Проблемы с доставкой в Яндекс Маркет (продолжение истории)

В продолжение этой истории с Яндекс Маркетом. Вчера обратился поддержу и мне пообещали разобраться, что с моим заказом и запросить информацию у логистики, а сегодня вместо обещанного ответа убрали дату доставки у заказа в целом:(

Сколько всего заказывал на разных площадках, но ситуация уникальная, такого что бы срока не было проставлено не было.

И это при условии, что товар уже в РФ (пару дней назад мне писала об этом поддержка)

И тут вопрос, либо поддержка просто отвечает заготовленными фразами не разбираясь и даже не делая вид, что пытается помочь либо я не знаю)

#яндексмаркет