Движок у них плохой. Это не объективная проблема, а субъективная: legacy-движки вполне могут быть хорошими. Но у них все криво. Это видно в анимации, это видно в графике, и в багах.

Новые игры вполне могут быть хорошими и прорывными - просто прорыв будет не в графике, и баги никуда не денутся.

Делать новый движок дорого, долго и сложно. Переучивать команду и переносить контент на какой-нибудь Unreal - тоже сложно, тоже долго и, возможно, дорого. По крайней мере, дороже, чем танцы вокруг своего CE.