Здесь нельзя «закрыть» вопрос при решении проблемы, равно как и нормально связаться с >пользователем — только если напрямую через личные сообщения.Большинство разработчиков игр, в которых появляются проблемы, просто игнорируют форумы Стима. Как ещё обратить внимание, если не негативными отзывами?
Если я в Китае закажу что-то, то за плохой отзыв продавец свяжется со мной и предложит какие-то решения проблемы. В Стиме можно сделать также, но, видимо, гордость разрабам не позволяет.