Игроки, получившие Subnautica в Epic Games Store, используют сообщество Steam для решения своих проблем
В самом магазине Epic Games это сделать негде.
Epic Games Store начал работать 7 декабря — ещё до запуска магазина директор по издательской стратегии в Epic Сергей Галёнкин подтвердил, что в нём не будет аналога сообщества Steam, поскольку «ни один разработчик не хочет видеть на площадке форумы и токсичность, которые они приносят».
14 декабря в Epic Games Store началась первая бесплатная раздача, в ходе которой игроки получили возможность забрать приключенческую игру Subnautica. И поскольку форумов в магазине нет, решения технических проблем пользователи стали искать на её странице в сообществе Steam.
Например, один из игроков поделился своим решением проблемы, когда после запуска игры появлялся лишь чёрный экран.
Другой пользователь Epic Games Store столкнулся с проблемой, когда игру стало возможно запустить только непосредственно через лаунчер.
Однако нашлись и те, кто владели игрой в Steam, но решили перейти в Epic Games Store и стали спрашивать, если ли способ перенести сохранения.
Как отметили пользователи в Steam в комментариях к этим обсуждениям, Epic Games всё же стоит добавить в свой магазин собственный форум.
Однако Epic собирается пойти другим путём и вместо форумов предоставить пользователям систему тикетов для обращения к разработчикам напрямую. Как именно будет работать эта функция пока неизвестно.
Epic Games Store с момента запуска уже заполучил несколько эксклюзивов, а в середине 2019 года площадку откроют для всех разработчиков.