💙 Как потерять вещи или "коротко" об OZON посылках

Я поверив и доверив Озону, решила отправить подарок другу посылкой. Ну думаю.. Озон же мне как маркетплейс нравится, закупаюсь всегда там, налаженная логистика, пункты выдачи на каждом шагу, будет очень удобно и мне и получателю. Еще и очень дешевая доставка выходит.

Первая же посылка, отправленная мною, не куда-то в далекие края, а из Москвы в Москву, обещанная дойти за 3 дня до получателя, успешно отправилась в статус вечной доставки "в пути".

Операторы как боты, кроме мантры про оферту со сроком доставки в течении 30 дней, ничего ответить не могут. Обещают что посылочка конечно же придет, ждите! Большего ответа от службы поддержки вы не получите) Извините за задержку!

Я всегда стараюсь читать отзывы, не с фанатизмом всем и вся доверяя, но все же какое-то впечатление составить можно. Но тут впервые я без раздумий, не читая отзывы, пошла и отнесла свою посылку.

А в отзывах то оказывается все очень плачевно, посылки не доходят, теряются, а потом и вовсе утилизируются, красота) При чем о статусе "утеряно", вам никто не сообщит, хотя данный статус уже числится в системе. Об этом у некоторых людей получается узнать сотрудников ПВЗ. У меня к сожалению по номеру посылки узнать не получилось, а штрихкоды наклеенные на упаковку я не сфотографировала.

В целом посмотрев посты с рекламой Озон посылок, почитав там комментарии, загуглив отзывы, пострадавших оказалось очень много. Везунчики те, кому посылочки дошли и даже с первого раза!

Те у кого посылка признана все таки утерянной или утилизированной, с трудом получают компенсацию. В нее входит ценность посылки, которую вы указывается самостоятельно, а так же средства потраченные на доставку.

Посылку я попробовала отменить, в надежде хотя бы получить ее обратно, был статус вернется завтра, но конечно же срок вышел и так же повис вечный статус "в пути", надежд уже нет, очевидно что она уже никуда не дойдет. И будет дожидаться истечения обновленного срока доставки "в пределах 30 дней".

Мне не столько обидно за цену подарков в посылке, сколько за то, что туда вложено - душа. Я очень старалась сделать красивый подарочный бокс, украсив его, с набором подарком, в том числе ручной работы, чтобы порадовать друга на его праздник, День Рождения! 😢 Поэтому рекомендую воздержаться от использования данного сервиса, если вам хотелось отправить посылку.