Проблема с наушниками hyperx cloud alpha s

Купил наушники hyperx cloud alpha s
Первые 2-3 недели все работало отлично
Но после без каких либо обновлений они стали отключаться с такой проблемой "Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)
Сбой запроса дескриптора USB-устройства."
Они подключены через аудиокарту которая шла в комплекте
Если подключить без нее то они работают

Проверял на другом ПК там все работало
Но у меня не работает если что материнка gigabyte h410m h v3

ПРОШУ ПОМОЩИ ПОТОМУ ЧТО УШИ ОЧЕНЬ ХОРОШИЕ!!!!!!!!!!!!