В документе, разосланном розничным магазинам, Sony отметила, что новая политика компании не коснётся кодов на цифровую загрузку аддонов, а также карт оплаты. В качестве исключения Sony позволит продавать коды на загрузку Days Gone (26 апреля) и Mortal Kombat 11 (23 апреля) в течение недели после их релиза. Компания рекомендует магазинам обменять коды погашения предзаказов, которые покупатели уже приобрели, на физические копии игр.