🤔

Не слушать пользователей

Когда я только попал в UGC, первое, что казалось логичным — спросить пользователей, чего им не хватает. Ответов было море: десятки предложений, сотни комментариев, тысячи реакций. «Вот это обратная связь» — подумал я и пошёл реализовывать то, что просили больше всего.

Запустили — никто не пользуется. Наверное, не так сделали.…