Проблемы с планшетом Wacom Intuos Pro

Вчера неожиданно начались проблемы с планшетом Wacom. До этого он не использовался месяца два, наверно.

И вот, села рисовать, около часа всё было нормально, а потом вдруг перо перестало реагировать, а индикатор Touch Ring на планшете стал мигать. В это же время он вывел на экран сообщение, что у устройства низкий заряд батареи. Я подключила его к компу через шнур, решила проверить заряд через Wacom Desktop Center, но он просто не увидел планшета - говорит, нет подключённых устройств. Я заметила, что драйвер не обновлён, обновила его, перезагрузила комп, но проблема осталась.

Теперь планшет подключен к компу, мигает, комп его видит (видит, что что-то подключено через USB), но сама прога Wacom его не видит вообще. Перо, естественно, не реагирует, как и все кнопки.

Я пробовала сносить драйвера и переустанавливать, пробовала подключить шнур в другие разъёмы (согласно советам на их сайте) - ничего не работает.

Инструкция по эксплуатации на эту тему ничего не говорит, интернет тоже бесполезен - у тех, у кого была такая проблема (или похожая) решения не нашли. В саппорт писать им не могу - они больше работают с клиентами из РФ.

Вот вопрос - может, была у кого-то такая проблема?

5
29 комментариев

Покупайте ваком
Среди планшетов есть только ваком
У ваком нормальные драйвера
Сам не рисую конечно, но у меня 100 миллионов друзей художников и все советуют ваком
Ваком ваком ваком
Говорили они

30к стоит
Можно купить штук 6 китайский планшетов с аналогичными характеристиками, ну может без пары не особо нужных фич, типо рисовать на листке бумаги или че там было, которых хватит примерно на всю жизнь, а скорее всего и пары хватит

3
Ответить

Поддерживаю, на работе юзаю Wacom, домой купил Huion HS 611, разницы практически нет, только в весе самого планшета, пера и подставки под него (Wacom тяжелее). С дровами ни разу не было проблем, у Wacom частенько что то не так (но зависит от ОСи и хрен знает чего ещё). За два года на Wacom постирались наконечники почти все что идут в комплекте, на Huion за год первый так и не стёрся (но тут уточню, на работе рисую намного больше чем дома). В общем на вкус и цвет конечно, но Huion ни разу не подвёл, и стоит 12 тысяч, а не 30.

2
Ответить

Попробуй проверить планшет на другом компьютере.

2
Ответить

хаха. когда год назад писал им в саппорт мне сказали что моего кода от планшета с оф сайте у них в базе нет, а значит идите лесом

вообще у них часто траблы с драйверами, есть теория что обновление дров видеокарты на это влияет

поищи старую версию дров планшета и поставь их

относительно того куда шнур совать - не думаю что в этом проблема, но на всякий случай - у меня была проблема с блютуз флешкой, воткнутой в передний разъем компа, и в итоге выяснилось что комп отключает ей питание для экономии

1
Ответить

Как долго вы оставляли планшет на подзарядке? Если им давно не пользовались, батарея могла уйти в глубокий разряд. Оставьте его подключенным хотя бы на час, и попробуйте снова.

Ответить

какая подзарядка, он же через кабель работает...

Ответить

Видимо отжил свое. Пиздохать за китайцем брат хитрым мангустом.

Ответить