Большую часть новостей у нас рассылает один человек, но замыкать все коммуникации, не лучшая идея, так как специалист может уйти в отпуск, заболеть, просто не работать по конкретному проекту. Такая же ситуация может быть и в СМИ. К нам тоже обращаются разные журналисты. Если же контакт персонализирован, то он с большей долей вероятности может «потеряться». Не раз так бывало, что журналист или редактор не отвечает долгое время, а потом ты узнаешь, что он покинул СМИ или просто был в отпуске, и не сообщил, а может его отвлекли, и он пропустил твое сообщение.