Инди-разработчики рассказали, что Valve помогла исправить ошибку в их игре в день дедлайна к фестивалю Steam
Авторы могли пропустить мероприятие из-за нерабочей сборки.
- В начале июля разработчики инди-игры Red Flag рассказали на сабреддите IndieDev о своём опыте общения со службой поддержки Steam.
- По их словам, команда загрузила игру в день дедлайна к мероприятию Next Fest, забыв, что процесс утверждения обычно занимает 5–7 суток. Если бы игру не одобрили сразу, разработчики не смогли бы принять участие в фестивале.
- Осознав ошибку, команда обратилась в поддержку Steam — при этом они ожидали отказа, поскольку был выходной. Однако им сообщили, что игру всё же отправят на срочную проверку.
- Через несколько часов авторы получили разрешение на участие в фестивале, но в Valve отметили, что сборка изначально не запускалась из-за неправильной конфигурации файлов. Вместо того, чтобы отклонить билд или вернуть его разработчикам на доработку, рецензент самостоятельно исправил ошибку и одобрил игру.
- В ответ на пост на Reddit другие независимые разработчики поделились схожим опытом. Они отметили, что это распространённая ошибка среди новичков, и Valve часто помогает исправить её самостоятельно.
- Благодаря помощи Valve демоверсия Red Flag попала на июньский Next Fest, а количество добавлений в списки желаемого почти удвоилось. Релиз игры в раннем доступе запланирован на 14 июля — пробую версию можно сейчас скачать в Steam.