Поддержка Яндекса начинает копать дно. Что происходит?

Вы не понимаете, но "это такой дизайн"!

Сколько ни общаюсь с техническими поддержками, но такого откровенно плохого отношения нигде не видела. Что происходит с поддержкой Яндекса?

Если кратко: наша компания в этом году получила награду «Хорошее место». Мы очень долго работали над этим и в связи с этим решили похвастаться информацией и разместить её на сайте. Чтобы не возиться, решили взять один из вариантов кнопки-бейджа, который можно найти в промоматериалах в личном кабинете Яндекс.Бизнеса.

Всё бы ничего, но третий дизайн у них самый адекватный (как по мне) и не перегруженный, однако, к сожалению, он обрезан. При этом генерируется он уже обрезанным.

Пишу в техническую поддержку: мол, как мне можно использовать этот вариант и сделать его не обрезанным?

В итоге оператор пишет, что «это такой дизайн бейджа, можно использовать один из трёх вариантов, представленных в личном кабинете».

Вы серьёзно? Делаете плохо и говорите, что это норма?

В итоге, меня просто молча послали и даже не попытались создать инцидент для технической поддержки, чтобы размер бейджа генерировался по высоте больше, чем у двух других вариантов.

Это вообще норма для поддержки Яндекса — так решать проблемы и общаться с клиентами? При этом только недавно они высылали какой-то опрос о качестве сервиса. Цирк, да и только...