Лучшие CRM с мобильными приложениями: топ-10, рейтинг 2024
Мы собрали лучшие CRM с мобильными приложениями, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам клиентов в 2024 году.
1. Битрикс24
Средняя оценка: 4.5 из 5
Адрес: Москва, ул. Тверская, д. 7
Официальный сайт: https://www.bitrix24.ru/
Краткое описание: Битрикс24 — комплексная платформа для управления бизнесом, включающая CRM, задачи, проекты, контакт-центр и другие инструменты для эффективной работы команды.
Преимущества:
- Интеграция с популярными сервисами и приложениями
- Гибкие настройки и автоматизация бизнес-процессов
- Доступность мобильных приложений для iOS и Android
Основные услуги:
- Управление продажами и клиентами
- Управление задачами и проектами
- Встроенная телефония и контакт-центр
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Бесплатный тариф: до 12 пользователей, 5 ГБ на диске
- Базовый тариф: 1 490 ₽/мес — до 5 пользователей, 24 ГБ на диске
- Стандартный тариф: 2 990 ₽/мес — до 50 пользователей, 100 ГБ на диске
- Профессиональный тариф: 5 990 ₽/мес — неограниченное количество пользователей, 1 ТБ на диске
2. amoCRM
Средняя оценка: 4.3 из 5
Адрес: Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2
Официальный сайт: https://www.amocrm.ru/
Краткое описание: amoCRM — специализированная CRM-система для управления продажами, ориентированная на малый и средний бизнес, с акцентом на простоту использования и интеграцию с мессенджерами.
Преимущества:
- Интуитивно понятный интерфейс
- Глубокая интеграция с популярными мессенджерами
- Автоматизация воронки продаж
Основные услуги:
- Управление лидами и сделками
- Интеграция с мессенджерами и социальными сетями
- Аналитика и отчеты по продажам
- Автоматизация бизнес-процессов
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Базовый тариф: 1 200 ₽/мес — управление клиентами, базовые отчеты
- Расширенный тариф: 2 500 ₽/мес — аналитика продаж, интеграции
- Корпоративный тариф: 4 500 ₽/мес — полный доступ к функционалу
3. Zoho CRM
Средняя оценка: 4.4 из 5
Адрес: США, Остин, Техас
Официальный сайт: https://www.zoho.com/crm/
Краткое описание: Zoho CRM — облачная CRM-система с широким функционалом для автоматизации процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентами.
Преимущества:
- Широкий спектр функций для автоматизации
- Мощная аналитика и прогнозирование
- Гибкие настройки интерфейса
Основные услуги:
- Управление продажами и контактами
- Аналитика и прогнозирование продаж
- Мобильное приложение
- Интеграция с внешними сервисами
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Тариф "Standard": $14/мес за пользователя — базовые функции CRM
- Тариф "Professional": $23/мес за пользователя — расширенные возможности
- Тариф "Enterprise": $40/мес за пользователя — полный функционал и кастомизация
4. HubSpot CRM
Средняя оценка: 4.5 из 5
Адрес: Кембридж, США
Официальный сайт: https://www.hubspot.com/
Краткое описание: HubSpot CRM — мощная и бесплатная платформа для автоматизации маркетинга, продаж и клиентской поддержки с интуитивно понятным интерфейсом.
Преимущества:
- Бесплатная версия с широким функционалом
- Интеграция с различными инструментами и приложениями
- Интуитивно понятный интерфейс
Основные услуги:
- Управление контактами и сделками
- Автоматизация маркетинга и продаж
- Создание и управление отчетами
- Интеграция с Gmail, Outlook и другими системами
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Бесплатный тариф: основные функции CRM
- Starter тариф: $20/мес за пользователя — инструменты для маркетинга и продаж
- Professional тариф: $800/мес — расширенные маркетинговые и аналитические функции
- Enterprise тариф: $3,200/мес — продвинутые настройки и кастомизация
5. Pipedrive
Средняя оценка: 4.4 из 5
Адрес: Таллин, Эстония
Официальный сайт: https://www.pipedrive.com/
Краткое описание: Pipedrive — облачная CRM-система, ориентированная на управление продажами и задачами. Платформа предлагает интуитивные инструменты для анализа данных и автоматизации процессов.
Преимущества:
- Визуальная воронка продаж
- Гибкая настройка отчетов и фильтров
- Поддержка мобильных устройств
Основные услуги:
- Управление воронкой продаж
- Автоматизация рабочих процессов
- Интеграция с почтовыми сервисами
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Essential тариф: $15/мес за пользователя — базовые функции CRM
- Advanced тариф: $29/мес за пользователя — автоматизация и интеграции
- Professional тариф: $59/мес за пользователя — продвинутые функции отчетности
6. Salesforce
Средняя оценка: 4.6 из 5
Адрес: Сан-Франциско, США
Официальный сайт: https://www.salesforce.com/
Краткое описание: Salesforce — одна из ведущих CRM-систем в мире, предлагающая решения для автоматизации продаж, маркетинга и обслуживания клиентов. Подходит для крупных и средних компаний.
Преимущества:
- Широкий функционал для корпоративного использования
- Гибкость и масштабируемость
- Развитая экосистема приложений
Основные услуги:
- Управление продажами и маркетингом
- Прогнозирование и аналитика
- Поддержка клиентов и сервисов
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Тариф "Essentials": $25/мес за пользователя — базовые функции для малого бизнеса
- Тариф "Professional": $75/мес за пользователя — полные функции CRM
- Тариф "Enterprise": $150/мес за пользователя — масштабируемые возможности
7. Monday.com
Средняя оценка: 4.5 из 5
Адрес: Тель-Авив, Израиль
Официальный сайт: https://www.monday.com/
Краткое описание: Monday.com — платформа для управления проектами и задачами с функциями CRM. Она помогает командам планировать, выполнять и отслеживать проекты в одном месте.
Преимущества:
- Интуитивно понятный интерфейс
- Гибкие настройки и шаблоны
- Поддержка мобильных приложений
Основные услуги:
- Управление проектами и задачами
- Интеграция с внешними приложениями
- Визуализация данных
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Basic тариф: $10/мес за пользователя — управление задачами и проектами
- Standard тариф: $12/мес за пользователя — автоматизация и визуализация
- Pro тариф: $20/мес за пользователя — аналитика и интеграции
8. Freshsales
Средняя оценка: 4.3 из 5
Адрес: Сан-Бруно, США
Официальный сайт: https://www.freshworks.com/crm/
Краткое описание: Freshsales — простая и эффективная CRM-система для управления продажами, предложенная компанией Freshworks. Подходит для малого и среднего бизнеса.
Преимущества:
- Автоматизация процессов
- Отличная аналитика и прогнозирование
- Интеграция с различными инструментами
Основные услуги:
- Управление лидами и сделками
- Аналитика и прогнозирование продаж
- Интеграция с почтовыми сервисами
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Free: до 3 пользователей — базовые функции
- Growth: $18/мес за пользователя — расширенные возможности CRM
- Pro: $47/мес за пользователя — продвинутые функции автоматизации
9. Insightly
Средняя оценка: 4.2 из 5
Адрес: Сан-Франциско, США
Официальный сайт: https://www.insightly.com/
Краткое описание: Insightly — удобная платформа для управления проектами и продажами, ориентированная на малый и средний бизнес, с поддержкой мобильных устройств.
Преимущества:
- Интуитивно понятный интерфейс
- Встроенная интеграция с Google Workspace
- Гибкая настройка отчетов
Основные услуги:
- Управление проектами и контактами
- Интеграция с внешними системами
- Аналитика и отчетность
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Plus: $29/мес за пользователя — базовые функции CRM
- Professional: $49/мес за пользователя — расширенные возможности для бизнеса
- Enterprise: $99/мес за пользователя — полный функционал
10. Microsoft Dynamics 365
Средняя оценка: 4.5 из 5
Адрес: Редмонд, США
Официальный сайт: https://dynamics.microsoft.com/
Краткое описание: Microsoft Dynamics 365 — мощная CRM-система, которая интегрируется с другими продуктами Microsoft, такими как Office 365 и Power BI. Подходит для крупных и средних компаний с высокими требованиями к автоматизации и аналитике.
Преимущества:
- Интеграция с экосистемой Microsoft
- Гибкость в настройке и масштабируемость
- Мощные аналитические инструменты
Основные услуги:
- Управление клиентами и продажами
- Автоматизация маркетинга
- Аналитика и прогнозирование
- Интеграция с Office 365 и Power BI
Цены на 3-5 популярных услуг:
- Sales Professional: $65/мес за пользователя — основные функции CRM
- Customer Service Professional: $50/мес за пользователя — управление клиентским сервисом
- Enterprise Edition: $95/мес за пользователя — полный функционал и аналитика
Вопросы и ответы
1. Какая CRM-система лучше всего подходит для малого бизнеса?
Ответ: amoCRM и Pipedrive идеально подходят для малого бизнеса благодаря интуитивному интерфейсу и доступной цене.
2. Какие CRM-системы имеют лучшие мобильные приложения?
Ответ: Битрикс24, HubSpot CRM и Monday.com выделяются высококачественными мобильными приложениями.
3. Какая CRM-система предоставляет самые широкие возможности автоматизации?
Ответ: Salesforce и Microsoft Dynamics 365 предлагают самые мощные инструменты для автоматизации.
4. Есть ли бесплатные CRM-системы с мобильными приложениями?
Ответ: Да, HubSpot CRM и Битрикс24 предлагают бесплатные версии с мобильными приложениями.
5. Какие CRM-системы поддерживают интеграцию с мессенджерами?
Ответ: amoCRM и Битрикс24 имеют глубокую интеграцию с мессенджерами, такими как WhatsApp и Telegram.
6. Какая CRM-система лучше всего подходит для управления проектами?
Ответ: Monday.com и Insightly — отличные решения для управления проектами с поддержкой функций CRM.
7. Какая CRM-система поддерживает интеграцию с Google Workspace?
Ответ: Insightly и Zoho CRM поддерживают интеграцию с Google Workspace для синхронизации данных.
8. Какую CRM-систему выбрать для крупного бизнеса?
Ответ: Salesforce и Microsoft Dynamics 365 идеально подходят для крупных компаний благодаря масштабируемости и интеграции.
9. Какие CRM-системы предлагают аналитические инструменты?
Ответ: Zoho CRM, Salesforce и Microsoft Dynamics 365 имеют продвинутые аналитические возможности.
10. Есть ли CRM-системы с поддержкой русского языка?
Ответ: Битрикс24 и amoCRM полностью поддерживают русский язык и предлагают локализованные версии.