Проблема с пингом

В общем, по советам из прошлого поста начал трассивроку делать. Купил патчкорд и прокинул кабель напрямую до компа, чтобы исключить роутер. Вот такие результаты показывает трассировка почти до любого днс. Как мне объяснили в комментах, проблема на второй строке указывает на проблемы в оборудования провайдера. Провайдер уже 2й день заявляет, что у них никаких проблем нет и если я вызову специалистов и они не найдут проблем на стороне провайдера, то мне придется заплатить. Провайдер местный ВТК, монополист по кабельному интернету