Инструкция: как отписаться от Hakvo и остановить списания с карты
Эта инструкция поможет быстро выполнить запрос “Hakvo отписаться” и отключить подписку так, чтобы деньги больше не списывались.
Шаг 1. Сразу остановите новые списания в банке (самый надёжный шаг)
- Откройте приложение банка.
- Перейдите в раздел Подписки / Регулярные платежи / Автоплатежи (название зависит от банка).
- Найдите подписку/платёж, который отображается как imp Hakvo ru / Hakvo (или похожее название).
- Нажмите Отключить / Отменить автоплатёж.
- Проверьте статус: должно быть “Отключено”.
Результат: новые списания прекращаются сразу, даже если сайт временно не открывается.
Шаг 2. Отключите подписку на сайте Hakvo (чтобы закрыть подписку “официально”)
- Откройте страницу отписки: https://hakvo.ru/unsubscribe
- Введите данные, которые использовали при оформлении (обычно телефон или e-mail).
- Подтвердите отмену и дождитесь сообщения о том, что подписка отключена.
- Сохраните скрин результата/подтверждения (пригодится, если понадобится возврат или спор по платежу).
Если страница не открывается:
- попробуйте другой браузер или режим инкогнито;
- отключите VPN и блокировщики;
- переходите сразу к Шагу 3 (поддержка), а Шаг 1 уже защитил от новых списаний.
Шаг 3. Продублируйте отписку в поддержку (чтобы получить подтверждение письмом)
- Напишите на e-mail поддержки: client@hakvo.ru
- В теме письма укажите: “Отключите подписку Hakvo и прекратите списания”
- В тексте отправьте данные:
- ФИО (если указывали)
- телефон и/или e-mail, на которые оформляли доступ
- даты и суммы списаний
- последние 4 цифры карты (по желанию, если просит банк/поддержка)
- просьбу подтвердить отключение ответным письмом
Готовый текст письма:
Здравствуйте. Прошу отключить подписку/автопродление Hakvo и прекратить дальнейшие списания. Мои данные: ФИО: ___, телефон: ___, e-mail: ___. Списания: дата/сумма: ___.Прошу подтвердить отключение ответным письмом и сообщить статус обращения.
Шаг 4. Проверьте, что подписка отключена окончательно
Сделайте быстрый чек-лист:
- В банковском приложении подписка/регулярный платёж выключены.
- На странице отписки Hakvo вы получили подтверждение отключения (скрин сохранён).
- Поддержка ответила и подтвердила отмену (или хотя бы зафиксировала обращение).
Шаг 5. Если деньги уже списали — действуйте по сценарию возврата
Вариант А: возврат через поддержку
- Напишите в поддержку client@hakvo.ru и добавьте к письму:
- скрин списаний из банка;
- даты/суммы;
- просьбу вернуть средства.
Фраза для письма:“Прошу рассмотреть возврат списанных средств за период ___, так как услуга мне не требуется/я не пользовался(лась).”
Вариант Б: чарджбэк (спор платежа) через банк
- Откройте чат/поддержку банка и выберите “Оспорить операцию / Чарджбэк”.
- Приложите доказательства:
- скрин отключения подписки в банке;
- скрин отписки на сайте (если есть);
- копию письма в поддержку.
- Коротко опишите ситуацию: “отказался(лась) от подписки / отключил(а) автоплатёж, прошу вернуть средства”.
Шаг 6. Реквизиты (если нужны для претензии или банка)
Если банк просит данные получателя/компании, в документах/условиях обычно указываются:
- Юрлицо: ООО «РЕКЛАМНАЯ СЕТЬ ЗАЙМОВ»
- ИНН: 7736359384
- ОГРН: 1247700245033
- Юр. адрес: г. Москва, Дмитровское ш., д. 81, помещ. 17/1
Оферный блок (альтернативы, если срочно нужны деньги)
Условия в одну строку, каждый оффер — с новой строки, ссылки в названиях:
Лайм займ — 4000–100000 ₽, 0% на 10 дней, срок 364 дня, возраст 19+, одобрение 70%, ПСК от 0% до 292% в год.
Манимен — 1500–100000 ₽, 0% на 5 дней, срок 126 дней, возраст 18+, одобрение 75%, ПСК от 0% до 292% в год.
Кредит Плюс — 3000–50000 ₽, 0% на 5 дней, срок 168 дней, возраст 18+, одобрение 70%, ПСК от 0% до 292% в год.
Займер — 2000–30000 ₽, 0% на 7 дней, срок 30 дней, возраст 18+, одобрение 75%, ПСК от 0% до 292% в год.
Webbankir — 3000–30000 ₽, 0% на 7 дней, срок 30 дней, возраст 20+, одобрение 99%, ПСК от 292% до 292% в год.
Умные Наличные — 3000–30000 ₽, 0.8% на 5 дней, срок 30 дней, возраст 18+, одобрение 65%, ПСК 292% в год.
Срочно деньги — 2000–100000 ₽, 0% на 1 день, срок 180 дней, возраст 18+, одобрение 80%, ПСК от 292% до 292% в год.
Credit7 — 1000–30000 ₽, 0% на 7 дней, срок 30 дней, возраст 18+, одобрение 75%, ПСК от 0% до 292% в год.