Три коммуникативных навыка руководителя гейм-студии
Вы когда-нибудь наблюдали, как опытный лидер в игре общается с командой? Его речь не самая громкая, но самая весомая. После его слов все понимают, какой будет следующая цель и как ее достичь. Это работает и в бизнесе.
Данный подход я разработал для своих курсов Chief Product Officer (CPO) - это руководитель, который создает цифровые сервисы. Кстати, такая позиция все чаще появляется в геймдев, уже даже несколько студентов были.
На курс приходят талантливые менеджеры, уже прокачавшие свои профессиональные навыки, но им не хватало одного критически важного умения - донести свои идеи так, чтобы их услышали и поняли. В геймдев коммуникации - ключевой навык руководителя студии, ведь в команде одни лидеры и общаться с ними необходимо на равных.
Моя задача не просто зачитать теорию, а помочь студентам прокачать этот ключевой навык. За годы работы с командами разного уровня я выделил три принципа общения, которые используют по-настоящему сильные лидеры.
Вот эти принципы:
1. Будь точен: упакуй свою мысль в три фразы.Представь, что объясняешь сложную игровую тактику новичку. Если начинаешь углубляться в детали, теряется суть. Настоящий лидер может объяснить самую сложную стратегию коротко и ясно. Если не можешь - значит, сам не до конца ее проработал.
2. Подкрепляй слова фактами, а не ощущениями.Фраза «мне кажется, этот подход не работает» - это просто мнение. А фраза «после внедрения этого подхода наши показатели упали на 20%» - это уже аргумент для обсуждения. Цифры и факты превращают спор в конструктивный разговор.
3. Не просто критикуй - предлагай альтернативу.Указать на проблему может каждый. Лидер делает иначе: он не только замечает слабое место в стратегии, но и сразу предлагает свой вариант решения. Это сразу меняет разговор: вместо поиска виноватых начинается поиск лучшего пути.
Почему это работает?
Такой подход превращает любое обсуждение из хаотичного спора в рабочий процесс. Каждый разговор ведет к конкретному действию, а действие - к результату. В конечном счете, именно четкое и аргументированное общение отличает лидера, за которым хочется идти. А в геймдев, ой как важно для команды!
Этим принципам я учу на своих занятиях и консультациях. Сначала у многих не получается, но после нескольких попыток происходит настоящий прорыв в коммуникации. Надеюсь, этот подход поможет и вам поднять свой уровень.
Специализируюсь на цифровой трансформации и продуктовой разработке. Консультирую по карьере и разработке личной стратегии. Чтобы не пропустить новые статьи, подписывайтесь на мой ТГ канал Ivano Business и блог на VC.