Господи, этот ответ:

"Мы сожалеем, что некоторые из вас не получили то, чего ждали."

Напоминает мне тот тип манипуляции, который многие современные девушки используют. Типа пообещать одно, а когда все выходит вообще не так, кидаться пассивной агрессией мол: "Ты сам виноват что себе что-то там нафантазировал". Близзард типичный пример таких тупых кадров.