реклама
разместить

Pochtoy.com

Если есть те, кто пользовался данным сервисом, поделитесь опытом, плиз.

С какого магазина заказывали? Что заказывали? Во сколько обошлась доставка? Сколько времени шла посылка? Были ли какие-то проблемы?

22
реклама
разместить
17 комментариев

К сожалению, качество работы и внимание к клиентам кардинально упали в 2022 году. В мире есть логистические сложности, но никто не заставляет обманывать и игнорировать клиентов. Приз «Худшая служба доставки 2022 года».

Свою первую посылку я отправил через pochtoy.com еще в 2015 году. За последние 8 лет я многим рекомендовал эту службу, но сегодня я буду делать всё, чтобы уменьшить число её клиентов. Так плохо работать нельзя.

21/09/2022 моя посылка была отправлена со склада (USA, DE). Это была обычная посылка без запрещенных вложений. Номер посылки 567006, трекинг код CQ003184780RU, цена товаров была равна $341,38. В посылку входили важные лекарства, которые нельзя купить в России. Вес входящих посылок в посылке: 2 кг 400 грамм (5 lb 3 oz). Доставка Econom за $58.99 + $5.0 cтрахование + $3.0 cтрахование доставки. 28/09/2022 посылка прибыла на склад Хельсинки и с тех пор (уже 5 месяцев) трекинг не меняется.

Я недоволен не только тем, что я не могу получить свой заказ, но еще рядом факторов:
1) Pochtoy.com не связывалась со мной и никак не объясняла причины задержки. Мне пришлось создавать бесплатные Тикеты #291349 и #311565 и #329275. Несколько тикетов, так как pochtoy.com требует создавать новые тикеты на какждую мини-проблему. Возможно, так работает KPI службы поддержки. Они якобы решают много проблем, а на самом деле – нет. Когда я задавал несколько вопросов в одном тикете, не менее половины вопросов игнорировалось.
2) Так как в бесплатных тикетах никакого вразумительного ответа я так и не плучил, пришлось создавать платный тикет за $2 - #329275. В платном тикете мне ответили, но потом его закрыли, не решив проблему.
3) Pohtoy.com отказались признавать потерей посылки то, что она 5 месяцев находится на одном складе, и отказались платить страховку.
4) Pohtoy.com отказались назвать как имя перевозчика, так и имя таможенного брокера, чтобы я мог с ними связаться сам.
5) Pohtoy.com отказались прислать мне точные условия страховки, в том числе не ответили на мой вопрос «Чему равно максимальное страховое покрытие» и не ответили на мой вопрос «Что означает "недоставка посылки" для выплаты страховки».
6) В тикете №316797 служба поддержки pochtoy.com призналась, что «потерялась часть документов». Но вместо решения проблемы, этот тикет был закрыт, и я больше не могу ничего писать в этом тикете.
7) В итоге я остался без денег, без посылки, без поддержки и без внимания. Считаю, что это очень низкое качество работы.

Жду или свою посылку, или страховую сумму.

2

Есть возможность как то судиться с ними? У меня похожая ситуация, только посылку в итоге вернули обратно на склад, впаяв 120 баксов долга. Теперь предлагают посылать посылку второй раз, ну и платить по второму кругу соответственно.

Жулики,теряют посылки

1

у меня такая же проблема, какой службой доставляли?

1

Раньше нормальный посредник был, но вот заказывал видеокарту в апреле 2022г, не получил посылку до сих пор! Не понятное для меня отношение к клиентам, вопросы совершенно не решаются. Я им оплатил услуги по курьерской доставке, страховку - в ответ ждите и баны в соцсетях...

1

Заказывал ав-ресивер с бестбая. Шёл месяц, приехал kse. Доставка стоила в районе 100 баксов, т.к. ресивер весит 9кг, а от большего веса доставка стоит дороже. Ну и футболки из юникло заказывал. В 40 баксов вроде обошлась доставка, шло 3 недели.
Проблема была только с бестбаем, спустя неделю пришёл товар на склад. Футболки за 2 дня приехали.

Автор

Это ты когда заказывал?

Раскрывать всегда
Прекрасная игра, но есть проблемы: оценки Civilization VII — 81 балл из 100

Кому-то она показалась «той самой „Цивой“», а кому-то — очень скучной.

Прекрасная игра, но есть проблемы: оценки Civilization VII — 81 балл из 100
3030
55
11
11
11
Ладно
реклама
разместить
Геймдиректор Elden Ring Nightreign: «роглайк»-механики отлично дополнили кооперативный формат игры

Интерес к экшен-RPG большой — она уже в топ-5 самых желанных игр Steam.

Геймдиректор Elden Ring Nightreign: «роглайк»-механики отлично дополнили кооперативный формат игры
5252
4444
99
44
22
22
11
11
Жаль игра не очень , по крайней мере второй соулс лучше
«Соник 3» занял второе место в списке самых кассовых экранизаций видеоигр за всю историю

Приключенческий фильм собрал в прокате 462 миллиона долларов.

«Соник 3» занял второе место в списке самых кассовых экранизаций видеоигр за всю историю
5656
77
66
44
33
11
Варкрафт жалко. Это определенно лучший фильм по играм.
Разработка следующей Mass Effect всё ещё находится на этапе препродакшена

Статус игры подтвердил руководитель проекта.

Разработка следующей Mass Effect всё ещё находится на этапе препродакшена
227227
6767
2626
2121
88
44
22
11
11
11
Всем будет лучше, если игра так и останется в препродакшене
Capcom обновила данные по продажам своих игр — у ремейка Resident Evil 2 больше 15 миллионов копий

А у Dragon’s Dogma 2 уже 3,5 миллиона.

Capcom обновила данные по продажам своих игр — у ремейка Resident Evil 2 больше 15 миллионов копий
130130
1919
55
33
11
Хорошей хорошести хорошие хорошести хорошей хорошо..ХОРРРОХХЪЫЫВХЗАХВЫХЫХЫХХХЪЪХОООООООООООООООООО.....
Это обязано стать шаблоном для мемесов
Это обязано стать шаблоном для мемесов
130130
9191
2525
66
44
33
22
После этого замки на головы надевают
OpenAI представила режим Deep research для чат-бота ChatGPT

Пока он доступен только владельцам подписки Pro.

Скриншот vc.ru 
7979
3838
66
11
11
200 баксов в месяц за то, что DeepSeek делает бесплатно? Отличное предложение!
[]