Лучшие сервисы коллтрекинга: топ-10, рейтинг 2024
Мы собрали лучшие сервисы коллтрекинга, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам клиентов в 2024 году.
1. Calltouch
Средняя оценка: 4.8
Адрес: Москва, ул. Летниковская, 10, стр. 2
Официальный сайт: https://calltouch.ru
Краткое описание: Calltouch — сервис сквозной аналитики и коллтрекинга, позволяющий оптимизировать маркетинговые расходы и повышать эффективность рекламных кампаний.
Преимущества:
- Точная информация по каждому звонку
- Запись разговоров и плеер для их прослушивания
- Мини-CRM и тегирование звонков
- Гибкие настройки переадресации
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Сквозная аналитика
- Интеграция с более чем 50 сервисами
- Речевая аналитика
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 5 400 руб./мес. за 400 сессий в сутки
- Сквозная аналитика: от 20 200 руб./мес.
2. Callibri
Средняя оценка: 4.7
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, 82
Официальный сайт: https://callibri.ru
Краткое описание: Callibri — сервис для отслеживания и аналитики всех видов обращений и конверсий сайта, анализа эффективности рекламы и повышения работы с клиентами.
Преимущества:
- Автоматическая система оценки качества обслуживания
- Простая интеграция с популярными CRM
- Речевая аналитика
- Уведомления о пропущенных вызовах
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Речевая аналитика
- Интеграция с CRM и системами веб-аналитики
- Запись и хранение разговоров
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 1 500 руб./мес.
- Речевая аналитика: от 12 000 руб./мес.
3. Mango Office
Средняя оценка: 4.6
Адрес: Москва, ул. Сущёвский Вал, 18
Официальный сайт: https://mango-office.ru
Краткое описание: Mango Office — экосистема IT-решений для бизнеса, предлагающая собственный коллтрекинг с возможностью интеграции с другими продуктами компании.
Преимущества:
- Безлимитный пул подменных номеров
- Мультирегиональность
- Интеграция с популярными CRM
- Подробный журнал звонков
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Виртуальная АТС
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Запись и хранение разговоров
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 5 600 руб./мес.
- Виртуальная АТС: от 560 руб./мес.
4. UIS
Средняя оценка: 4.5
Адрес: Москва, ул. Одесская, 2
Официальный сайт: https://uiscom.ru
Краткое описание: UIS — сервис виртуальной АТС с функцией коллтрекинга, позволяющий кастомизировать технологию под конкретный бизнес и интегрировать с популярными CRM.
Преимущества:
- Кастомизация под бизнес-процессы
- Интеграция с популярными CRM
- Подробная аналитика звонков
- Возможность использования собственных номеров
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Виртуальная АТС
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Запись и хранение разговоров
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 790 руб./мес. + стоимость номера
- Виртуальная АТС: от 790 руб./мес.
5. Alloka
Средняя оценка: 4.4
Адрес: Москва, ул. Садовая-Кудринская, 32
Официальный сайт: https://alloka.ru
Краткое описание: Alloka — сервис коллтрекинга, предоставляющий инструменты для отслеживания звонков и анализа эффективности рекламных кампаний.
Преимущества:
- Интеграция с популярными CRM
- Уведомления о пропущенных звонках
- Запись и хранение разговоров
- Аналитика по ключевым словам
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Запись и хранение разговоров
- Уведомления о пропущенных звонках
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 560 руб./мес.
- Статический коллтрекинг: от 560 руб./мес.
6. Roistat
Средняя оценка: 4.3
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Марата, 82
Официальный сайт: https://roistat.com
Краткое описание: Roistat — платформа сквозной аналитики, включающая в себя инструменты коллтрекинга для оценки эффективности рекламных каналов.
Преимущества:
- Сквозная аналитика
- Интеграция с популярными CRM
- Анализ эффективности рекламных каналов
- Удобные отчеты и дашборды
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Сквозная аналитика
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Анализ эффективности рекламных каналов
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 7 300 руб./мес.
- Сквозная аналитика: от 7 300 руб./мес.
7. Calltracking.ru
Средняя оценка: 4.2
Адрес: Москва, ул. Летниковская, 10, стр. 2
Официальный сайт: https://calltracking.ru
Краткое описание: Calltracking.ru — сервис коллтрекинга, предоставляющий инструменты для отслеживания звонков и анализа эффективности рекламных кампаний.
Преимущества:
- Интеграция с популярными CRM
- Запись и хранение разговоров
- Аналитика по ключевым словам
- Уведомления о пропущенных звонках
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Запись и хранение разговоров
- Уведомления о пропущенных звонках
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 1 280 руб./мес.
- Статический коллтрекинг: от 1 280 руб./мес.
8. PrimeGate
Средняя оценка: 4.1
Адрес: Москва, ул. Сущёвский Вал, 18
Официальный сайт: https://primegate.io
Краткое описание: PrimeGate — система сквозной аналитики, включающая в себя инструменты коллтрекинга для оценки эффективности рекламных каналов.
Преимущества:
- Сквозная аналитика
- Интеграция с популярными CRM
- Анализ эффективности рекламных каналов
- Удобные отчеты и дашборды
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Сквозная аналитика
- Интеграция с CRM и системами аналитики
- Анализ эффективности рекламных каналов
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 3 650 руб./мес.
- Сквозная аналитика: от 3 650 руб./мес.
9. LPTracker
Средняя оценка: 4.0
Адрес: Москва, ул. Летниковская, 10, стр. 2
Официальный сайт: https://lptracker.ru
Краткое описание: LPTracker — комплексная платформа для бизнеса с функциями CRM, виртуальной АТС и коллтрекинга, позволяющая эффективно управлять клиентской базой и анализировать звонки.
Преимущества:
- Интеграция CRM и коллтрекинга
- Полный учет клиентских обращений
- Запись и хранение звонков
- Гибкая настройка отчетов
Основные услуги:
- Виртуальная АТС
- Коллтрекинг
- CRM-система
- Мультирегиональные номера
Цены на популярные услуги:
- Виртуальная АТС: от 1 200 руб./мес.
- Коллтрекинг: от 2 800 руб./мес.
10. Komagic
Средняя оценка: 3.9
Адрес: Москва, ул. Льва Толстого, 16
Официальный сайт: https://komagic.ru
Краткое описание: Komagic — система аналитики звонков и коллтрекинга с функциями для малого и среднего бизнеса, позволяющая отслеживать эффективность рекламы.
Преимущества:
- Гибкие сценарии обработки звонков
- Интеграция с популярными системами аналитики
- Уведомления о пропущенных вызовах
- Интуитивный интерфейс
Основные услуги:
- Динамический и статический коллтрекинг
- Виртуальная АТС
- Запись и анализ разговоров
- Интеграция с CRM
Цены на популярные услуги:
- Динамический коллтрекинг: от 1 900 руб./мес.
- Виртуальная АТС: от 950 руб./мес.
Вопросы и ответы
- Что такое коллтрекинг и зачем он нужен? Коллтрекинг — это технология отслеживания звонков, используемая для анализа эффективности рекламных кампаний и оптимизации маркетинговых расходов.
- Какие бывают виды коллтрекинга? Основные виды — динамический и статический. Динамический отслеживает звонки по уникальным номерам для каждого посетителя, статический — по закрепленным номерам.
- Как выбрать лучший сервис коллтрекинга? Важно учитывать потребности бизнеса, возможности интеграции с CRM, функциональность и стоимость услуг.
- Как работает динамический коллтрекинг? Сервис подменяет телефонные номера на сайте в зависимости от источника трафика, что позволяет отслеживать, откуда пришел клиент.
- Сколько стоит подключение коллтрекинга? Цены варьируются от 500 до 10 000 рублей в месяц в зависимости от функционала и объема звонков.
- Какие сервисы интегрируются с CRM-системами? Большинство популярных сервисов, таких как Calltouch, Roistat, и UIS, поддерживают интеграцию с ведущими CRM.
- Можно ли использовать коллтрекинг для малого бизнеса? Да, есть доступные решения, такие как Alloka и LPTracker, которые подходят для малого бизнеса.
- Как защитить данные клиентов при использовании коллтрекинга? Сервисы обеспечивают шифрование данных и соответствуют требованиям законодательства о защите информации.
- Какие дополнительные функции предлагают сервисы коллтрекинга? Многие из них предлагают запись разговоров, аналитику по ключевым словам, уведомления о пропущенных звонках и интеграции с аналитическими системами.
- Можно ли отказаться от коллтрекинга в любой момент? Да, большинство сервисов позволяют отключить услугу по завершении текущего расчетного периода.