Пошаговый гайд: как отписаться от Finario и перестать платить 2 000 ₽
Представьте ситуацию: вы заходите в мобильный банк, а там — регулярные списания по 2 000 ₽ в пользу какого-то Finario или ООО «ЛИДЕР». Кредит вы брали один раз, деньги уже вернули, но списания почему-то продолжаются. Звучит знакомо?
Во многих случаях это не «ошибка банка», а платная подписка на сервис подбора займов Finario. При оформлении заявки можно легко не заметить галочки и условия платного сервиса — особенно если очень нужны деньги и вы спешите.
Этот гайд поможет вам по шагам:
- разобраться, за что именно списываются деньги;
- правильно отписаться от Finario через официальный сайт;
- перекрыть повторные списания через банк;
- при необходимости — подготовить обращения в поддержку и в банк;
- а ещё — понять, как в будущем брать займы напрямую, без платных подписок и посредников.
1. Понимаем, за что вообще списывают деньги
Для начала важно разобраться, что такое Finario и почему с карты регулярно уходит 2 000 ₽.
- Finario — это онлайн-сервис платного подбора микрозаймов, а не банк и не МФО.
- Деньги вам выдают микрофинансовые организации-партнёры, а не сам Finario.
- У сервиса есть платная услуга и платная подписка: разовый платный сервис — 2 000 ₽; подписка (Активация сервиса) — 2 000 ₽ каждые 30 дней; при этом услуга не гарантирует одобрение займа.
Если в выписке вы видите операции в пользу Finario или ООО «ЛИДЕР» раз в месяц, то почти наверняка это списание за подписку, а не за сам кредит.
2. Что сделать в первую очередь: фиксация списаний
Шаг 1. Откройте мобильный банк или интернет-банк. Шаг 2. Найдите все операции, связанные с Finario или ООО «ЛИДЕР». Шаг 3. Сделайте скриншоты:
- даты и суммы списаний;
- реквизитов получателя;
- комментариев к операции (если есть).
Эти скрины пригодятся:
- при переписке с Finario;
- при обращении в банк (оспаривание операций);
- в случае жалоб и претензий.
Онлайн-сервис Finario обещает «займы бесплатно по номеру телефона», быстрый подбор МФО и деньги на карту за 10 минут. Но внизу страницы мелким шрифтом указано: услуга платная, а также действует платная Finario подписка с регулярными списаниями.
3. Основной шаг: отменяем подписку через сайт Finario
Главный способ отписаться от Finario — использовать официальную страницу отказа от услуг: https://finario.ru/unsubscribe
Что подготовить перед отпиской
- Телефон, который вы вводили при оформлении заявки.
- Доступ к SMS и/или e-mail, привязанным к заявке.
Не блокируйте карту до попытки отписаться — сначала нужно корректно пройти процедуру на сайте.
Как пройти отписку пошагово
- Перейдите на сайт https://finario.ru/unsubscribe.
- Нажмите кнопку «Отписаться».
- Введите свои данные — особенно аккуратно номер телефона (он должен совпадать с тем, что был при регистрации).
- Поставьте галочку в поле, где вы соглашаетесь на расторжение договора.
- Подтвердите отправку формы.
- Сделайте скриншот страницы с подтверждением отписки.
Очень важно: если вы ошибётесь в номере телефона или других данных, система может не распознать вас, и подписка останется активной.
Как понять, что всё получилось
Через несколько дней:
- проверьте выписку по карте;
- убедитесь, что новых списаний 2 000 ₽ нет;
- сохраните скриншоты и письма от Finario (если пришли).
Если списания продолжаются — не паникуйте, просто переходите к следующим шагам гайда.
4. Работаем с банком: подстраховываемся от повторных списаний
Даже если вы уже отписались через сайт, важно перекрыть канал списаний через банк.
Как найти подписку в приложении банка
- Откройте последнюю операцию по Finario / ООО «ЛИДЕР».
- Посмотрите, есть ли там отметки вроде: «подписка»; «регулярный платёж»; «рекуррентный платёж».
- Если есть кнопка «Отключить подписку» или «Отменить автосписание» — воспользуйтесь ей.
Если отдельной кнопки нет
В этом случае:
- позвоните на горячую линию банка;
- скажите, что с карты регулярно списываются деньги в пользу Finario / ООО «ЛИДЕР»;
- попросите заблокировать повторные списания по этому получателю.
Банк не всегда может вернуть уже списанные деньги, но запретить будущие операции по этому мерчанту — чаще всего может.
5. Пишем в поддержку Finario: как оформить обращение
Работа с поддержкой — обязательный элемент, особенно если списания продолжаются.
Куда писать и звонить
- E-mail службы поддержки: info@finario.ru
- Телефон: 8 800 777-80-38
- Режим работы обычно будний, дневной (уточните при звонке).
Что написать в обращении
В письме или форме укажите:
- ФИО;
- номер телефона, указанный при регистрации;
- дату и сумму последних списаний;
- последние 4 цифры карты;
- что вы уже прошли отписку через сайт и требуете: прекратить списания; подтвердить отключение подписки; при наличии оснований — вернуть деньги.
Обязательно прикрепите:
- скриншоты отписки;
- скриншоты выписки;
- скриншоты предыдущих ответов поддержки (если были).
6. Ваши права: на что можно ссылаться
С точки зрения закона вы не обязаны оплачивать навсегда услугу, от которой отказались.
Ключевая норма — статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». В общих словах:
- потребитель вправе отказаться от услуги в любое время;
- исполнитель может требовать только оплату фактически понесённых расходов.
Что это значит на практике:
- вы можете перестать пользоваться платным сервисом Finario и отказаться от подписки, пройдя отписку;
- после этого сервис не должен продолжать списания за будущие периоды;
- при спорных ситуациях это полезно прямо писать в обращении и в банк, и в Finario.
7. Если отписка не срабатывает: план действий
Иногда бывает так: вы всё сделали по инструкции, но списания продолжаются. Тогда действуем по следующему алгоритму.
Шаг 1. Повторная отписка и дополнительная фиксация
- Ещё раз пройдите путь на https://finario.ru/unsubscribe.
- Сделайте новый скриншот страницы с подтверждением.
- Сохраните время и дату попытки.
Шаг 2. Усиленное обращение в поддержку
- Направьте подробное письмо на почту поддержки с пометкой, что отписка уже была пройдена ранее.
- Приложите все скриншоты: выписка, подтверждения отписки, ответы (если были).
- Параллельно позвоните на горячую линию и зафиксируйте номер обращения.
Шаг 3. Работа через банк
- Отключите рекуррентные списания (если ещё не отключали).
- Подайте заявление на оспаривание операций (чарджбэк), описав ситуацию.
- Приложите доказательства: скрины, переписку, реквизиты.
Шаг 4. Дополнительные меры
Если ситуация не решается и суммы значительные, можно:
- написать жалобу в контролирующие органы;
- проконсультироваться с юристом по поводу возможного взыскания средств.
8. Как обойтись без Finario: берём займ напрямую в МФО (оферный блок)
Если ваша цель — получить деньги, а не платить за подписку, логичнее работать напрямую с МФО, без посредников и сервисов подбора. Ниже — примеры предложений (это не реклама конкретной компании, а ориентиры; перед оформлением всегда читайте индивидуальные условия, договор и ПСК):
Центрофинанс — 1 000–500 000 ₽, ставка от 0%, срок 1–1825 дней, возраст 18–78 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Манимен — 1 500–100 000 ₽, ставка от 0%, срок 5–126 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Займер — 2 000–30 000 ₽, ставка от 0%, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Webbankir — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0%, срок 7–30 дней, возраст 20–99 лет, ПСК около 292% годовых.
Умные Наличные — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок 5–30 дней, возраст 18–65 лет, ПСК до 292% годовых.
Credit7 — 1 000–30 000 ₽, ставка от 0%, срок 7–30 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Монеза — 3 000–30 000 ₽, ставка от 0%, срок 5–35 дней, возраст 20–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Joy Money — 3 000–100 000 ₽, ставка от 0%, срок 10–168 дней, возраст 21–65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
До зарплаты (МКК «ДЗП-Единый») — 2 000–100 000 ₽, ставка от 0%, срок 10–365 дней, возраст 18–75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых.
Прямое обращение в МФО помогает избежать платных подписок-посредников и сразу работать с тем, кто реально выдаёт деньги.
9. Краткий чек-лист: как отписаться от Finario и защитить карту
- Зафиксируйте все списания (скриншоты из банка).
- Пройдите отписку на https://finario.ru/unsubscribe и сохраните подтверждение.
- Отключите рекуррентные списания в банке и при необходимости подайте заявление на оспаривание операций.
- Напишите в поддержку Finario и потребуйте прекратить списания и подтвердить отписку.
- При необходимости ссылайтесь на свои права по Закону «О защите прав потребителей».
- Для оформления займа рассмотрите прямое обращение в МФО — без платной подписки.