Как Playerok банит новичков за "воздух" и выдумывает мошенничество там, где его нет

Решил я зайти на Playerok, чтобы продать свои личные аккаунты в игре валорант.Но я столкнулся с проблемой: забыл почту, на которую регистрировал свой основной профиль (к которому привязан мой Telegram)

И тут начинается первый круг ада,как связаться с поддержкой, если ты не залогинен?

На сайте буквально нет возможности нормально пообщаться с живой поддержкой, не имея аккаунта. Пришлось создать новый профиль исключительно ради того, чтобы написать в чат и восстановить доступ к основному.

Что же происходит дальше:

Я узнал данные, зашел в основной аккаунт, выставил свои лоты и через короткое время получаю перманентный бан за мультиаккаунт.

Я пишу в поддержку, объясняю ситуацию: "Ребята, второй аккаунт был создан только для того, чтобы спросить у вас же, как мне войти в первый". Но вместо адекватного разбирательства я получаю обвинения.

В чём абсурд (смотрим скрины)

Обвинение в фиктивных сделках.Поддержка заявляет, что я нарушил п.4 Приложения 1 проведение фиктивных сделок с целью получения прибыли. У меня на аккаунте 0 покупок и 0 продаж. Я физически не мог совершить никакую сделку, даже фиктивную.

Список мультиаккаунтов: Мне выкатили список ников (Denickag21, Den4ik144, akira47). Из этого списка мой только ОДИН тот самый АККАУНТ, через который я общался с саппортом. Кто такие остальные? Я понятия не имею. Видимо, система банит по Айпи всех соседей по провайдеру или просто "рисует" список для солидности.

Заморозка средств: В письме поддержка пишет, что средства с моего баланса пойдут на "компенсацию ущерба пострадавшей стороне" Внимание: У меня на балансе 0 рублей. О каком ущербе и какой стороне идет речь, если не было ни одной сделки? Это выглядит как стандартная отписка, чтобы просто закрыть тикет.

Итог: На все аргументы о том, что я новичок и просто хотел восстановить доступ, поддержка отвечает копипастой. "Блокировка была корректной, ошибка со стороны администрации не допущена" Получается что: Ты не можешь восстановить аккаунт, не создав новый. Если ты создал новый, чтобы спросить поддержку ты мошенник. Если у тебя 0 продаж ты всё равно виновен в фиктивных сделках.

@playerok вы серьезно? Вместо того чтобы помогать пользователям, ваша поддержка работает как конвейер по выдаче необоснованных банов. Надеюсь, этот пост поможет другим новичкам не тратить время на площадку, где тебя называют мошенником еще до того, как ты что-то продал.