реклама
разместить

Sony абсолютно плевать на безопасность ваших PSN аккаунтов

Sony абсолютно плевать на безопасность ваших PSN аккаунтов

Сам я пользую продуктами компании Sony уже давно, начиная телефонами и телевизором и заканчивая приставками PlayStation. В данный момент у меня в коллекции есть все консоли PlayStation и до последнего времени каких-либо проблем с ними не испытывал. Однако, всё меняется. И я надеюсь придать этой истории максимальную огласку, так как сама компания, очевидно, решила забить на эту проблему, а игроки в будущем могут столкнуться с этим.

Дело в том, что комании Sony абсолютно плевать на безопасность аккаунтов PSN своих пользователей, а техподдержка вместо реальной помощи лишь кидает ссылки на мануалы и пишет тупые отписки. При этом из тона сообщений становится понятно, что работники такхподдержки даже не читают, что им пишут.

Собственно, история вот в чём. Некто сумел войти в мой аккаунт PSN со своей консоли PS4. Когда указанный факт был обнаружен, я включил двухфакторную аутентификацию, сменил пароль, и осуществил все возможные действия по "выбиванию" моего аккаунта из других устройств, а именно: 1) деактивировал все устройства на соответсвующей вкладке; 2) сделал "Выйти из сети на всех устройствах" на вкладке "Безопасность" настроек аккаунта.

Вот так выглядит та злосчастная кнопка, которую я давил уже несколько раз. Двухфакторная аутентификация также включена.
Вот так выглядит та злосчастная кнопка, которую я давил уже несколько раз. Двухфакторная аутентификация также включена.

Казалось бы, уж после применения второй опции проблема должны быть решена, но как бы не так. Не смотря на все мои действися (смена пароля, деактивация устройств, выход из сети на всех устройствах) - даже моя домашняя консоль после всех эти действий не запрашивала пароль и уж тем более не запускала двухфакторную аутентификацию. При этом на сайтах и в мобильном приложении выход из аккаунта действительно происходил. Пробовал делать это дважды, каждый раз меняя пароль - всё безрезультатно. Злоумышленник также продолжал заходить в мой аккаунт, из-за чего меня выкидывало прямо посреди игры. Деактивация консоли при этом также срабатывала, но опять-таки, это не мешало играть в игры непосредственно выбрав мой аккаунт на самой консоли (опять-таки, никакой пароль при этом не запрашивался даже после всех указанных манипуляций).

Естественно я решил обратиться в техподдержку Sony. Сначала я дважды обращался по телефону. Сотрудники провели стандартные процедуры типа деактивации консолей и выдали стандартные советы сменить пароль и включить двухфакторную аутентификацию, что уже было сделано. После второго обращения по телефону мне посоветовали написать им email с описанием проблемы. Так как после манипуляций по телефону ситуация не изменилась, я решил написать email. Как думаете, помогло? Конечно же нет. Переписку выкладываю ниже. Очевидно, что работники техподдержки даже не пытались прочитать о чём я им пишу.

Таким образом получается, что если каким-то образом злоумышленники сумеют один единственный раз захватить ваш аккаунт - вернуть его вы уже никогда не сможете. Никакие инструменты вам не помогут. А самой компании Sony будет абсолютно наплевать на ваши проблемы.

Дальнейшие выводы делайте сами. Лично меня данная история заставила серьёзно задуматься над перспективами покупки PlayStation 5 и сделать выбор в пользу Xbox, ибо один PSN аккаунт с кучей покупок, ачивок и друзей я уже фактически потерял, при полном попустительстве Sony. Второй раз наступать на та же грабли не хотелось бы.

UPD: человек в комментах за несколько минут решил запрос, который 4 человека из техподдержки Sony не могли решить месяц. Смена email помогла - консоль моментально запросила данные аккаунта, даже деактивацию делать не пришлось. Спасибо @Sigmund Freud!

Sony абсолютно плевать на безопасность ваших PSN аккаунтов
266266
реклама
разместить
189 комментариев

Помню один раз обратился в поддержку Майков, так они мне денег перевели, помогли и ещё тяночку нашли.

279

Я один раз обратился к Майкам, так они мне Киберпанк дали и целый месяц геймпасса добавили, так у меня на консоли теперь 2 Киберпанка, один активирован, а один просто висит.

27

Комментарий недоступен

4

А в поддержке сони, тебе бы нашли парня. Думай

8

Фил, перелогинься!

1

Красавцы, ни то, что Сони!

И шаурмой поди угостили

Раскрывать всегда
Композитор хоррора «Зайчик» стал требовать «миллионы» у разработчиков игры и шантажировать блогера Куплинова

Разбор скандальной ситуации.

Композитор хоррора «Зайчик» стал требовать «миллионы» у разработчиков игры и шантажировать блогера Куплинова
564564
9898
5454
1818
1717
33
22
11
11
11
11
11
Это на моей памяти первая интересная статья от Грангера, а не просто новости мгновенные. (без негатива)
реклама
разместить
Порно убивает отношения и выжигает мозг: ваш билет в одиночество
Порно убивает отношения и выжигает мозг: ваш билет в одиночество

В жизни ecть мнoгo вeщeй, кoтopыe пpи нeправильном упoтpeблeнии мoгут рaзpушить вac. Порно — один из тaкиx инструментов. Онo нe убьёт вac физически, нo мeдленнo изменит ваше восприятие, снизит желание, oслабит спocoбнocть строить отношения и получать удовольствие от реальной жизни.

603603
204204
5656
1919
1414
1111
1111
33
33
22
11
11
11
11
11
11
11
«Браво, Warhorse!»: в Digital Foundry остались в восторге от ПК-версии KCD II

Наглядный пример для других разработчиков.

174174
4242
1313
33
11
11
11
- Вот, а вы говорили RTX не нужон! - Но там нет RTX! - Именно!
Дмитрий Петякин, композитор Tiny Bunny, шантажирует разработчика и стримеров

Страйк, в том числе, уже получил Куплинов.

Дмитрий Петякин, композитор Tiny Bunny, шантажирует разработчика и стримеров
246246
6464
3838
1515
1313
88
11
11
11
11
После таких случаев ещё больше хочется, чтобы этих композиторов нейронка оставила с голой жопой на морозе 😡😡😡😡
Трассировка лучей, быстрые загрузки и другие улучшения появятся в GTA V на ПК уже 4 марта

На компьютерах рейтрейсинг в игре будет более продвинутым по сравнению с PS5 и Xbox Series X.

Трассировка лучей, быстрые загрузки и другие улучшения появятся в GTA V на ПК уже 4 марта
147147
5555
1313
88
33
22
11
11
Это вам вместо ГТА 6, пекари.
В Split Fiction появится кроссплей — пройти игру вместе удастся, купив копию лишь для одной платформы

Разработчики также выпустят демоверсию.

7676
1313
22
22
Ну если гта не выйдет в этом году, это однозначно для меня будет готи. Очень прикольные игры делают. Жаль, аналогов нет. Хотелось бы подобного побольше
«Пока серверы не расплавятся»: xAI временно открыла доступ к Grok 3 всем пользователям

Стартап представил «самый умный», по словам Илона Маска, «ИИ на Земле», 18 февраля 2025 года.

4545
1414
55
11
DeepSeek куда лучше рассуждает, более развернуто отвечает.
Продажи RTX 5070 Ti стартовали в России — по цене от 130 тысяч рублей

Стоимость некоторых моделей доходит до 155 тысяч рублей с учётом скидок.

Продажи RTX 5070 Ti стартовали в России — по цене от 130 тысяч рублей
213213
1313
1212
99
44
33
11
Нормальная цена. Я в апреле 2022 за 144 тыс. 3070ti купил, хотя месяцем ранее их за 180 тыс. отдавали.
[]