Покупатели самого дорогого издания ремейка TLOU получают повреждённые копии дисков — в Sony отказываются их менять

Покупатели самого дорогого издания ремейка TLOU получают повреждённые копии дисков — в Sony отказываются их менять
  • Ремейк The Last of Us для PS5 стал доступен 2 сентября. Вместе с этим Sony начала рассылать физические копии самого дорогого издания под названием Firefly Edition. Оно стоит 100 долларов и продаётся только в США через PlayStation Direct.
  • Первые покупатели сообщают, что им доставляют диски с повреждениями коробки. В основном все сообщают именно о внешних дефектах самой упаковки, а не конкретно диска. Но для многих коллекционеров очень важен и вид самой коробки.
  • Пользователи отмечают, что это произошло во многом из-за того, что физическое издание не обернули в прочную защитную упаковку.
  • Sony пока не делала комментариев на этот счёт, однако покупатели отмечают, что в поддержке PlayStation Direct им отказали в замене и предложили лишь 20% ваучер для будущих покупок.

Received #TheLastofUsPartI Firefly Edition, but I am EXTREMELY disappointed with the poor packaging used by @PlayStation, resulting in damage! C’mon @AskPlayStation you need to do better, there was ZERO packing material. People paid collector level pricing for this! @Naughty_Dog

Получил свою копию Firefly Edition и я крайне разочарован плохой упаковкой, что в итоге привело к повреждениям коробки. Sony, вам бы стоило как-то лучше позаботиться об этом, потому что тут вообще не было никакой защиты. А люди заплатили за это деньги на уровне коллекционных изданий.

I am so upset right now. I paid $107.99 for The Last of Us Part 1 Firefly Edition and it came in damaged. I can't even get a replacement. I can only get a refund even though I really wanted it. 😭

@AskPlayStation @PlayStation @Naughty_Dog @Neil_Druckmann

Покупатели самого дорогого издания ремейка TLOU получают повреждённые копии дисков — в Sony отказываются их менять
Я очень расстроен. Я заплатил 108 долларов за Firefly Edition и диск пришёл в повреждённом виде. Я даже не могу получить замену, только возврат денег. Хотя я очень хотел именно эту копию.

@Naughty_Dog My firefly edition arrived completely damaged and Sony won’t replace it. I’m heartbroken.

Моё издание Firefly Edition пришло в ужасном виде. И в Sony даже не хотят его заменять. Я сильно расстроен.

@PlayStation this is unacceptable. I just got my last of us firefly edition and it's completely damaged. It was packed in a box with no bubble wrap and got destroyed during transit. I contacted support and they refused to replace it. You need to do better.

Sony, это недопустимо. Я только что получил свою копию Firefly Edition и коробка полностью повреждена. Её упаковали без каких-либо защитных плёнок, поэтому она повредилась во время транспортировки. Я связался с поддержкой и мне отказались заменить диск. Вы должны работать лучше.

Ранее это же издание раскупили некоторые перекупы, которые потом начали продавать диски в десять раз дороже.

429429
482 комментария

Комментарий недоступен

773
Ответить

Спасибо за бета-тест нашей новой системы доставки. Мы учтем ваши замечания в ваших будущих покупках.

247
Ответить

доставка в ремейк не входила.

96
Ответить

Так-то ремейк вышел действительно очень годным, несмотря на всю бомбёжку. Изменений масса и игра очень сильно подтянулась во всех аспектах.

12
Ответить

Тут проблема в том как устроена доставка в США например - твою посылку могут тупо оставить на пороге дома на улице, даже не вручая в руки, и пох какая погода, какая вероятность кражи, посылку просто оставляют на пороге и звонят в звонок, уходят, это считается что товар "доставлен".

1
Ответить

это не повреждения, а стилизация под сеттинг игры.. понятно же

386
Ответить

Страшно тогда подумать, в каком виде должны быть обложки/коробки Сталкера)

59
Ответить