На что надеются люди, заказывая доставку к определенному времени в магазине, где это определенное время не указывается? Ну, т.е. пишут инфу в комментах. Тем более доставку не по конкретному адресу, а к примеру: "приехать на вокзал, к такому то времени, потому что я скоро приезжаю"?
При этом, выбирать доставку, которая как бы не располагает к ожидани…
Когда заказываю много продуктов больше 18кг, каждый раз интересно, меня проклиеает курьер или вам это изи доставить?
А не плевать? Он обязан, хоть 30кг. Онг сам выбрал эту работу и если он хочет отказаться от доставки заказа в 18кг и бегать чисто макулатуру носить, то пусть меняет работу)
Если заявлено что можем доставить и что можем поднять - курьеры видят эти условия и соглашаются просто устраиваясь на работу. Конечно, они могут испытывать некий дискомфорт, но редко о нём заявляют, потому что получают за подъемы на этаж деньги.