Однажды пришлось связаться с тех поддержкой ЕА, не свой аккаунт к плойке привязал, тот еще геморрой оказался, сначала я им несколькими запросами пытался обрисовать в чем проблема, когда они постоянно переводили тему запроса на другую, в итоге, более-менее поняв, что я прошу (просто отвязать аккаунт ЕА от плойки), они прислали мне на нее код, с которым я доказал, что я есть я - вот он.
И что они сделали? Они таким образом просто "отдали" мне этот привязанный аккаунт, позволив (!) сменить пароль (!), аккаунт так и не отвязали. А потом на мое возмущение типа "Чуваки, вы чего с дуба рухнули? Я просил отвязать мне аккаунт, а не отдавать, он вообще не мой", мне раз 5 отвечали один и тем же шаблоном не по теме, даже не читая, что я им пишу.
В итоге я послал их куда подальше и просто позвонил в офис, где мне одним звонком сказали, что сони запретила делать что-либо у них с аккаунтами, даже их сервисов. А когда я им сказал, что их идиоты мне отдали чужой аккаунт, они мне сказали, что это я должен писать на привязанное к ЕА аккаунту мыло и говорить ему мол "Чувак, а у тебя ЕА аккаунт украл" (Он мне так и не ответил, к слову)
Напоследок скажу, что абсолютно у всей русскоязычной поддержки ЕА, с которой я сталкивался, какие-то экзотические имена, может, поэтому у них там так плохо с понимаем русского  ¯\_(ツ)_/¯