Телефон горячей линии Яндекс Бизнеса — как связаться со службой поддержки
Узнайте, как позвонить в поддержку Яндекс Бизнеса: актуальный номер горячей линии, альтернативные способы связи и советы по эффективному обращению.
Телефон горячей линии Яндекс Бизнес: как связаться с поддержкой
Если у вас возникли трудности с доступом к профилю компании, подтверждением прав или управлением карточкой организации, вы можете обратиться в службу поддержки Яндекс Бизнес. Один из самых быстрых способов — позвонить на горячую линию.
Актуальный телефон горячей линии Яндекс Бизнес
Горячая линия Яндекс Бизнес доступна по номеру:
Звонки по России бесплатные. Номер работает в будние дни с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
Когда стоит звонить на горячую линию
Вы можете обратиться по телефону поддержки, если:
- Не удаётся подтвердить права на компанию.
- Возникли проблемы с отображением информации в карточке.
- Профиль компании был заблокирован или удалён.
- Появились ошибки в отображении адреса, телефона или графика работы.
- Вы не можете зайти в личный кабинет Яндекс Бизнес.
- Появились некорректные отзывы или данные в карточке.
- Нужно срочно восстановить доступ или передать управление другому сотруднику.
Альтернативные способы связи со службой поддержки
Если вам неудобно звонить или вопрос не срочный, можно использовать другие каналы связи:
- Форма обратной связи на сайте Яндекс Бизнес — https://business.yandex.ru, раздел «Помощь».
- Поддержка через Яндекс.Почту — ответ приходит на указанный e-mail.
- Чат с ботом и оператором в интерфейсе личного кабинета.
- Раздел помощи с инструкциями и ответами на частые вопросы — https://yandex.ru/support/business/.
Советы при обращении в поддержку
Чтобы получить помощь быстрее, подготовьте заранее:
- Адрес компании или ИНН.
- E-mail, с которого вы отправляли заявку.
- Скриншоты проблемы, если вопрос технический.
- Подробное описание ситуации: что случилось, когда, какие шаги уже были предприняты.
Ответы на частые вопросы
Можно ли звонить в поддержку по вопросам рекламы?
Нет, горячая линия Яндекс Бизнес решает только вопросы, связанные с управлением карточкой компании. По рекламе — другой канал связи.
Сколько времени ждать ответа на заявку через форму?
Обычно специалисты отвечают в течение 1–2 рабочих дней.
Можно ли связаться с поддержкой ночью или в выходные?
Телефонная линия работает только по будням. В остальное время — только форма и чат.
Есть ли поддержка для агентств и франчайзи?
Да, но требуется указать, с каким бизнесом вы работаете и от чьего имени подаёте запрос.
Можно ли позвонить из-за границы?
Горячая линия работает только на территории России. Из-за границы — используйте форму обратной связи.
Заключение
Телефон горячей линии Яндекс Бизнес — это надёжный способ быстро решить вопросы, связанные с управлением карточкой компании. Если проблема срочная, звоните по номеру 8 800 234-99-26 в рабочее время. В остальных случаях вы можете воспользоваться формой обратной связи или чатом в личном кабинете. Не откладывайте — чем быстрее вы решите проблему, тем стабильнее будет представление вашей компании в Яндексе.
Эта статья подготовлена на основе информации, представленной на официальном сайте школы/сервиса. Данный материал носит исключительно обозревательный характер и не является рекламой.
Если наша статья оказалась для вас полезной, пожалуйста, порадуйте нас своим лайком и подпишитесь на наши обновления, чтобы не пропустить следующую статью. Будем рады пообщаться в комментариях.