Лучшие CRM для производства: топ-10, рейтинг 2024
Мы собрали лучшие CRM для производства, которые хорошо зарекомендовали себя по реальным отзывам клиентов в 2024 году.
1. Битрикс24
Средняя оценка: 4.7/5
Адрес: Москва, ул. Ленинская Слобода, 26
Официальный сайт: https://www.bitrix24.ru
Краткое описание: Битрикс24 — комплексная CRM-система, предлагающая инструменты для управления продажами, маркетингом и проектами, а также корпоративный портал.
Преимущества: Интеграция с различными сервисами, мобильное приложение, гибкие настройки, бесплатный тариф для небольших команд.
Основные услуги:
- Управление задачами и проектами
- CRM для продаж и маркетинга
- Корпоративный портал
- Интеграция с IP-телефонией
Цены на популярные услуги:
- Бесплатный тариф: до 12 пользователей
- Базовый тариф: 1 490 руб./мес. за 5 пользователей
- Стандартный тариф: 2 990 руб./мес. за 50 пользователей
- Профессиональный тариф: 5 990 руб./мес. за неограниченное число пользователей
2. Мегаплан
Средняя оценка: 4.5/5
Адрес: Москва, ул. Садовническая, 82, стр. 2
Официальный сайт: https://www.megaplan.ru
Краткое описание: Мегаплан — CRM-система, ориентированная на управление задачами, проектами и продажами, с возможностью интеграции с другими сервисами.
Преимущества: Простота использования, гибкие настройки, мобильное приложение, интеграция с 1С.
Основные услуги:
- Управление задачами и проектами
- CRM для продаж
- Управление клиентской базой
- Интеграция с бухгалтерией
Цены на популярные услуги:
- Тариф "Команда": 1 200 руб./мес. за 5 пользователей
- Тариф "Бизнес": 2 400 руб./мес. за 10 пользователей
- Тариф "Корпорация": 4 800 руб./мес. за 20 пользователей
3. amoCRM
Средняя оценка: 4.6/5
Адрес: Москва, ул. Тверская, 7
Официальный сайт: https://www.amocrm.ru
Краткое описание: amoCRM — CRM-система, специализирующаяся на управлении продажами и коммуникациями с клиентами, с акцентом на простоту и эффективность.
Преимущества: Интуитивно понятный интерфейс, интеграция с мессенджерами, автоматизация продаж, мобильное приложение.
Основные услуги:
- Управление воронкой продаж
- Интеграция с мессенджерами и почтой
- Автоматизация задач
- Аналитика и отчеты
Цены на популярные услуги:
- Базовый тариф: 499 руб./мес. за пользователя
- Расширенный тариф: 999 руб./мес. за пользователя
- Профессиональный тариф: 1 499 руб./мес. за пользователя
4. ELMA365
Средняя оценка: 4.4/5
Адрес: Пермь, ул. Ленина, 50
Официальный сайт: https://www.elma365.ru
Краткое описание: ELMA365 — платформа для автоматизации бизнес-процессов и управления взаимоотношениями с клиентами, предлагающая гибкие настройки и интеграции.
Преимущества: Гибкость настройки, интеграция с различными сервисами, мобильное приложение, поддержка low-code разработки.
Основные услуги:
- Автоматизация бизнес-процессов
- CRM для управления продажами
- Управление задачами и проектами
- Интеграция с внешними системами
Цены на популярные услуги:
- Бесплатный тариф: до 10 пользователей
- Тариф "Бизнес": 1 500 руб./мес. за пользователя
- Тариф "Корпоративный": индивидуальная стоимость
5. RetailCRM
Средняя оценка: 4.5/5
Адрес: Москва, ул. Большая Дмитровка, 12
Официальный сайт: : https://www.retailcrm.ru
Краткое описание: RetailCRM — CRM-система, разработанная специально для управления ритейлом и интернет-магазинами, с функциями автоматизации процессов и аналитики.
Преимущества: Гибкость настроек, интеграция с различными CMS, поддержка омниканальных продаж, удобный интерфейс.
Основные услуги:
- Управление заказами и складом
- CRM для ритейла
- Аналитика продаж
- Интеграция с маркетплейсами
Цены на популярные услуги:
- Базовый тариф: 2 000 руб./мес. за пользователя
- Тариф "Профессиональный": 5 000 руб./мес. за пользователя
- Индивидуальные настройки: по запросу
6. Коммуникационная платформа Яндекс.Облако
Средняя оценка: 4.3/5
Адрес: Москва, ул. Льва Толстого, 16
Официальный сайт: https://cloud.yandex.ru
Краткое описание: Яндекс.Облако предлагает интеграционные решения для автоматизации и управления коммуникациями с клиентами, используя технологии искусственного интеллекта и облачные сервисы.
Преимущества: Высокая безопасность данных, масштабируемость, интеграция с другими сервисами Яндекса, аналитика на основе AI.
Основные услуги:
- Облачные вычисления и хранения данных
- Управление коммуникациями с клиентами
- Внедрение технологий искусственного интеллекта
- Инструменты для аналитики
Цены на популярные услуги:
- Виртуальные машины: от 0.1 руб./мин.
- Облачное хранилище: от 0.3 руб./ГБ в месяц
- Аналитические сервисы: индивидуальная стоимость
7. Профессиональная платформа Terrasoft
Средняя оценка: 4.6/5
Адрес: Киев, ул. Шота Руставели, 44
Официальный сайт: https://www.terrasoft.ru
Краткое описание: Terrasoft предоставляет низкокодовую платформу для управления бизнес-процессами и клиентскими взаимодействиями с продвинутыми функциями автоматизации.
Преимущества: Простота настройки, аналитика и отчетность, мощная платформа для разработки решений, поддержка low-code.
Основные услуги:
- Автоматизация бизнес-процессов
- CRM для управления продажами
- Инструменты для маркетинга
- Аналитика и отчетность
Цены на популярные услуги:
- Тариф "Команда": от 30 USD/пользователь в месяц
- Тариф "Корпоративный": индивидуальная стоимость
- Внедрение и сопровождение: по запросу
8. Planfix
Средняя оценка: 4.4/5
Адрес: Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, 31
Официальный сайт: https://www.planfix.ru
Краткое описание: Planfix — гибкая CRM-система, предлагающая решения для управления проектами, задачами и клиентской базой, адаптируемая под нужды любой компании.
Преимущества: Высокая гибкость, поддержка различных бизнес-процессов, интеграция с внешними системами, удобный интерфейс.
Основные услуги:
- Управление задачами и проектами
- CRM для управления продажами
- Автоматизация бизнес-процессов
- Аналитика и отчетность
Цены на популярные услуги:
- Тариф "Базовый": 600 руб./мес. за пользователя
- Тариф "Профессиональный": 1 200 руб./мес. за пользователя
- Индивидуальные настройки: по запросу
9. МойСклад
Средняя оценка: 4.5/5
Адрес: Москва, проспект Мира, 123
Официальный сайт: https://www.moysklad.ru
Краткое описание: МойСклад — облачная система для автоматизации торговли и управления складом, идеально подходит для малого и среднего бизнеса.
Преимущества: Простота использования, удобный интерфейс, мобильное приложение, интеграция с бухгалтерией.
Основные услуги:
- Управление складом
- CRM для продаж
- Интеграция с онлайн-кассами
- Аналитика и отчетность
Цены на популярные услуги:
- Тариф "Базовый": 2 000 руб./мес.
- Тариф "Премиум": 5 000 руб./мес.
- Дополнительные модули: по запросу
10. 1С:CRM
Средняя оценка: 4.7/5
Адрес: Москва, ул. Сущевский Вал, 18
Официальный сайт: https://www.1c.ru
Краткое описание: 1С:CRM — система управления клиентами, входящая в экосистему программного обеспечения 1С, с поддержкой интеграций и функционалом для автоматизации процессов.
Преимущества: Интеграция с 1С:Бухгалтерия, мощные аналитические инструменты, настройка бизнес-процессов, поддержка мобильных устройств.
Основные услуги:
- Управление продажами и клиентами
- CRM для автоматизации бизнес-процессов
- Аналитика и отчетность
- Интеграция с другими системами 1С
Цены на популярные услуги:
- Тариф "Базовый": от 3 000 руб./мес.
- Тариф "Профессиональный": от 6 000 руб./мес.
- Индивидуальные решения: по запросу
Вопрос-ответ
- Какая CRM лучше для управления производственными процессами? Зависит от специфики бизнеса, но Битрикс24 и ELMA365 подойдут для комплексной автоматизации.
- Какая CRM наиболее экономична для малого бизнеса? МойСклад и Planfix предлагают доступные тарифы и базовые функции для небольших компаний.
- Какая CRM лучше интегрируется с бухгалтерией 1С? 1С:CRM и Мегаплан имеют встроенную интеграцию с 1С, что упрощает бухгалтерский учет.
- Какие CRM подходят для управления складом и логистикой? МойСклад и RetailCRM идеально подходят для автоматизации управления складом и логистики.
- Есть ли CRM с бесплатным тарифом для небольших команд? Да, Битрикс24 и ELMA365 предлагают бесплатные тарифы для небольших команд до 10-12 пользователей.
- Какая CRM предлагает лучшие инструменты для маркетинга? amoCRM и Terrasoft предоставляют мощные инструменты для маркетинговых кампаний и аналитики.
- Какие CRM поддерживают автоматизацию процессов без программирования? ELMA365 и Terrasoft предлагают low-code решения для автоматизации бизнес-процессов.
- Можно ли использовать CRM на мобильных устройствах? Да, большинство систем, таких как Битрикс24, amoCRM и Planfix, имеют мобильные приложения.
- Какая CRM лучше для интернет-магазинов? RetailCRM и МойСклад специально разработаны для управления интернет-магазинами и поддерживают интеграции с маркетплейсами.
- Есть ли CRM с поддержкой искусственного интеллекта? Яндекс.Облако предлагает инструменты на основе искусственного интеллекта для аналитики и управления коммуникациями.