Как работает оператор МТС.

Всем доброго времени суток, столкнулся тут с такой проблемой. Имел дома два провайдера, первого не буду называть, а второго с удовольствием напишу потому как беда, это наш всеми любимый МТС.

Проблемы начались когда я решил перейти на тариф где интернет должен был предоставляться со скоростью в 500 Мб. Так вот история начинается с того что, при проводке кабеля мастер мягко говоря сначало накосячил, то есть дома в коробке где были у меня провода, торчал провод до 1Гб к нему переходником подключили другой провод и тут понеслось. Когда все подключили я все проверил, работало хорошо. Ну как только мастер меня покинул, интернет пропал совсем. Я набираю мастера, в надежде чтоб он вернулся т все исправил, на что он ответил, что уже поздно и позвонит завтра. Конечно мне завтра никто не позвонил. Тогда я сам полез в коробку с проводами, пошевелил переходник и вроде как заработало. Так я промучался неделю, интернет то работал, то нет, надо было всегда шевелить переходник. После конечно, же я снова обратился в МТС, вызвали мне мастера и да признали проблему. Переходник поменяли. Но не прошло наверное двух недель, у меня снова начинаются проблемы. Сначало со steam в общем вышеупомянутом сервисе у меня начала скакать скорость скачивания при 500 Мб я игру на 15 Гб мог качать по 2, а то и 3 часа. Сначало грешил на операционную систему и steam, все переустановил, весь интернет обыскал в чем может быть причина, перепробовал все, но steam как работал плохо так и работает. Далее у меня имеется две приставки XBOX series X и PS5, так вот скорость закачки в XBOX также начала скакать и игру в 10 Гб мне также приходилось качать по нескольку часов, я решил ну наверное с приставкой проблемы, обратился в службу поддержки XBOX на форум, мне посоветовали сбросить консоль до заводских настроек ну и это не помогло. Потом начались проблемы с PS5 там проблема другого характера, скорость загрузки высокая, а отдачи 10 Мб. Тогда я решил сменить роутер думал в нем беда. Поменял роутер на новый, ну проблемы как были так и остались. Теперь я борюсь две недели с технической поддержкой МТС, объясняю им всю проблему, они мне все понимаем и решим в течении суток, эти сутки длятся уже неделю. В начале мне назначили технического специалиста на дом, я согласился. Специалист прежде чем идти ко мне начал мне объяснять, что я в живу в районе в котором нет своего оборудования и наш район питается интернетом с другого района, поэтому такие скачки, хорошо я тогда объясняю зачем вы предоставляете такие услуги то есть интернет со скоростью 500 Мб. В общем специалист ко мне не пришел, да и я от такого специалиста отказался. Звоню в техническую поддержку МТС, все объясняю, говорю пришлите мне специалиста и я ему покажу как у меня работает интернет, при этом неоднократно заявляю, что мне не нужен специалист который был в прошлый раз. На, что со мной согласились и сказали отправят более компетентно специалиста, я обрадовался. Буквально вчера 27.01.2022 мне звонит специалист и я по голосу узнаю, что это опять тот же самый человек который был в первый раз, хорошо спокойно ему говорю, ладно приходите. Включаю компьютер, запускаю steam, ставлю на закачку игру вижу скорость постоянно не стабильная и рвется, жму на паузу чтоб показать. Потом включаю PS 5 проверяю скорость, на загрузку показывает 200 Мб, отдача 10 Мб и жду. Приходит специалист, приглашаю и объясняю вот смотрите PS 5 скорость отдачи 10 Мб, он мне отвечает ну и что обращайся в Сони, а ещё добавляет это твоя приставка и твои проблемы, дальше я ему показываю на компьютере steam снимаю с паузы и показываю скорость скачет, он мне опять ну и что и добавляет, а ты его переустановить пробовал, я ответил да. После чего началась перепалка так скажем, я ему говорю я могу подключить и XBOX и показать там проблемы, на что мне он ответил это твое оборудование и твои проблемы. Попросил у меня пароль от wi fi, протестировал скорость speedtest со своего телефона и говорит скорость загрузки 200 мб, отдачи 300 Мб, и добавляет у Вас все хорошо, интернет работает, что руководство именно такие указание даёт, проверить speedtest если все хорошо то проблема исчерпана. Я сказал подам жалобу на него, а ещё он добавил, что у него дома XBOX отлично все качает вся проблема в моем оборудовании, он даже не стал проверять не роутер ничего, просто телефон и speedtest. Я снова звоню в техническую поддержку, объясняю всю ситуацию, мне хотят отправить опять специалиста. Потом отчаявшись натыкаюсь на сайте МТС, что у них имеется статический ip, у меня был динамический, и там указанно, если вы его подключите то будет более стабильная скорость и пометки про сервисы XBOX и PS5, вот теперь жду когда подключат. Заявку конечно на выезд специалиста я отменил, хочу проверить поможет ли мне статический ip. А сюда написал просто узнать, люди добрые подскажите правда все так плохо с МТС и стоит поменять оператора, или мне просто повезло и проблема в моем оборудовании как сказал специалист который ко мне приезжал.