Там кроссейвы есть между плойкой, ПК и мобилками. Но там надо было включать кросс сейвы в игре и связывать аккаунты. Тебя в меню игры пускает? Если да, то:
Войдите в Genshin Impact на PS4 или PS5;Перейдите в «Настройки > Учетная запись > Центр пользователя»;Выберите «Связать учетную запись»;Введите свой адрес электронной почты.В результате будет создана учетная запись miHoYo, которая связана с вашей PSN. Затем вы сможете войти в эту учетную запись на компьютере, чтобы получить доступ к данным сохранения PS.