Немецкая потребительская ассоциация пригрозила Sony судебным иском из-за политики PSN
Она не до конца соответствует законодательству страны.
Согласно жалобе ассоциации Verbraucherzentrale NRW, три пункта пользовательского соглашения PlayStaton Network нарушают местные законы.
Первый касается использования подарочных карт, которые по правилам PSN «сгорают» через 24 месяца, если они не были использованы. Ассоциация назвала такую политику враждебной по отношению к потребителям.
Verbraucherzentrale NRW также оказалась недовольна пунктом, в котором сказано, что родители несут ответственность за внутриигровые покупки, сделанные их несовершеннолетними детьми.
Наконец, ассоциация раскритиковала Sony за нарушение потребительского права на возврат средств — в пользовательском соглашении нет указаний на то, что человек отказывается от этого права при совершении покупок.
Если Sony не отреагирует на жалобу, Verbraucherzentrale NRW намерена подать иск в суд. Однако пока непонятно, каких конкретных изменений в первых двух пунктах пытается добиться ассоциация.
Sony уже не в первый раз получает жалобы на её политику в отношении возврата средств. В июле о нарушениях потребительских законов со стороны компании сообщил норвежский потребительский совет.
Согласно жалобе ассоциации Вербущмыщмыщ ЭнЭрВэ
Мы не можем вам ответить.
Причина: не можем прочитать название организации
Окей гугл, Вебраухацентрале.
Что сложного то? Verbraucher - потребитель. Zentrale - думаю сами поймёте. NRW - Nordrhein-Westfalen, Северный Рейн-Вестфалия, сокращённое название федеральной земли.
Ещё бы в США и Англии, подали в суд на Сони за отсутствие адекватной возможности возврата средствв, было бы круто.
Мне на той неделе буквально сделали рефанд за ошибочную покупку.
Единственное что, ничего на почту при этом не написали ).
А так довольно оперативно. Меньше чем за 5 дней вроде
Verbraucherzentrale NRW также оказалась недовольна пунктом, в котором сказано, что родители несут ответственность за внутриигровые покупки, сделанные их несовершеннолетними детьми. А разве это неправильно что родитель несёт ответственность за то, что его НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЙ ребёнок покупает то что ему не положено?