Кто пользовался этой хуйней? Есть проблема
Попросил чтобы мне заказали там товар - радиоэлектронную деталь. Товар был уже доставлен на точку, прихожу вчера со скинутым QR-кодом - ищут товар и найти не могут. Товар то мелкий, я не удивлюсь если продавец его отправил без какой-либо коробки, а это значит что размер товара максимум пара сантиметров. Сперва предлагали чтобы я отказался от товара, но товар то мне нужен. Потом сказали - давайте мы до завтра поищем, а завтра вы придёте заново.
И что делать завтра, если товар не найдут? Отказываться? И почему это должен делать я? Товар то я хочу забрать - его точка выдачи где-то проебала.
Что это за дебильная система? Хорошо что ещё отказ от этого конкретного товара бесплатный. А так было бы что точка проебала товар, а я ещё и платить должен буду.
Если есть статус "готов к выдаче" в пункте, то 100% его приняли и доставили в этот пункт и сотрудник принял. Значит не могут найти на самом пункте. Если не найдут, не отказывайся, % выкупа снизится, и могут потом на большинство товаров сделать платный возврат. Напиши в поддержку и приложи скрины перемещения товара.
Да, именно такой статус.
Напиши в поддержку и приложи скрины перемещения товара.Скрин то я могу приложить, но как доказать что товар на пункте выдачи потерялся и мне его не отдают?
Платный возврат? Это даже не гойский прогрев, а лоховской.
Под всеми кустами проверил? Спичечный коробок не мог просто исчезнуть
Что ты высрал?
А зачем отказываться. Тебе товар просто не выдали. Пусть сами ставят отметку - утерян. Но чтобы не было проблем - напиши в поддержку и обрисуй ситуацию.
Пусть сами ставят отметку - утерянА они так могут делать? Я думал там только отказы есть.