Credfast списал деньги с карты: как устроена платная услуга, где отключить подписку и запросить возврат
Если в банковской выписке появилось списание Credfast, чаще всего оно связано с платной услугой подбора предложений по займам. Сам сервис не является микрофинансовой организацией и не выдает деньги. Его задача — принять анкету, обработать данные и показать предложения партнеров.
Пользователь платит не за полученный займ, а за услуги самого сервиса. Поэтому отсутствие одобрения в МФО не означает автоматического прекращения подписки.
По условиям Credfast стоимость платной услуги может составлять до 3 000 рублей за 30 календарных дней. Оплата может проходить несколькими операциями, поэтому вместо одного списания на полную сумму в выписке иногда отображается серия более мелких платежей.
Если сервис больше не нужен, лучше самостоятельно отключить услугу и сохранить подтверждение отказа. Ниже разберем, как это сделать, куда обращаться при повторных списаниях и можно ли запросить возврат уже удержанных денег.
Как устроен Credfast и какую услугу получает клиент
Credfast работает как посредник между человеком, которому нужен займ, и финансовыми организациями. На сайте заполняется анкета с контактными и другими необходимыми данными. После обработки заявки сервис может подобрать предложения партнеров и передать им информацию пользователя.
Сам Credfast решение о выдаче денег не принимает. Одобрить или отклонить заявку может только конкретная финансовая организация.
Это важное различие. Если МФО отказала в займе или предложенные условия не подошли, договор на услуги Credfast от этого автоматически не прекращается. Платный подбор нужно отключать отдельно.
Через сервис могут предлагаться займы примерно от 1 000 до 100 000 рублей, но доступная сумма, ставка и срок зависят уже от условий конкретного кредитора.
Займы без платного посредника — посмотреть условия напрямую в МФО
Если платный подбор не нужен, можно самостоятельно перейти на сайты микрофинансовых организаций, сравнить условия и только после этого решить, стоит ли подавать заявку.
✅ Credit7 → СТАВКА ОТ 0% — от 1 000 до 30 000 ₽, до 30 дней.
✅ Кредит Плюс → ДО 50 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 5 до 168 дней.
✅ Лайм займ → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 10 до 364 дней.
✅ Turbozaim → ДО 50 000 ₽ — ставка от 0%, срок от 7 до 168 дней.
✅ Умные наличные → ДО 30 000 ₽ — ставка 0,8% в день, до 30 дней.
ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.
Сколько может стоить использование Credfast
Credfast предоставляет услуги на платной основе. За 30 календарных дней общая сумма оплаты может достигать 3 000 рублей.
В стоимость могут входить обработка анкеты, проверка банковской карты, внутренний скоринг, поиск предложений, передача заявки партнерам и информационное сопровождение.
При этом деньги необязательно удерживаются одним платежом. Условиями сервиса предусмотрена возможность частичной оплаты. Именно поэтому в выписке иногда появляется несколько операций на разные суммы.
Если на карте в момент попытки оплаты недостаточно средств, новая операция может появиться позже после пополнения счета.
Поэтому при обнаружении незнакомого списания полезно посмотреть не только последнюю операцию, но и предыдущую историю платежей.
Почему в банковской выписке появляется Credfast
Основанием для платежей обычно является подключение платной услуги при оформлении заявки.
Во время регистрации пользователь вводит данные карты и принимает условия обслуживания. После этого оплата может проводиться в формате рекуррентных платежей. Это означает, что для каждого следующего списания не требуется заново вводить данные карты и подтверждать покупку обычным способом.
При привязке карты также может выполняться проверочная операция на небольшую сумму. В документах Credfast предусмотрена проверка в диапазоне от 1 до 11 рублей с последующим возвратом.
Если после небольшой операции появились дополнительные списания, это необязательно новая отдельная услуга. Платежи могут относиться к одной и той же подписке и проходить частями.
Как прекратить платную услугу через сайт Credfast
Для самостоятельного отключения используется страница авторизации:
Для входа необходимо указать номер телефона, использованный при оформлении заявки, и последние четыре цифры привязанной банковской карты.
После авторизации следует перейти к управлению подключенной услугой и оформить отказ от дальнейшего обслуживания.
Если на странице появилось сообщение об успешном отключении, его лучше сохранить. Можно сделать скриншот экрана или сохранить письмо с подтверждением.
Это особенно полезно в ситуации, когда через несколько дней в выписке обнаружится еще одна операция и потребуется подтвердить дату отказа.
Простое закрытие сайта, удаление СМС или отказ от предложенного займа подписку не отменяют.
Что доступно после входа в Credfast
Личный раздел Credfast нужен прежде всего для идентификации заявки и управления подключенной услугой.
Это не личный кабинет заемщика в обычном понимании. Credfast самостоятельно деньги не выдает, поэтому здесь нет полноценного графика погашения займа, остатка долга перед МФО или даты следующего платежа по кредитному договору.
Если займ уже был оформлен у конкретной микрофинансовой организации, управлять им нужно через сайт или личный кабинет этой МФО.
В Credfast главное назначение авторизации — получить доступ к данным заявки и возможности отказаться от платной услуги.
Если войти не получается — как отказаться через поддержку
Бывает, что старый номер телефона недоступен, данные для входа не принимаются или страница авторизации работает некорректно. В такой ситуации не обязательно ждать восстановления доступа к кабинету.
Можно направить заявление непосредственно в поддержку Credfast.
Электронная почта: credfastinfo@yandex.ru
В обращении желательно указать ФИО, номер телефона, который использовался при регистрации, последние четыре цифры карты и четко написать, что требуется прекратить оказание платных услуг и дальнейшие рекуррентные списания.
Шаблон обращения: «Прошу прекратить оказание мне платных услуг сервиса Credfast и расторгнуть заключенный договор. Прошу отключить подписку и прекратить дальнейшие рекуррентные списания с банковской карты. ФИО: [ФИО]. Номер телефона, использованный при оформлении заявки: [номер телефона]. Последние четыре цифры банковской карты: [XXXX]. Прошу подтвердить отключение услуги ответным письмом».
Полный номер карты, CVC/CVV-код, пароль от приложения банка или коды подтверждения из СМС отправлять не нужно.
Нужно ли блокировать карту сразу после обнаружения платежа
Блокировка банковской карты может остановить часть операций, но использовать ее вместо официального отказа от подписки не стоит.
Сначала разумнее прекратить договор непосредственно с Credfast. После этого можно дополнительно открыть банковское приложение и проверить раздел с подписками, регулярными платежами или автоплатежами.
Если в банке доступно отдельное разрешение для регулярных платежей Credfast, его можно отключить.
При необходимости можно обратиться в поддержку банка и попросить запретить дальнейшие рекуррентные операции от этого получателя.
Если списания продолжаются и другими способами остановить их не удается, банк также может подсказать, нужен ли перевыпуск карты.
Как понять, что платная услуга действительно отключена
После оформления отказа желательно сохранить доказательство отключения и некоторое время контролировать операции по карте.
Если отписка проводилась через сайт, сохраните сообщение об успешной отмене. Если заявление направлялось по электронной почте, не удаляйте письмо и ответ службы поддержки.
Дополнительно проверьте:
- не отображается ли активная подписка после повторного входа;
- исчез ли регулярный платеж из банковского приложения;
- появились ли новые операции Credfast после даты отключения;
- пришло ли подтверждение от службы поддержки.
Если новых списаний нет, дополнительных действий обычно не требуется.
Если Credfast снова списал деньги после отключения
Повторный платеж после отказа от услуги стоит проверить особенно внимательно.
Сначала сравните дату отключения и дату банковской операции. Иногда информация в банковском приложении появляется с задержкой, хотя сама операция была инициирована раньше.
Если платеж действительно был проведен уже после прекращения услуги, обратитесь в Credfast повторно.
К письму желательно приложить скриншот списания, подтверждение отключения услуги, дату операции, сумму и копию предыдущего заявления.
Шаблон обращения можно написать так: «Ранее мной был направлен отказ от платной услуги Credfast. Несмотря на прекращение услуги, с банковской карты повторно списаны денежные средства. Дата списания: [дата]. Сумма: [сумма]. Прошу сообщить основание операции, прекратить дальнейшие списания и рассмотреть возврат денежных средств. Подтверждение ранее направленного отказа прилагаю».
Одновременно можно связаться с банком и уточнить, сохраняется ли у Credfast разрешение на рекуррентные платежи.
Займы напрямую: варианты с разными суммами и сроками
Если после отключения платного сервиса займ по-прежнему требуется, можно перейти непосредственно на сайты МФО. Перед заявкой лучше сравнить не только максимальную сумму, но также срок, ПСК и итоговую стоимость договора.
✅ Кекас — СТАВКА ОТ 0%. Сумма от 3 000 до 50 000 ₽, срок от 3 до 180 дней, возраст заемщика от 21 до 70 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если нужен диапазон сроков от нескольких дней до нескольких месяцев. Посмотреть актуальные условия
✅ Срочно деньги — ДО 100 000 ₽. Сумма от 2 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 1 до 180 дней, возраст от 18 до 80 лет, ПСК 292% годовых. Вариант для тех, кому важно сравнить предложения с широким диапазоном сумм. Проверить параметры займа
✅ Небус — ДО 300 000 ₽. Сумма от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 84 до 175 дней, возраст от 18 до 88 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Подойдет для сравнения предложений на более крупную сумму и продолжительный срок. Перейти к условиям МФО
✅ Joy Money — ДО 100 000 ₽. Сумма от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней, возраст от 21 до 65 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Можно посмотреть, если нужен займ не только до зарплаты, но и на более продолжительный период. Сравнить условия
✅ Займер — СТАВКА ОТ 0%. Сумма от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней, возраст от 18 до 75 лет, ПСК от 0% до 292% годовых. Вариант для тех, кто рассматривает небольшой краткосрочный займ. Узнать условия перед заявкой
Одобрение заявки не гарантируется. Итоговую ставку, ПСК, сумму возврата и дополнительные условия необходимо проверять непосредственно перед заключением договора.
Можно ли потребовать возврат уже удержанной оплаты
Если деньги за Credfast уже списались, можно обратиться с заявлением о возврате.
По условиям сервиса такое обращение рекомендуется отправить как можно быстрее — в документах Credfast указан срок один рабочий день после списания.
В заявлении можно указать ФИО, телефон, дату и сумму операции, а также первые шесть и последние четыре цифры карты.
Полный номер банковской карты и защитный код указывать не требуется.
Шаблон обращения: «Прошу рассмотреть возврат денежных средств, списанных за услуги Credfast. ФИО: [ФИО]. Номер телефона: [номер]. Дата списания: [дата]. Сумма: [сумма] рублей. Первые шесть цифр банковской карты: [XXXXXX], последние четыре цифры: [XXXX]. Прошу рассмотреть мое заявление и вернуть денежные средства на банковскую карту, с которой производилась оплата. Прошу сообщить о принятом решении ответным письмом».
Заявление можно направить на credfastinfo@yandex.ru.
Само обращение еще не означает автоматического возврата. Сервис рассматривает обстоятельства операции и оказания услуги.
Указанный срок возврата может составлять от 1 до 30 календарных дней. Дополнительное время иногда требуется банку для обработки операции.
Как прекратить рекламные СМС и предложения займов
Отказ от платной подписки и отключение рекламных сообщений — не одно и то же действие.
После прекращения услуги могут продолжать приходить СМС или сообщения с предложениями партнеров, если ранее пользователь предоставил отдельное согласие на рекламу.
В таком случае в поддержку можно направить еще одно обращение.
Шаблон: «Прошу прекратить направление рекламных, маркетинговых и информационных сообщений на номер телефона [номер] и электронную почту [email]. Прошу отозвать ранее предоставленное согласие на получение рекламы и прекратить использование моих персональных данных для рекламных и маркетинговых рассылок».
Такое заявление лучше отправлять отдельно от требования о возврате денег.
Ответы на вопросы, которые возникают после списания
Является ли Credfast микрофинансовой компанией?
Нет. Credfast занимается подбором предложений и обработкой заявки. Если пользователь получает займ, договор заключается уже с конкретной МФО или другой финансовой организацией.
Какую сумму может списать сервис?
Стоимость платной услуги может составлять до 3 000 рублей за 30 календарных дней.
Почему сумма удерживается частями?
Условия сервиса допускают частичную оплату. Поэтому вместо одной операции на полную стоимость пользователь может увидеть несколько списаний.
Если займ не одобрили, подписка прекратится сама?
Нет. Решение МФО по заявке и договор с Credfast — разные отношения. Если платный сервис больше не нужен, его необходимо отключить самостоятельно.
Где находится форма для отказа?
Войти в раздел управления услугой можно по адресу:
Для идентификации используются номер телефона и последние четыре цифры карты.
Можно ли отключить услугу по электронной почте?
Если войти через сайт не получается, можно направить требование о прекращении обслуживания в службу поддержки на credfastinfo@yandex.ru.
Что делать, если после отписки прошла новая операция?
Нужно проверить дату платежа, сохранить банковский документ и подтверждение отказа, после чего повторно обратиться в Credfast. Одновременно можно проверить разрешения на регулярные платежи в банке.
Куда обращаться по вопросам Credfast
Официальный сайт: https://credfast.ru/
Страница авторизации и управления услугой: https://credfast.ru/cabinet/login
Электронная почта: credfastinfo@yandex.ru
Телефон, размещенный на сайте: +7 (499) 113-80-58
Телефон, указанный в публичной оферте: +7 (495) 179-89-33
Если один номер недоступен, можно воспользоваться другим способом связи и продублировать заявление электронной почтой.
Кто оказывает услуги Credfast: данные исполнителя
Исполнитель: ИП Храмов Владислав Вячеславович
ИНН: 583682157227
ОГРНИП: 319583500029842
Дата регистрации ИП: 5 июня 2019 года
Адрес: 440008, Пензенская область, г. Пенза, ул. Космодемьянской, д. 3, кв. 108
Электронная почта: credfastinfo@yandex.ru
При подготовке заявления на возврат или прекращение услуги эти данные можно использовать для идентификации исполнителя.
Что лучше сделать сразу после обнаружения Credfast в выписке
Если сервис больше не используется, откладывать отключение подписки не стоит. Сначала откройте страницу авторизации Credfast и оформите отказ от услуги. Если доступ получить не удалось, продублируйте требование электронной почтой.
После этого сохраните подтверждение, проверьте регулярные платежи в приложении банка и некоторое время следите за новыми операциями.
Если деньги уже удержаны и планируется запрашивать возврат, обращение желательно отправить как можно раньше.
Главное — не путать отписку от Credfast с отказом от самого займа. Это разные действия. Займ оформляется у МФО, а платная услуга Credfast прекращается отдельно.
Еще три МФО, где можно изучить условия напрямую
Если нужен займ, но подключать отдельный платный сервис подбора не хочется, можно самостоятельно посмотреть еще несколько предложений.
✅ EcoZaym — ДО 50 000 ₽ — сумма от 2 000 ₽, ставка 0,8% в день, срок от 5 до 30 дней. Посмотреть предложение
✅ Webbankir — ДО 30 000 ₽ — срок от 7 до 30 дней, возраст заемщика от 20 до 99 лет, ПСК 292% годовых. Проверить условия
✅ Кредит Плюс — СТАВКА ОТ 0% — до 50 000 ₽ на срок от 5 до 168 дней. Перейти к заявке
Одобрение займа не гарантировано. Перед оформлением обязательно проверьте актуальную ставку, ПСК, срок, полную сумму возврата и возможные дополнительные условия на сайте выбранной МФО.