Верховный суд Австралии оштрафовал Valve на 2 миллиона за нарушение закона о правах потребителей
Компания пыталась обжаловать решение уже во второй раз.
Верховный суд Австралии отклонил апелляцию владельцев сервиса Steam по делу о нарушении прав потребителей. Разбирательство началось в 2014 году, когда в магазине Valve ещё не было предусмотрено системы возврата средств.
В 2016-м суд признал корпорацию виновной, несмотря на попытки защиты доказать, что она не занимается бизнесом в стране, так как цифровые копии видеоигр не подходят под определение «товаров».
Это уже вторая попытка Valve обжаловать решение суда. Первую апелляцию отклонил Федеральный суд в декабре 2017 года.
Компании придётся выплатить штраф в размере трёх миллионов австралийских долларов (около 2,3 миллионов долларов США).
Как отмечают в Австралийской комиссии по вопросам конкуренции и защиты потребителей, которая изначально подала в суд на создателей Steam, это — важный прецедент в местной судебной системе.
Теперь любая компания, базирующаяся за пределами Австралии, но при этом ведущая дела с местными покупателями, должна будет соблюдать законодательство страны. По словам одного из членов комиссии, «любой неисправный продукт, купленный в сети, подлежит ремонту, возврату или обмену, как и в любом другом магазине».
Интересно, что насчет, например, PlayStation, у которой никакой системы возврата средств нет по сей день.
Скорее всего с Вольво это первый прецедент, дальше и Мелкомягких доберутся и до Сони и до всех остальных дистрибьюторов
Есть, через поддержку.
Ну у них своеобразная система, если купил игру но не устанавливал и не играл, то в этом случае можешь вернуть деньги на кошелек плейстейшн.
Т.е. из-за бага/ошибки в игре, её можно рефанднуть по гарантии?
Nice (¬‿¬)
Ну в целом так и должно быть...
Можно рефандить даже используя аргументы в духе "получил не то, что ожидал". Главное не злоупотреблять.