросить банк запретить дальнейшие рекуррентные платежи по этому получателю, чтобы списания точно прекратились.

Здравствуйте! Ирина, отключить можно так:

1. Зайдите в личный кабинет Hizaum → раздел «Настройки / Подписка (Платежи)» → отключите автопродление. После отключения сохраните скрин, что статус «отменено/не активно».
2. Если в кабинет не пускает — на сайте через пункт «Отписаться» укажите телефон/почту, подтвердите отмену и сохраните подтверждение.
3. Если отмена не проходит — обратитесь в поддержку и попросите отключить подписку и рекуррентные списания с подтверждением: **[info@s-denga.ru](mailto:info@s-denga.ru)**, **+7 (495) 003-35-89**.

Если списание прошло уже после отмены — отправьте в поддержку претензию (выписка/смс + скрин отмены) и дополнительно попросите банк запретить рекуррентные платежи по этому получателю.

Здравствуйте! Александр, в такой ситуации лучше действовать через банк и официальные обращения, чтобы остановить списания наверняка. Сначала отключите регулярные списания у себя в банковском приложении по этому получателю. Затем отправьте в поддержку требование отключить подписку, прекратить автопродление и удалить привязку платежа, попросите письменно подтвердить отключение. Если будут тянуть время или откажут, сразу оспаривайте платежи через банк (чарджбэк), приложив выписку и скриншоты, что отписка невозможна и поддержка не решает. Параллельно можно подать жалобу в Роспотребнадзор, приложив те же доказательства.

Амалия, если списание прошло за платную подписку на финансовые услуги, действуйте так (чтобы и деньги вернуть, и повторных списаний не было):

Сразу отключите автосписание

в приложении банка: Подписки / Регулярные платежи / Автоплатежи → отключить по этому получателю (или запретить списания).
Напишите в поддержку сервиса (официально)
Текст можно такой:
«Прошу отменить подписку и вернуть списание от (дата) на сумму (сумма). Подписку не подтверждал/услугой не пользовался. Прошу прислать подтверждение отключения и возврата.»

Если откажут — делайте чарджбэк через банк
Скажите банку: «не согласен со списанием за подписку, прошу оспорить платеж». Приложите скрин списания и переписку/обращение в поддержку.

Если напишете, как именно называется списание в выписке (1 строка, без данных карты), подскажу, куда точнее обращаться и какие формулировки лучше для возврата.

Сергей, чтобы отписаться от NALOM24 и вернуть деньги (если прошло не больше 14 дней), сделайте так:

Проверьте, где оформлена подписка
Если платёж был банковской картой — чаще всего подписка управляется в личном кабинете сервиса или через ссылку/кнопку «Отменить подписку» в письме/СМС о списании.
Если оформляли через Google Play / App Store — отмена делается в настройках подписок магазина.

Отмена подписки
Зайдите в личный кабинет NALOM24 (если есть) → раздел Подписка/Платежи → Отменить.
Либо найдите письмо/СМС о платеже → перейдите по ссылке управления подпиской → отмените автопродление.

Запрос на возврат денег (в течение 14 дней)
Напишите в поддержку NALOM24:
ФИО, дата/сумма списания
последние 4 цифры карты (или чек/квитанция)
требование: «Прошу отменить подписку и вернуть списанные средства, т.к. отказ в течение 14 дней»
Попросите подтвердить отмену и срок возврата.

Если поддержка не отвечает / отказывает
Подавайте чарджбэк в банк (оспорить операцию), приложив скрины: списание, обращение в поддержку, отсутствие результата.

Здравствуйте! Похоже на типичный сценарий с несколькими параллельными «доступами»/тарифами: отмена «Премиум» не выключает «Лайт», поэтому списание всё ещё проходит. Самый надёжный способ — зайти именно в раздел управления подписками/доступом и проверить, чтобы у каждого тарифа статус был “отменён/неактивен”, а затем сохранить скриншот на случай спора.

А история с эмодзи — если без выбора реально не даёт завершить отмену, это уже выглядит как намеренный dark pattern. На Вашем месте я бы сделал скриншот этого шага и отправил его в поддержку, указав дату, когда Вы отменили подписку сразу после пробного периода, и потребовав вернуть списание. Если поддержка начнёт уклоняться — имеет смысл оспорить операцию в банке (chargeback/спор по подписке), приложив все доказательства.

Ещё лайфхак: такие “последние шаги” иногда проще проходят с ПК/другого браузера и без блокировщиков.

Рамэш, ТопОбзор не подключает и не отключает подписки и не имеет отношения к сервису Dobro Credit — мы только публикуем инструкции.

Чтобы отключить подписку и остановить списания:

Зайдите в приложение банка → найдите последнее списание в пользу Dobro Credit/похожего получателя → отключите автоплатёж/регулярные списания (или запретите списания этому получателю).

Если есть раздел Подписки / Платежи в интернете / Привязанные сервисы — отключите Dobro Credit там.

Напишите в поддержку Dobro Credit с требованием отменить подписку и прекратить списания (укажите сумму, дату, последние 4 цифры карты, телефон/e-mail).

Если списания продолжаются — подайте в банк оспаривание операции и попросите включить запрет рекуррентных платежей.

Здравствуйте! Что нужно сделать:

Зайдите в банк/приложение, с карты которой идут списания → найдите последний платёж в пользу сервиса → откройте его и нажмите «Запретить списания / Отменить автоплатёж / Отозвать согласие» (название зависит от банка).

Включите блокировку онлайн-платежей или поставьте лимит на интернет-операции (временно), чтобы списания не повторялись.

Напишите в поддержку сервиса требование об отмене подписки и возврате: укажите дату списания, сумму, последние 4 цифры карты и email/телефон, на который оформляли.

Если поддержка не отвечает или отказывает — подайте в банк оспаривание операции (chargeback) с формулировкой: платная подписка/рекуррентные списания без понятного согласия, прошу прекратить и вернуть средства.

Здравствуйте! Да, могут — 14 дней не всегда “приговор”.
Если услуга фактически не оказывалась (не было выдачи отчётов/подборов/консультаций, вы не пользовались сервисом) или списания шли без понятного согласия, можно требовать возврат за неоказанные услуги и отмену дальнейших списаний.
Что сделать:

Сразу отключите подписку в личном кабинете/через поддержку и зафиксируйте (скриншоты).

Напишите в поддержку: прошу вернуть деньги за период, когда услугой не пользовалась/услуга не оказана, и прекратить списания.

Если откажут — подайте спор в банке (chargeback) по операции: “подписка/услуга, списали, возврат не делают”.

Если хотите — напишите, когда было списание и пользовались ли сервисом, подскажу, как лучше сформулировать обращение под вашу ситуацию.

Руслан, добрый день.

ТопОбзор не является представителем сервиса Kis Zaim и не может оформить возврат — здесь только статья и комментарии.

Что можно сделать:

1. Зайдите в приложение вашего банка → найдите списание от этого сервиса → в разделе «Подписки / Автоплатежи / Автосписания» отключите дальнейшие списания.
2. Напишите в поддержку банка и попросите оформить спор по операции (чарджбэк) как навязанную платную услугу или несогласованное списание, чтобы попытаться вернуть деньги.
3. Если списания продолжаются, попросите банк перевыпустить карту или отключить по ней оплату в интернете.