Вернул 2000 руб после кражи в Steam за вас.
И так, в один чудесный день (вчера), когда я проходил 3-ю часть последнего хитмана на сайлент ассассина, всплыла неожиданная заявка в друзья. Зашел проверить кто это и тут...
Из того, что меня больше всего удивило, они уже добавлены в мои друзья без моего участия. На момент обнаружения преступления, в друзьях оставался только 1ый из скриншота.
Кал роняя, побежал менять пароль от стима и выходить из других авторизованных устройств (и нет, кроме моего телефона и пк - других не было).
Поменяв пароль и перезайдя в стим, обнаружил на 10000 тенге меньше. Перейдя на вкладку историй покупок, увидел сей чудо:
Как можете видеть все операции делались ботами быстро.
Как обосрамс произошел с моей стороны - я не знаю. На момент инцидента уже больше полугода я был авторизован в Steam только с ПК и телефона, больше нигде не входил. Возможно, несколько лет назад я случайно авторизовался на каком-то фейковом сайте под видом SteamDB. Или один из платных ВПН с говном оказался... Точную причину я не знаю... А может и во все это новшество проблему принесло.
Гайд на возврат!
1.Решил почитать обсуждения по проблеме от других людей. Я надеюсь это не точная информация, но учитывайте это, возможно, у вас есть 2 часа, чтобы сообщить о проблеме. От обнаружении проблемы до написания всех заявлений, прошло у меня не больше часа, учтите этот момент. Но я искренне надеюсь, что эти истории про 2 часа вымысел.
2.Первым делом пошел в поддержку, раздел - покупки, подраздел - steam снял средства за неизвестные мне покупки и написал обращение
В полях номер карты, имя карты, 4 цифры - лучше всего пишите 00000000, N\A, 0000... Это все неважно так, как операция оплаты была в стиме. Главное - выберете способ оплаты Other\Другое и точную сумму в валюте стима списания. Номер телефона решил написать свой привязанный к стиму.
3. Написал текст через нейронку с проблемой.
Сам текст
Hello.
My Steam account was compromised.
I noticed that unknown accounts were added to my friends list without my permission.
After checking my purchase history, I found unauthorized gift purchases made from my account.
On August 11, 2026, a gift purchase of Sea of Thieves 2026 Edition was sent to the account klynsugahara6180 and cherubinhugus103 without my knowledge or consent.
I did not authorize these purchases or add these accounts as friends.I have already secured my account by changing my password and checking my security settings.
Please investigate this incident, remove any unauthorized access, and let me know if these fraudulent gift purchases can be reversed or refunded.
I can provide screenshots of the purchase history and any additional information if needed.
Thank you.
4.Смотря сейчас на запросы - сомневаюсь, что это роль свою сыграло.
Но все же, на каждый подарок игры от мошенников отправил запрос на возврат с текстом, что выше (тот же текст, что и обращение в саппорт)
Ииии... через 16 часов, мне написал саппорт и мой комичный счет в 1488 тенге вернулся в 11918 тенге, мне вернули деньги.
Надеюсь, я смог вас подготовить к этой отвратной ситуации и благодарен работе поддержки стима.
Если у вас есть идеи, как и где я мог дать утечку данных, что смог позволить такой взлом - напишите, мне интересно будет узнать.
Спасибо вам за чтение.
p.s. НЕТ, НЕ РЕКЛАМА! покупаю пополнение стима на keysforgamers, учитывая история с купикодом, как бы не там черт скрыт