Помню когда купил Eve Valkirie на пк, поиграл 1.5 часа и оставил отрицательный отзыв про управление, жуткую камеру, слабую прогрессию. И оформил возврат. Спустя пару месяцев разработчики ответили-мол мы учли твои замечания и поправили все, зайди посмотри.
И знаете что? Нет,игру я не купил снова. Хреновое впечатление уже сложилось и ответ разработчика его не исправил никак
Другой пример-один из проектов мэил.ру(без анального доната) был мне не безразличен.
Я и мои согильдейцы оставляли много фидбэка и замечаний по багам, балансу и другим элементам игры. И разработчики на это отвечали, правили, потом вообще конфу с такими игроками собрали.
Вот так это работало.
А отзывы в стиме- помойка для смехуечков и бомбежа.
Взять тот же пубг-отзывов негативных много, а всеравно одна из самых популярных игр.