Samsung блокирует смарт-функции «серых» телевизоров на территории России: причина банов и решение проблемы
С января пользователи начали сталкиваться с ошибкой «This TV is not fully functional in this region», которая превращает «умные» телевизоры в обычные.
22 января 2020 года в сети начали появляться первые сообщения о том, что умные телевизоры Samsung, произведённые в 2018 и 2019 годах, лишились своих смарт-функций. На экране лишь отображается уведомление «This TV is not fully functional in this region» (ваш телевизор имеет ограниченную функциональность в данном регионе).
Бан затрагивает «серые» телевизоры из других регионов, ввезённые на российский рынок неофициально.
4 февраля прокатилась вторая волна банов — одним из «потерпервших» оказался пользователь vc.ru, который изложил свою историю в личном блоге.
Ах ты ж кусок корейского барахла, подумал я, и бросился судорожно выключать и включать устройство. […] Многократные попытки не увенчались успехом, функции Smart TV не работали и сопровождались вышеупомянутым сообщением.
DTF обратился к Samsung за официальным комментарием. В письме представитель компании сообщила, что компания несёт ответственность за работоспособность только тех продуктов, которые используются на территории той страны, для которой были произведены.
Информация о том, что доступность функций зависит от региона поставки указывается в инструкции пользователя.
Во избежание таких ситуаций мы рекомендуем покупать продукцию только у официальных ретейлеров своего региона, чтобы иметь возможность пользоваться всеми функциями изделия и также поддержкой производителя.
DTF запросил уточнение о причинах банов и о том, что делать людям, которые честно купили телевизор в своей стране, но потом вынуждены были переехать.
Блокировка затронула функции устройств, которые были произведены для использования на территории других государств или регионов. Такие устройства не сертифицированы для использования в регионе, это исключает возможность производителя гарантировать корректную их работу, доступность всех функций, а также своевременное и качественное сервисное обслуживание.
Компания Samsung имеет производство на территории РФ, призванное полностью обеспечивать потребности российского рынка. Это производство приносит РФ налоги и рабочие места, что подтверждает уважение компании к своим российским потребителям и требованиям всех местных законов.
Но пользователи уже нашли решение. Нажав специальную комбинацию кнопок на пульте при выключенном телевизоре, можно получить доступ к сервисному меню. В нём необходимо поменять несколько настроек — это изменит «домашний» регион телевизора на Россию и можно будет продолжать пользоваться устройством.
Впрочем, некоторые пользователи сообщают, что приведённый выше способ работает не у всех. Тогда проблему решает только дорогостоящая замена материнской платы.
Обратите внимание, что любые манипуляции с сервисным меню могут привести к неполадкам или проблемам с телевизором и могут повлиять на условия гарантийного обслуживания.
Комментарий недоступен
Теперь надо пердолиться просто чтоб пользоваться телевизором за который ты вынул да положил свои кровно заработанные.
Зависит то того насколько глубокую хуйню сделает производитель. В данном случае они просто сделали настройку уровня "дурак не обойдет", тут особым умельцем быть не нужно.
Мне иногда кажется что это могут делать сами производители. Типо кинуть на форум какой-то инфу. Таким образом они и в правовом поле правы и разгневаных клиентов успокоили.
Придумали бы ещё как не на смарт тв, вернуть ютуб
наверняка кто-то из работников сервиса и слил