«Нас заминусовали к чертям»: итоги общения сотрудников торговой площадки G2A с пользователями Reddit
Сессия AMA с пользователями социального новостного ресурса пошла не по плану.
1 февраля сотрудники торговой площадки G2A, занимающейся перепродажей игровых ключей, попытались провести сессию AMA («Спроси меня что угодно») на Reddit, но встретили шквал критики со стороны пользователей. Об этом сообщает Eurogamer.
В чём обвиняют G2A
Как отмечает Eurogamer, торговая площадка G2A имеет спорную репутацию среди игроков: чаще всего её обвиняют в продаже игровых ключей, полученных незаконным образом.
Подобный инцидент, например, произошёл в 2016 году, когда представители издательства tinyBuild заявили, что на площадке продаётся около 26 тысяч «пиратских» ключей к их играм. В tinyBuild отмечали, что G2A продали краденые у них ключи на полмиллиона долларов, из которых разработчики не получили ни цента.
Когда проблема стала массовой, в G2A анонсировали программу по вознаграждению разработчиков за продажу любых ключей, включая пиратские. Однако эти меры не возымели положительного эффекта на репутацию G2A. Вскоре СМИ обратили внимание на то, что площадка почти никак не проверяет ключи на возможность их покупки с краденых кредитных карт.
Мошенники часто пользуются этой схемой. На деньги с краденой карты они покупают ключи от игр, а потом перепродают их на G2A. Такие ключи не приносят денег разработчикам, так как владельцы карточек запрашивают у банков возврат средств, потраченных злоумышленниками, тогда как к этому моменту отменить активацию игры уже невозможно.
Дискуссия на Reddit
Сессия вопросов и ответов G2A продолжалась больше шести часов. Сотрудники площадки упорно отвечали на вопросы, хотя все их комментарии тут же уходили в глубокий минус. Из-за этого G2A даже попросили читателей треда включить сортировку «Вопрос-ответ» вместо «Лучшего». В обратном случае их комментарии просто скрывались.
Сама по себе дискуссия получилась оправдательной: G2A не столько отвечали на вопросы, сколько на обвинения в том, что они продают пиратские ключи, создают «серый» рынок, не проверяют должным образом продавцов и вредят разработчикам.
В ответ на критику в G2A заявили, что у них есть целый отдел из сотни человек, который занимается проверкой продавцов на предмет «подозрительного поведения». Однако краденые ключи всё-таки иногда попадают в продажу. По мнению сотрудников площадки, зачастую в этом виноваты сами разработчики, не идущие на контакт с G2A.
Мы делаем всё возможное, чтобы сделать нашу торговую площадку максимально безопасной. Мы работаем с властями и следуем протоколам. Но тут есть две стороны.
Если разработчик приходит к нам и говорит наперёд: «Эй, вот эти ключи были украдены у нас, вот доказательство, вот список украденных ключей, пожалуйста, не давайте никому их продавать у вас» — всё круто. Точнее не круто, когда кто-то украл твои ключи, но вы поняли, что мы имеем в виду.
Но бывает и другая ситуация: когда нас обвиняют в продаже пиратских ключей и не сообщают деталей. Про нас расходятся слухи, а нам просто не с чем работать. Мы хотим помочь, мы можем помочь. Мы уже делаем всё, что необходимо. И если какой-то разработчик знает больше нашего, пусть сделает шаг вперёд и начнёт сотрудничать с нами.
Однако несмотря на попытки G2A убедить пользователей Reddit, что они делают всё возможное для борьбы с пиратством, у комментаторов находились доказательства противоположного.
Например, один из реддиторов показал, как легко на G2A пройти верификацию и начать продавать ключи, используя ложную информацию. В ответ на это сотрудники площадки предложили удалить указанный на скриншотах пользователя «пиратский» аккаунт, за что получили ещё больше критики.
Как отмечает Eurogamer, в последнее время в G2A старательно пытаются изменить свою репутацию среди игроков, однако, если судить по общению на Reddit, успехов в этом направлении они не добились.
Смелые ребята
Комментарий недоступен
Это все равно что обвинять авито/olx в том что некоторые продавцы кидалы, продают краденные товары и т.д.. Это не магазин, это торговая площадка и продают там рандомные люди.
Да, только авито не проводит через себя платежи и не берет % c покупки.
"По мнению сотрудников площадки, зачастую в этом виноваты сами разработчики, не идущие на контакт с G2A."
а почему разработчик должен идти на контакт с серой площадкой? это подорвет его авторитет...
Можно же письмо отправить, а не в твиторе твитнуть. Например на mfomichev@g2a.com :)