Хз в чем проблема

Все доброй ночи. Купил себе Logitech G333. Отличные наушники. Подключил их к телефону. Начал прибавлять звук, звук действительно увеличивается, но когда решаю уменьшить звук, все равно он увеличивается. Телефон Realme 8.

Попробовал на своем старом Honor 10 Lite, все работает, как надо.

У друга такой же телефон как у меня. У него тоже все ок, а у меня нет(

Написал в техподдержку, но там совета толкового не дали.

Сбросил до заводских телефон, а он все равно также со мной поступает(

Попробовал другие наушники, но они очень старые. Все отлично работает, увеличивается, уменьшается. Все ок

Скажите, в чем может быть проблема?