Как отписаться от Nova-Credit.ru и остановить списания

Если вы заметили в выписке по карте непонятные списания в пользу Nova-Credit, скорее всего, вы оформили платный доступ к сервису подбора займов. Ниже — подробная инструкция, как отписаться от nova-credit.ru, прекратить рекуррентные списания, какие есть законные способы вернуть деньги и чем сервис Nova-Credit отличается от кредитных организаций credit nova мфо / credit nova kz.

Nova-Credit как отписаться
Nova-Credit как отписаться

Что это за списания Nova-Credit и почему их так сложно понять

Кто такие Nova-Credit.ru

Nova-Credit.ru — это онлайн-сервис подбора займов и кредитных предложений. Важно понимать:

  • Это не банк и не МФО, а сервис, который: собирает предложения микрофинансовых организаций (МФО) и других кредитных компаний; помогает подобрать займ по заданным параметрам; за это взимает абонентскую плату (подписку).
Как отписаться от Nova-Credit.ru и остановить списания

Списания в выписке обычно проходят с указанием названия сервиса или похожего описания операции.

Как устроена подписка и рекуррентные списания

Обычно всё выглядит так:

  1. Человек заполняет анкету «подбор займов», соглашается с условиями оферты.
  2. К карте привязывается платный доступ к сервису.
  3. Первый период может быть: либо сразу платный, либо формально «пробный», но с автопродлением.
  4. Дальше с карты каждые 30 дней списывается плата за доступ к сервису.

Подписка у Nova-Credit.ru платная, с рекуррентным списанием. На момент написания статьи сумма подписки обычно около 1 999 ₽ за 30 дней, но точную стоимость всегда нужно уточнять в тарифах на сайте.

Многие пользователи не читают оферту до конца, не замечают галочку о согласии с платной подпиской — и только потом обнаруживают регулярные списания.

Как проверить, активна ли подписка Nova-Credit

Через сайт и личный кабинет nova credit

Главное, что нужно найти — это nova credit личный кабинет.

  1. Зайдите на сайт https://nova-credit.ru.
  2. В верхнем меню найдите ссылку «Личный кабинет» (обычно ведёт на поддомен вида lk.nova-credit.ru).
  3. Авторизуйтесь: по номеру телефона, который указывали при оформлении заявки; или по e-mail (если регистрация шла через почту); подтвердите вход одноразовым кодом.
  4. В личном кабинете проверьте: статус подписки (активна / неактивна); дату следующего списания; привязанную банковскую карту; историю платежей.

Желательно сделать скриншоты страниц с активной подпиской и платежами — они могут пригодиться для претензий в сервис и в банк.

По выписке карты в интернет-банке

Откройте приложение своего банка и:

  • найдите все операции: по названию Nova-Credit; по похожим описаниям «подбор займов», «сервис подбора займов»;
  • выпишите: даты списаний; суммы; текст описания операции.

Эта информация понадобится:

  • при обращении в поддержку nova-credit.ru;
  • при возможном споре с банком;
  • при составлении претензий и заявлений.

Способ: как отписаться от Nova-Credit через ссылку «Отменить подписку»

Где искать ссылку «Отменить подписку»

На большинстве подобных сервисов внизу сайта (в футере) есть отдельная ссылка «Отменить подписку» или «Отказаться от услуг». На nova-credit.ru она также должна находиться в нижней части страницы — рядом с:

  • Пользовательским соглашением;
  • Политикой конфиденциальности;
  • Тарифами и политикой возвратов.

Пошаговая инструкция по отписке

Сделайте последовательно:

  1. Откройте сайт nova-credit.ru.
  2. Пролистайте страницу до самого низа.
  3. Найдите и нажмите ссылку «Отменить подписку».
  4. Если сайт попросит авторизоваться: введите номер телефона / e-mail; подтвердите вход кодом из SMS или письма.
  5. Подтвердите отказ от подписки (иногда это галочка или кнопка «Отказаться от услуг», «Отменить подписку»).
  6. Дождитесь сообщения на сайте и/или письма на e-mail об успешной отмене.
  7. Сделайте скриншот: страницы с подтверждением отписки; письма об отмене.

Когда списания прекратятся

Обычно схема такая:

  • Подписка оплачивается на 30 дней вперёд.
  • После отмены: вы пользуетесь доступом до конца оплаченного периода; новые списания не проводятся.

Иногда уже запущенная операция может «дойти» до выписки через день–два, поэтому после отписки стоит:

  • следить за выпиской в течение 1–2 недель;
  • при повторных списаниях сразу писать в поддержку сервиса и в банк.

Отписка через поддержку Nova-Credit

Если ссылка «Отменить подписку» не работает, сайт не открывается или личный кабинет ведёт себя странно, используйте прямой контакт с сервисом.

Контакты Nova-Credit.ru

На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны:

Рекомендуется писать письменно (по e-mail), чтобы у вас оставалось доказательство обращения, а также при необходимости продублировать обращение через форму обратной связи на сайте.

Пример текста запроса на отмену подписки

В письме в поддержку можно написать:

  • Тему: Тема: Отмена подписки и прекращение списаний по карте.
  • Текст (краткий шаблон):

Добрый день!

Я, ФИО: ____________, прошу отменить подписку на услуги сервиса nova-credit.ru и прекратить рекуррентные списания с моей банковской карты.

Телефон, указанный при регистрации: ____________ E-mail, указанный при регистрации: ____________ Последние 4 цифры карты: **** ____ Дата и сумма последнего списания: ..20__ на сумму ____ руб.

Прошу направить письменное подтверждение отмены подписки и прекратить списания денежных средств.

Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса.

На что можно ссылаться в переписке

На сайте Nova-Credit обычно размещены:

  • Пользовательское соглашение;
  • Соглашение о рекуррентных платежах;
  • Политика возвратов платежей;
  • Тарифы / стоимость подписки.

В претензии можно указать, что:

  • вы не были должным образом проинформированы о платной подписке;
  • не пользовались услугами сервиса;
  • требуете отмены подписки и, при необходимости, возврата денег за неиспользованные периоды.

Блокировка рекуррентных платежей через банк

Если:

  • отписка через сайт не сработала;
  • сервис не отвечает;
  • списания продолжаются,

можно подключить банк.

Обращение в банк

Через приложение, телефон горячей линии или офис банка:

  1. Сообщите, что с карты регулярно списываются деньги в пользу Nova-Credit.
  2. Попросите: заблокировать рекуррентные платежи в адрес этого мерчанта; при необходимости — перевыпустить карту (это точно обрежет любые связки подписок).

Обязательно уточните, сохранится ли при этом доступ к остальным подпискам и сервисам, чтобы случайно не отключить нужные автоплатежи.

Оспаривание операций (чарджбэк)

Вы можете подать заявление в банк на оспаривание операций, если считаете, что:

  • вас ввели в заблуждение;
  • подписка была подключена без информированного согласия.

В заявлении укажите:

  • даты и суммы спорных списаний;
  • описание получателя (Nova-Credit);
  • приложите: скриншоты условий на сайте; переписку с поддержкой; скриншоты личного кабинета.

Банк направит запрос в платёжную систему, но нужно понимать: чарджбэк не всегда одобряют, особенно если формально вы ставили галочку под офертой.

Как вернуть деньги за подписку Nova-Credit

В каких случаях возможен возврат

Шансы на возврат выше, если:

  • вы быстро заметили списания (1–2 периода);
  • практически не пользовались сервисом;
  • можете показать, что информация о подписке была недостаточно прозрачна.

Часто подобные сервисы готовы:

  • вернуть деньги за последний списанный период;
  • либо предложить частичный возврат.

Как составить претензию на возврат денег

Структура претензии в адрес nova-credit.ru может быть такой:

  1. Данные: ФИО, телефон, e-mail; последние 4 цифры карты.
  2. Описание ситуации: когда оформили заявку на займ / подбор займов; когда начались списания; как долго они продолжались; общая сумма списаний.
  3. Аргументы: вы не осознавали, что оформляете платную подписку; информация о платных услугах была скрыта / подана неочевидно; услугами сервиса фактически не пользовались.
  4. Требования: отменить подписку; вернуть деньги за периоды, когда вы не пользовались услугами (указать конкретные суммы и даты); направить письменный ответ.

Претензию можно:

  • отправить на e-mail сервиса;
  • продублировать через форму обратной связи на сайте.

Если сервис отказал в возврате

Варианты действий:

  • Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на навязывание платных услуг.
  • Написать жалобу в Банк России (если есть признаки нарушения прав потребителей финансовых услуг).
  • Повторно обратиться в свой банк: приложить отказ сервиса; попросить ещё раз рассмотреть возможность чарджбэка.

Nova-Credit.ru и credit nova мфо (KZ): в чём разница

Для продвижения в Яндексе важно прояснить и развести по смыслам запросы:

  • nova credit
  • credit nova мфо
  • credit nova личный кабинет
  • credit nova тоо микрофинансовая
  • тоо мфо credit nova
  • credit nova kz

Nova-Credit.ru — российский сервис подписки

Под брендом Nova-Credit в России действует сайт nova-credit.ru, который:

  • предоставляет платный сервис подбора займов;
  • берёт абонентскую плату (подписку) за доступ к базе предложений;
  • работает через личный кабинет nova credit, где доступны: анкета; подбор предложений партнёров; история операций; данные по подписке.

Юридическое лицо, обслуживающее сайт (например, ООО «ГЕЛИОН»), указано в футере сайта и в оферте. Сервис:

  • не является банком;
  • не является МФО;
  • не выдаёт займы самостоятельно.

Credit Nova KZ — микрофинансовые организации в Казахстане

Отдельно существуют казахстанские компании, которые попадают под запросы:

  • credit nova мфо
  • credit nova тоо микрофинансовая
  • тоо мфо credit nova
  • credit nova kz
  • credit nova личный кабинет (для казахстанских клиентов)

Это уже микрофинансовые организации (МФО) Казахстана, которые:

  • работают по законам Республики Казахстан;
  • выдают реальные микрокредиты;
  • имеют свои лицензии, БИН, юридические адреса;
  • предлагают собственный личный кабинет для клиентов (под своим доменом);
  • не связаны с платной подпиской на nova-credit.ru.

Важно понимать:

  • nova-credit.ru — это сервис подбора с платной подпиской.
  • credit nova kz / тоо мфо credit nova — это конкретные МФО, выдающие займы в Казахстане.

Как не перепутать ситуации

Для читателя полезна простая памятка:

  • Если в выписке по карте вы видите: Nova-Credit; описания, связанные с подпиской, сервисом подбора — это, скорее всего, подписка на nova-credit.ru.
  • Если вы брали микрозайм в Казахстане, у вас есть договор с credit nova мфо / credit nova kz / ТОО «МФО CreditNova» — то это уже кредитное обязательство перед казахстанской МФО, а не подписка российского сервиса.

И это две разные истории, которые решаются по-разному.

Реквизиты и официальная информация Nova-Credit.ru

Чтобы статья выглядела экспертной и полезной, стоит вынести в отдельный блок базовую справку о сервисе.

Юридическое лицо

На момент написания статьи на сайте nova-credit.ru в футере указано юридическое лицо, например:

  • ООО «ГЕЛИОН» — компания, оказывающая платные услуги по подбору кредитных продуктов.

В тексте можно указать:

  • что компания: не является банком; не является микрофинансовой организацией; работает как информационный сервис по подбору займов.

Реквизиты (ИНН, ОГРН, юридический адрес) лучше переписать с сайта и разместить в конце статьи отдельным блоком «Реквизиты».

Контакты и nova credit личный кабинет

Повторим важное:

  • Сайт: https://nova-credit.ru
  • Телефон поддержки: +7 (961) 730-15-37
  • E-mail: info@nova-credit.ru
  • Личный кабинет: поддомен вида lk.nova-credit.ru (можно указать в тексте словами: «перейдите в nova credit личный кабинет по ссылке на главной странице сайта»).

Основные условия подписки

Кратко:

  • Доступ к сервису предоставляется на платной основе.
  • Подписка оформляется при заполнении анкеты на подбор займов.
  • С карты списывается ежемесячная абонентская плата (ориентировочно 1 999 ₽ за 30 дней, но точная стоимость указана в тарифах).
  • Подписку можно: самостоятельно отменить через ссылку «Отменить подписку»; прекратить через обращение в поддержку сервиса; заблокировать через банк (прекратить рекуррентные списания).

Где взять займ без подписки Nova-Credit

Если вам нужен займ напрямую в МФО, без платной подписки на сервисы подбора, можно рассмотреть следующие предложения (оформление идёт на сайтах самих компаний или через партнёрский сервис, без посредников-подборщиков).

Лайм займ — сумма от 4 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% (для новых клиентов по акциям), срок от 10 до 364 дней, возраст заёмщика от 19 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Срочно деньги — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% на стартовый период, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК около 292% в год.

Центрофинанс — сумма от 1 000 до 500 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 1 до 1 825 дней, возраст от 18 до 78 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Манимен — сумма от 1 500 до 100 000 ₽, первый займ часто под 0%, срок от 5 до 126 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Займер — сумма от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% для новых клиентов, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Webbankir — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, первая ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК около 292% в год.

Умные Наличные — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК около 292% в год.

Credit7 — сумма от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Монеза — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, возможен нулевой процент на первый займ, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Joy Money — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.

Важно: перед оформлением внимательно изучайте договор, тарифы и ПСК, чтобы не попасть в долговую спираль.

Короткий FAQ по отписке от Nova-Credit

Почему с карты списывают деньги в пользу Nova-Credit? Потому что при заполнении анкеты вы оформили платный доступ к сервису подбора займов nova-credit.ru. С карты привязались рекуррентные платежи.

Как быстро прекратятся списания после отписки? Обычно новые списания не проводятся уже со следующего расчетного периода (через 30 дней с момента последней оплаты). Иногда один «хвостовой» платёж всё же проходит, если операция уже была запущена.

Что делать, если отписался через сайт, но деньги продолжают списывать? Повторно написать в поддержку nova-credit.ru, приложить скриншоты отписки и выписку, затем обратиться в банк с просьбой заблокировать рекуррентные платежи и, при необходимости, оспорить операции.

Где найти nova credit личный кабинет? На главной странице nova-credit.ru есть ссылка «Личный кабинет». Перейдите по ней, авторизуйтесь по телефону или e-mail и проверьте статус подписки.

Связаны ли списания за подписку nova-credit.ru и долги перед credit nova мфо / credit nova kz? Нет. Подписка на nova-credit.ru — это плата за информационный сервис в России. Долги в credit nova мфо / credit nova kz — это реальные займы в казахстанских микрофинансовых организациях, и это отдельные обязательства.

Можно ли вернуть деньги за подписку Nova-Credit, если не пользовался сервисом? Гарантий нет, но попробовать стоит: написать в поддержку, описать ситуацию, сослаться на неочевидность условий подписки и попросить вернуть деньги за неиспользованные периоды. Параллельно можно обратиться в банк и к регуляторам.

❗Осторожно: платные подборщики займов

Если в выписке всплывают непонятные списания после «подбора займов», проверьте, не связаны ли они с платными сервисами. Подробные разборы и инструкции по отписке мы собрали отдельно:

Начать дискуссию