Как отписаться от Kook-Zaim: пошаговый гид по отключению подписки и списаний

Этот гайд поможет вам полностью отключить подписку Kook-Zaim, прекратить списания с карты и при необходимости попробовать вернуть деньги. Все разбито на простые шаги — двигайтесь по порядку.

Kook-Zaim как отписаться от платных услуг
Kook-Zaim как отписаться от платных услуг

Шаг 1. Убедитесь, что списания действительно от Kook-Zaim

Сначала нужно понять, кто именно списывает деньги.

Проверьте в приложении банка:

  • Название операции. Часто рядом со списанием указано Kook-Zaim, kook-zaim.ru или похожее.
  • Периодичность. Обычно это регулярные списания раз в 30 дней, иногда — несколькими частями.
  • Сумма. Чаще всего до 3500 ₽ за период.

Если вы недавно:

  • оставляли номер телефона и оформляли заявку на займ;
  • соглашались с офертой на сайте подбора займов —

скорее всего, вы подключили платный сервис Kook-Zaim по подбору микрозаймов с абонентской платой.

Шаг 2. Подготовьте данные для отписки

Перед тем как отписаться от Kook-Zaim, соберите минимум информации, чтобы поддержка могла вас найти в системе:

  • Номер телефона, который вы указывали на сайте.
  • Дата и сумма последнего списания.
  • Последние 4 цифры карты, с которой списывали деньги.

Важно: Не сообщайте CVV, полный номер карты и коды из SMS — ни в письмах, ни в чатах, ни по телефону.

Шаг 3. Быстрая отписка через форму на сайте

Самый простой способ отключить подписку Kook-Zaim — воспользоваться официальной формой отписки.

  1. Перейдите на страницу отключения: https://kook-zaim.ru/unsubscribe
  2. Введите данные, которые просит форма (обычно телефон и ФИО).
  3. Отправьте запрос на отписку.

После этого подписка должна быть отключена, а новые списания — остановлены. Обычно на это уходит несколько рабочих дней.

Шаг 4. Дублируем отписку через e-mail (страховка)

Чтобы повысить шанс быстрого решения вопроса, стоит дополнительно отправить письмо в поддержку.

  1. Откройте свою почту.
  2. Напишите на адрес: info@s-denga.ru
  3. В теме укажите что-то вроде: «Отписка от сервиса Kook-Zaim, прошу отключить подписку».
  4. В тексте письма укажите: телефон, указанный при оформлении; дату и сумму последнего списания; последние 4 цифры карты; просьбу отключить подписку и рекуррентные списания.

Сохраните письмо и возможный ответ — это пригодится, если понадобится спорить списание через банк.

Шаг 5. Звонок на горячую линию

Если хотите решить вопрос голосом, можно позвонить в поддержку.

  • Телефон поддержки: +7 (495) 003-35-89

Как говорить с оператором:

  • Сразу обозначьте цель: «Хочу отписаться от Kook-Zaim, прошу отключить подписку и рекуррентные списания».
  • Держите под рукой: номер телефона, дату и сумму последнего списания, последние 4 цифры карты.

Попросите зафиксировать ваш отказ от подписки и уточнить, когда списания точно прекратятся.

Шаг 6. Отписка через Telegram-бот

Еще один вариант — обратиться через Telegram, если вам удобнее переписка в мессенджере.

Что сделать:

  1. Откройте бот по ссылке.
  2. Выберите тему, связанную с отпиской или поддержкой.
  3. Напишите, что хотите отписаться от сервиса Kook-Zaim и отключить платную подписку.
  4. Отправьте: телефон, дату списания, последние 4 цифры карты.

Сохраните переписку — это тоже доказательство вашего обращения.

Шаг 7. Проверка и отписка через личный кабинет

Если у вас есть доступ к личному кабинету на сайте Kook-Zaim, проверьте, можете ли вы отключить подписку самостоятельно.

  1. Зайдите на сайт kook-zaim.ru.
  2. Авторизуйтесь в Личном кабинете (по телефону, почте, паролю — как предусмотрено).
  3. Найдите раздел, связанный с: «Подписки», «Платные услуги», «Мой тариф» и т. п.
  4. Если есть кнопка вроде «Отключить подписку», «Отписаться», «Отключить сервис» — воспользуйтесь ей.

После этого все равно рекомендуется продублировать отписку через форму или поддержку, чтобы было подтверждение.

Шаг 8. Что делать, если списания не прекращаются

Иногда даже после отписки деньги еще какое-то время списываются. Что делать в таком случае:

  1. Убедитесь, что прошло несколько рабочих дней после вашего обращения.
  2. Снова свяжитесь с поддержкой (формой, почтой, телефоном или ботом) и укажите: дату предыдущего обращения, скриншот новых списаний.
  3. В своем банке: зайдите в раздел «Подписки», «Автоплатежи», «Регулярные списания»; отключите автосписание на адрес Kook-Zaim (или на тот же мерчант, что и в операции).
  4. Если ситуация не решается: подайте в банке заявление на спорную операцию, приложите доказательства, что вы отписались и не пользуетесь услугой.

Шаг 9. Как попробовать вернуть деньги за подписку

Гарантии возврата, к сожалению, нет, но попробовать можно.

Алгоритм такой:

  1. Сначала обращаемся в поддержку Kook-Zaim: в письме или в чате опишите ситуацию: вы не пользовались сервисом или не понимали, что подписка платная; попросите вернуть последний платеж (или несколько).
  2. Если вам отказали или не ответили: обратитесь в банк и опишите операцию как спорную; приложите скрин переписки, формы отписки и любые доказательства того, что услуга вам не нужна.

Чем больше у вас подтверждений (письма, скриншоты, запросы), тем проще отстаивать свою позицию.

Шаг 10. Реквизиты и контакты Kook-Zaim (чтобы знать, к кому обращаетесь)

Юридическое лицо:

  • ООО «Маркетлид»
  • Генеральный директор: Шихалев Роман Вадимович
  • ИНН: 7751373312
  • КПП: 775101001
  • ОГРН: 1257700432703
  • Юридический адрес: 108815, г. Москва, д. Марьино, Жемчужная ул., д. 1, к. 1, помещ. 28к

Контакты для отписки и вопросов:

Шаг 11. Если деньги нужны — берите займ напрямую в МФО (без подписок-посредников)

Чтобы больше не попадать на платные сервисы подбора, можно сразу оформлять займ напрямую в МФО. Ниже — офферы, где часто доступен первый займ под 0% или на льготных условиях (конкретные условия зависят от вашей анкеты, проверяйте их на сайте каждой компании).

  • Займер — суммы от 2 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • Webbankir — от 3 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК 292% в год.
  • Умные Наличные — от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК 292% в год.
  • Credit7 — от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • Монеза — от 3 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • Joy Money — от 3 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — от 2 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • еКапуста — от 100 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 21 дня, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • Turbozaim — от 3 000 до 50 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 168 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК от 286,4% до 292% в год.
  • ФинМолл — от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0,1% в день, срок от 7 до 371 дня, возраст от 18 до 70 лет, ПСК от 38,4% до 292% в год.
  • А Деньги — от 2 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 72 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
  • Кредито24 — от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 16 до 30 дней, возраст от 18 до 70 лет, ПСК 292% в год.

Перед оформлением внимательно изучите:

  • договор и оферту на сайте МФО;
  • условия льготного 0%;
  • полную стоимость кредита (ПСК) после окончания льготного периода.

Шаг 12. Коротко: что сделать прямо сейчас

  1. Проверить выписку и убедиться, что списания идут от Kook-Zaim.
  2. Пройти по ссылке https://kook-zaim.ru/unsubscribe и отправить запрос на отписку.
  3. Дублировать обращение через info@s-denga.ru, телефон +7 (495) 003-35-89 или Telegram-бот.
  4. Отключить регулярные списания в приложении банка.
  5. При необходимости — попытаться вернуть деньги через поддержку и банк.
  6. Если нужен займ — выбирать МФО с прозрачными условиями и оформлять напрямую.

❗Разбор: ещё 10 платных подборщиков займов

Начать дискуссию