Как отписаться от Nova-Credit.ru и остановить списания
Если вы заметили в выписке по карте непонятные списания в пользу Nova-Credit, скорее всего, вы оформили платный доступ к сервису подбора займов. Ниже — подробная инструкция, как отписаться от nova-credit.ru, прекратить рекуррентные списания, какие есть законные способы вернуть деньги и чем сервис Nova-Credit отличается от кредитных организаций credit nova мфо / credit nova kz.
Что это за списания Nova-Credit и почему их так сложно понять
Кто такие Nova-Credit.ru
Nova-Credit.ru — это онлайн-сервис подбора займов и кредитных предложений. Важно понимать:
- Это не банк и не МФО, а сервис, который: собирает предложения микрофинансовых организаций (МФО) и других кредитных компаний; помогает подобрать займ по заданным параметрам; за это взимает абонентскую плату (подписку).
Списания в выписке обычно проходят с указанием названия сервиса или похожего описания операции.
Как устроена подписка и рекуррентные списания
Обычно всё выглядит так:
- Человек заполняет анкету «подбор займов», соглашается с условиями оферты.
- К карте привязывается платный доступ к сервису.
- Первый период может быть: либо сразу платный, либо формально «пробный», но с автопродлением.
- Дальше с карты каждые 30 дней списывается плата за доступ к сервису.
Подписка у Nova-Credit.ru платная, с рекуррентным списанием. На момент написания статьи сумма подписки обычно около 1 999 ₽ за 30 дней, но точную стоимость всегда нужно уточнять в тарифах на сайте.
Многие пользователи не читают оферту до конца, не замечают галочку о согласии с платной подпиской — и только потом обнаруживают регулярные списания.
Как проверить, активна ли подписка Nova-Credit
Через сайт и личный кабинет nova credit
Главное, что нужно найти — это nova credit личный кабинет.
- Зайдите на сайт https://nova-credit.ru.
- В верхнем меню найдите ссылку «Личный кабинет» (обычно ведёт на поддомен вида lk.nova-credit.ru).
- Авторизуйтесь: по номеру телефона, который указывали при оформлении заявки; или по e-mail (если регистрация шла через почту); подтвердите вход одноразовым кодом.
- В личном кабинете проверьте: статус подписки (активна / неактивна); дату следующего списания; привязанную банковскую карту; историю платежей.
Желательно сделать скриншоты страниц с активной подпиской и платежами — они могут пригодиться для претензий в сервис и в банк.
По выписке карты в интернет-банке
Откройте приложение своего банка и:
- найдите все операции: по названию Nova-Credit; по похожим описаниям «подбор займов», «сервис подбора займов»;
- выпишите: даты списаний; суммы; текст описания операции.
Эта информация понадобится:
- при обращении в поддержку nova-credit.ru;
- при возможном споре с банком;
- при составлении претензий и заявлений.
Способ: как отписаться от Nova-Credit через ссылку «Отменить подписку»
Где искать ссылку «Отменить подписку»
На большинстве подобных сервисов внизу сайта (в футере) есть отдельная ссылка «Отменить подписку» или «Отказаться от услуг». На nova-credit.ru она также должна находиться в нижней части страницы — рядом с:
- Пользовательским соглашением;
- Политикой конфиденциальности;
- Тарифами и политикой возвратов.
Пошаговая инструкция по отписке
Сделайте последовательно:
- Откройте сайт nova-credit.ru.
- Пролистайте страницу до самого низа.
- Найдите и нажмите ссылку «Отменить подписку».
- Если сайт попросит авторизоваться: введите номер телефона / e-mail; подтвердите вход кодом из SMS или письма.
- Подтвердите отказ от подписки (иногда это галочка или кнопка «Отказаться от услуг», «Отменить подписку»).
- Дождитесь сообщения на сайте и/или письма на e-mail об успешной отмене.
- Сделайте скриншот: страницы с подтверждением отписки; письма об отмене.
Когда списания прекратятся
Обычно схема такая:
- Подписка оплачивается на 30 дней вперёд.
- После отмены: вы пользуетесь доступом до конца оплаченного периода; новые списания не проводятся.
Иногда уже запущенная операция может «дойти» до выписки через день–два, поэтому после отписки стоит:
- следить за выпиской в течение 1–2 недель;
- при повторных списаниях сразу писать в поддержку сервиса и в банк.
Отписка через поддержку Nova-Credit
Если ссылка «Отменить подписку» не работает, сайт не открывается или личный кабинет ведёт себя странно, используйте прямой контакт с сервисом.
Контакты Nova-Credit.ru
На официальном сайте в разделе «Контакты» указаны:
- Телефон поддержки: +7 (961) 730-15-37.
- Электронная почта: info@nova-credit.ru.
- Официальный сайт: https://nova-credit.ru.
Рекомендуется писать письменно (по e-mail), чтобы у вас оставалось доказательство обращения, а также при необходимости продублировать обращение через форму обратной связи на сайте.
Пример текста запроса на отмену подписки
В письме в поддержку можно написать:
- Тему: Тема: Отмена подписки и прекращение списаний по карте.
- Текст (краткий шаблон):
Добрый день!
Я, ФИО: ____________, прошу отменить подписку на услуги сервиса nova-credit.ru и прекратить рекуррентные списания с моей банковской карты.
Телефон, указанный при регистрации: ____________ E-mail, указанный при регистрации: ____________ Последние 4 цифры карты: **** ____ Дата и сумма последнего списания: ..20__ на сумму ____ руб.
Прошу направить письменное подтверждение отмены подписки и прекратить списания денежных средств.
Сохраните отправленное письмо и ответ сервиса.
На что можно ссылаться в переписке
На сайте Nova-Credit обычно размещены:
- Пользовательское соглашение;
- Соглашение о рекуррентных платежах;
- Политика возвратов платежей;
- Тарифы / стоимость подписки.
В претензии можно указать, что:
- вы не были должным образом проинформированы о платной подписке;
- не пользовались услугами сервиса;
- требуете отмены подписки и, при необходимости, возврата денег за неиспользованные периоды.
Блокировка рекуррентных платежей через банк
Если:
- отписка через сайт не сработала;
- сервис не отвечает;
- списания продолжаются,
можно подключить банк.
Обращение в банк
Через приложение, телефон горячей линии или офис банка:
- Сообщите, что с карты регулярно списываются деньги в пользу Nova-Credit.
- Попросите: заблокировать рекуррентные платежи в адрес этого мерчанта; при необходимости — перевыпустить карту (это точно обрежет любые связки подписок).
Обязательно уточните, сохранится ли при этом доступ к остальным подпискам и сервисам, чтобы случайно не отключить нужные автоплатежи.
Оспаривание операций (чарджбэк)
Вы можете подать заявление в банк на оспаривание операций, если считаете, что:
- вас ввели в заблуждение;
- подписка была подключена без информированного согласия.
В заявлении укажите:
- даты и суммы спорных списаний;
- описание получателя (Nova-Credit);
- приложите: скриншоты условий на сайте; переписку с поддержкой; скриншоты личного кабинета.
Банк направит запрос в платёжную систему, но нужно понимать: чарджбэк не всегда одобряют, особенно если формально вы ставили галочку под офертой.
Как вернуть деньги за подписку Nova-Credit
В каких случаях возможен возврат
Шансы на возврат выше, если:
- вы быстро заметили списания (1–2 периода);
- практически не пользовались сервисом;
- можете показать, что информация о подписке была недостаточно прозрачна.
Часто подобные сервисы готовы:
- вернуть деньги за последний списанный период;
- либо предложить частичный возврат.
Как составить претензию на возврат денег
Структура претензии в адрес nova-credit.ru может быть такой:
- Данные: ФИО, телефон, e-mail; последние 4 цифры карты.
- Описание ситуации: когда оформили заявку на займ / подбор займов; когда начались списания; как долго они продолжались; общая сумма списаний.
- Аргументы: вы не осознавали, что оформляете платную подписку; информация о платных услугах была скрыта / подана неочевидно; услугами сервиса фактически не пользовались.
- Требования: отменить подписку; вернуть деньги за периоды, когда вы не пользовались услугами (указать конкретные суммы и даты); направить письменный ответ.
Претензию можно:
- отправить на e-mail сервиса;
- продублировать через форму обратной связи на сайте.
Если сервис отказал в возврате
Варианты действий:
- Обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на навязывание платных услуг.
- Написать жалобу в Банк России (если есть признаки нарушения прав потребителей финансовых услуг).
- Повторно обратиться в свой банк: приложить отказ сервиса; попросить ещё раз рассмотреть возможность чарджбэка.
Nova-Credit.ru и credit nova мфо (KZ): в чём разница
Для продвижения в Яндексе важно прояснить и развести по смыслам запросы:
- nova credit
- credit nova мфо
- credit nova личный кабинет
- credit nova тоо микрофинансовая
- тоо мфо credit nova
- credit nova kz
Nova-Credit.ru — российский сервис подписки
Под брендом Nova-Credit в России действует сайт nova-credit.ru, который:
- предоставляет платный сервис подбора займов;
- берёт абонентскую плату (подписку) за доступ к базе предложений;
- работает через личный кабинет nova credit, где доступны: анкета; подбор предложений партнёров; история операций; данные по подписке.
Юридическое лицо, обслуживающее сайт (например, ООО «ГЕЛИОН»), указано в футере сайта и в оферте. Сервис:
- не является банком;
- не является МФО;
- не выдаёт займы самостоятельно.
Credit Nova KZ — микрофинансовые организации в Казахстане
Отдельно существуют казахстанские компании, которые попадают под запросы:
- credit nova мфо
- credit nova тоо микрофинансовая
- тоо мфо credit nova
- credit nova kz
- credit nova личный кабинет (для казахстанских клиентов)
Это уже микрофинансовые организации (МФО) Казахстана, которые:
- работают по законам Республики Казахстан;
- выдают реальные микрокредиты;
- имеют свои лицензии, БИН, юридические адреса;
- предлагают собственный личный кабинет для клиентов (под своим доменом);
- не связаны с платной подпиской на nova-credit.ru.
Важно понимать:
- nova-credit.ru — это сервис подбора с платной подпиской.
- credit nova kz / тоо мфо credit nova — это конкретные МФО, выдающие займы в Казахстане.
Как не перепутать ситуации
Для читателя полезна простая памятка:
- Если в выписке по карте вы видите: Nova-Credit; описания, связанные с подпиской, сервисом подбора — это, скорее всего, подписка на nova-credit.ru.
- Если вы брали микрозайм в Казахстане, у вас есть договор с credit nova мфо / credit nova kz / ТОО «МФО CreditNova» — то это уже кредитное обязательство перед казахстанской МФО, а не подписка российского сервиса.
И это две разные истории, которые решаются по-разному.
Реквизиты и официальная информация Nova-Credit.ru
Чтобы статья выглядела экспертной и полезной, стоит вынести в отдельный блок базовую справку о сервисе.
Юридическое лицо
На момент написания статьи на сайте nova-credit.ru в футере указано юридическое лицо, например:
- ООО «ГЕЛИОН» — компания, оказывающая платные услуги по подбору кредитных продуктов.
В тексте можно указать:
- что компания: не является банком; не является микрофинансовой организацией; работает как информационный сервис по подбору займов.
Реквизиты (ИНН, ОГРН, юридический адрес) лучше переписать с сайта и разместить в конце статьи отдельным блоком «Реквизиты».
Контакты и nova credit личный кабинет
Повторим важное:
- Сайт: https://nova-credit.ru
- Телефон поддержки: +7 (961) 730-15-37
- E-mail: info@nova-credit.ru
- Личный кабинет: поддомен вида lk.nova-credit.ru (можно указать в тексте словами: «перейдите в nova credit личный кабинет по ссылке на главной странице сайта»).
Основные условия подписки
Кратко:
- Доступ к сервису предоставляется на платной основе.
- Подписка оформляется при заполнении анкеты на подбор займов.
- С карты списывается ежемесячная абонентская плата (ориентировочно 1 999 ₽ за 30 дней, но точная стоимость указана в тарифах).
- Подписку можно: самостоятельно отменить через ссылку «Отменить подписку»; прекратить через обращение в поддержку сервиса; заблокировать через банк (прекратить рекуррентные списания).
Где взять займ без подписки Nova-Credit
Если вам нужен займ напрямую в МФО, без платной подписки на сервисы подбора, можно рассмотреть следующие предложения (оформление идёт на сайтах самих компаний или через партнёрский сервис, без посредников-подборщиков).
Лайм займ — сумма от 4 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% (для новых клиентов по акциям), срок от 10 до 364 дней, возраст заёмщика от 19 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Срочно деньги — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0% на стартовый период, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК около 292% в год.
Центрофинанс — сумма от 1 000 до 500 000 ₽, возможен первый займ под 0%, срок от 1 до 1 825 дней, возраст от 18 до 78 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Манимен — сумма от 1 500 до 100 000 ₽, первый займ часто под 0%, срок от 5 до 126 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Займер — сумма от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0% для новых клиентов, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Webbankir — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, первая ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 20 до 99 лет, ПСК около 292% в год.
Умные Наличные — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней, возраст от 18 до 65 лет, ПСК около 292% в год.
Credit7 — сумма от 1 000 до 30 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Монеза — сумма от 3 000 до 30 000 ₽, возможен нулевой процент на первый займ, срок от 5 до 35 дней, возраст от 20 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Joy Money — сумма от 3 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
До зарплаты (МКК ДЗП-Единый) — сумма от 2 000 до 100 000 ₽, первый займ под 0%, срок от 10 до 365 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% в год.
Важно: перед оформлением внимательно изучайте договор, тарифы и ПСК, чтобы не попасть в долговую спираль.
Короткий FAQ по отписке от Nova-Credit
Почему с карты списывают деньги в пользу Nova-Credit? Потому что при заполнении анкеты вы оформили платный доступ к сервису подбора займов nova-credit.ru. С карты привязались рекуррентные платежи.
Как быстро прекратятся списания после отписки? Обычно новые списания не проводятся уже со следующего расчетного периода (через 30 дней с момента последней оплаты). Иногда один «хвостовой» платёж всё же проходит, если операция уже была запущена.
Что делать, если отписался через сайт, но деньги продолжают списывать? Повторно написать в поддержку nova-credit.ru, приложить скриншоты отписки и выписку, затем обратиться в банк с просьбой заблокировать рекуррентные платежи и, при необходимости, оспорить операции.
Где найти nova credit личный кабинет? На главной странице nova-credit.ru есть ссылка «Личный кабинет». Перейдите по ней, авторизуйтесь по телефону или e-mail и проверьте статус подписки.
Связаны ли списания за подписку nova-credit.ru и долги перед credit nova мфо / credit nova kz? Нет. Подписка на nova-credit.ru — это плата за информационный сервис в России. Долги в credit nova мфо / credit nova kz — это реальные займы в казахстанских микрофинансовых организациях, и это отдельные обязательства.
Можно ли вернуть деньги за подписку Nova-Credit, если не пользовался сервисом? Гарантий нет, но попробовать стоит: написать в поддержку, описать ситуацию, сослаться на неочевидность условий подписки и попросить вернуть деньги за неиспользованные периоды. Параллельно можно обратиться в банк и к регуляторам.
❗Осторожно: платные подборщики займов
Если в выписке всплывают непонятные списания после «подбора займов», проверьте, не связаны ли они с платными сервисами. Подробные разборы и инструкции по отписке мы собрали отдельно: