RTB 24 снял деньги с карты: что это за сервис, как отключить подписку и вернуть деньги

Если в банковской выписке появилось списание с пометкой RTB 24, РТБ 24, RTB 24 RU или похожим названием, стоит проверить, оформлялась ли ранее заявка через сервис подбора финансовых предложений.

RTB 24 сам деньги в долг не выдает. Сервис помогает обработать заявку и подобрать предложения сторонних кредиторов. При этом его услуги могут предоставляться по платной подписке.

Стоимость услуги составляет 2 499 ₽ за месяц, а первые 14 календарных дней предусмотрены без оплаты. После окончания этого периода возможны автоматические списания с банковской карты.

Разберемся, за что RTB 24 снимает деньги, как отказаться от платных услуг, где находится личный кабинет, куда обращаться в поддержку и можно ли вернуть уже списанную сумму.

RTB 24 — это не МФО и не банк. Сервис выступает посредником между человеком, которому нужен заем, и финансовыми организациями.

Пользователь указывает желаемую сумму, срок, контактные данные и другую информацию в анкете. После этого сервис обрабатывает заявку и предлагает варианты от сторонних кредиторов.

Если одна из организаций готова предоставить деньги, договор займа заключается непосредственно с ней. ООО «РТБ Паблиш» самостоятельно микрозаймы не выдает.

Платеж с обозначением RTB 24 относится не к погашению займа, а к оплате информационных услуг сервиса.

По условиям обслуживания стоимость составляет 2 499 рублей за один месяц. Первые 14 календарных дней предоставляются бесплатно.

При подключенной рекуррентной оплате сервис может проводить последующие списания с карты автоматически. Поэтому пользователь может заметить платеж уже спустя некоторое время после заполнения анкеты.

Если средств на карте недостаточно для полной оплаты, возможны повторные попытки списания. В результате в истории операций иногда отображается несколько платежей на меньшие суммы вместо одного списания на полную стоимость услуги.

Если услуги подборщика больше не нужны, но заем по-прежнему актуален, можно самостоятельно перейти к МФО и заранее посмотреть условия без подключения отдельного платного сервиса.

✅ Кекас → СТАВКА ОТ 0% — до 50 000 ₽, срок до 180 дней.

✅ Лайм займ → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок до 364 дней.

✅ Turbozaim → ДО 50 000 ₽ — ставка от 0%, срок до 168 дней.

✅ Срочно деньги → ДО 100 000 ₽ — ставка от 0%, срок до 180 дней.

✅ EcoZaym → ДО 50 000 ₽ — срок до 30 дней, ставка 0,8% в день.

ВСЕ УСЛОВИЯ ЗАЙМА СМОТРИТЕ НА ОФИЦИАЛЬНОМ САЙТЕ МФО. ОФОРМЛЯЙТЕ ЗАЯВКУ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ОЦЕНКИ ПЕРЕПЛАТЫ, СРОКОВ ВОЗВРАТА И СОБСТВЕННОЙ ПЛАТЕЖЕСПОСОБНОСТИ.

Работа сервиса начинается с заполнения анкеты. Пользователь выбирает желаемые параметры займа, вводит необходимые сведения и отправляет заявку.

RTB 24 обрабатывает полученную информацию и показывает предложения кредитных организаций.

При этом получение займа не гарантируется. Решение принимает конкретный кредитор, а платная услуга RTB 24 оплачивается отдельно от результата рассмотрения заявки.

Именно поэтому возможна ситуация, когда пользователь заплатил за сервис, но не получил заем.

Стоимость подписки не уменьшает будущую задолженность перед МФО, не является платежом по кредиту и не учитывается при погашении займа.

Первые 14 календарных дней услуги предоставляются бесплатно. Поэтому между заполнением анкеты и первым платным списанием может пройти некоторое время.

Из-за этого операция RTB 24 иногда кажется незнакомой: человек уже не связывает платеж с заявкой, которую оставлял ранее.

Если сервис больше не нужен, желательно не ждать очередной даты оплаты, а сразу отключить подписку.

В банковской выписке название получателя может отображаться по-разному. Встречаются обозначения RTB 24, RTB24, RTB 24 RU и варианты с упоминанием Самары.

Это связано в том числе с местом регистрации оператора сервиса.

Если по записи в истории операций непонятно, кто именно получил деньги, можно обратиться в банк и запросить расширенные сведения о платеже.

Банк может предоставить дополнительную информацию о получателе, дате операции и ее идентификаторе.

Если сервис больше не нужен, лучше оформить официальный отказ от подписки. Простого удаления приложения банка, отсутствия денег на карте или игнорирования сообщений недостаточно.

У RTB 24 предусмотрена отдельная страница для отключения платных услуг:

Отключить подписку RTB 24

Для начала процедуры потребуется указать номер телефона, использованный при регистрации.

После завершения отписки желательно сделать скриншот подтверждения. Его стоит сохранить на случай, если позднее появится еще одно списание.

Личный кабинет RTB 24 доступен по адресу:

Войти в личный кабинет RTB 24

Авторизация начинается с номера телефона, который использовался при оформлении заявки.

Через личный кабинет можно проверить данные учетной записи и связанную с ней информацию.

Если главная задача — прекратить будущие платежи, лучше использовать специальную страницу отключения подписки.

Если форма отписки не открывается, не принимает номер телефона или после ее использования остаются сомнения, заявление можно продублировать в поддержку.

Актуальный email, указанный на страницах сервиса: help@rtbpablish.ru.

В отдельных документах RTB 24 также встречается адрес help@rtb-24.ru.

В теме обращения можно написать: «Отказ от сотрудничества».

Шаблон заявления: Прошу прекратить предоставление мне платных услуг сервиса RTB 24, отменить действующую подписку и прекратить дальнейшие рекуррентные списания денежных средств с моей банковской карты. Номер телефона, использованный при регистрации: ________. Прошу подтвердить отключение платных услуг ответным письмом.

Не указывайте в письме CVC/CVV-код карты, пароль от интернет-банка или коды подтверждения из СМС.

Если услуга больше не нужна, отписываться лучше сразу после обнаружения подписки.

По условиям обслуживания отказ рекомендуется оформить заранее — не позднее чем за два календарных дня до начала следующего расчетного периода.

Поэтому не стоит откладывать отключение до предполагаемого дня нового списания.

Если платеж появился уже после отключения услуги, сначала сравните дату отписки и дату операции.

Сохраните:

После этого направьте повторное обращение RTB 24 и попросите сообщить основание платежа.

Параллельно можно связаться с банком и уточнить, является ли операция рекуррентной. При необходимости банк подскажет, можно ли ограничить дальнейшие платежи конкретному получателю.

В некоторых банковских приложениях также можно установить лимит на интернет-покупки или запретить отдельные виды онлайн-платежей.

Такая мера полезна как дополнительная защита, но она не заменяет официальное прекращение подписки у самого сервиса.

Если после отключения платного подбора заем все еще требуется, можно самостоятельно сравнить предложения нескольких МФО. При таком подходе заранее видны диапазон суммы, срок, возрастные ограничения и ПСК.

Одобрение заявки заранее не гарантируется.

✅ Небус — ДО 300 000 ₽. Сумма от 3 000 до 300 000 ₽, ставка от 0%, срок от 84 до 175 дней. Возраст заемщика — от 18 до 88 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Можно рассмотреть, если требуется более крупная сумма и нужен срок больше стандартных 30 дней. Посмотреть условия Небус

✅ Joy Money — ДО 100 000 ₽. Доступная сумма от 3 000 до 100 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 168 дней. Возраст — от 21 до 65 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Вариант подойдет для сравнения краткосрочного и более продолжительного займа. Проверить предложение Joy Money

✅ Займер — СТАВКА ОТ 0%. Сумма от 2 000 до 30 000 ₽, срок от 7 до 30 дней. Возраст заемщика — от 18 до 75 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Предложение можно посмотреть, если нужна небольшая сумма на короткий срок. Узнать условия Займера

✅ Webbankir — ДО 30 000 ₽. Сумма от 3 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 7 до 30 дней. Возраст — от 20 до 99 лет. ПСК — 292% годовых. Можно рассмотреть для небольшой краткосрочной суммы с подачей заявки непосредственно в МФО. Перейти к условиям Webbankir

✅ До зарплаты — СРОК ДО 365 ДНЕЙ. Сумма от 2 000 до 30 000 ₽, ставка от 0%, срок от 10 до 365 дней. Возраст — от 18 до 75 лет. ПСК — от 0% до 292% годовых. Подойдет тем, кто хочет сравнить небольшую сумму с широким диапазоном сроков. Посмотреть параметры займа

Ставка от 0% не означает, что любой заем будет бесплатным. Перед отправкой заявки проверьте индивидуальные условия выбранной МФО: процентную ставку, ПСК, срок договора, итоговую сумму к возврату и возможные дополнительные услуги.

Отключение подписки прекращает будущие платежи, но не означает автоматического возврата уже списанной суммы.

Если деньги были сняты ранее, потребуется отдельное обращение.

В заявлении желательно указать:

Шаблон обращения: Прошу рассмотреть заявление о возврате денежных средств, списанных за платные услуги RTB 24. Дата операции: ________. Сумма списания: ________ рублей. Номер телефона, использованный при регистрации: ________. Последние четыре цифры банковской карты: ________. Прошу сообщить результат рассмотрения обращения и, в случае принятия положительного решения, вернуть денежные средства на источник первоначальной оплаты.

Полный номер карты, срок ее действия и CVC/CVV-код сообщать не следует.

Отправка заявления не означает автоматического возврата. Компания рассматривает обращение и принимает решение с учетом обстоятельств платежа и условий предоставления услуги.

Если компания отказала или обращение осталось без ответа, сохраните все документы и подтверждения.

В первую очередь пригодятся банковская выписка, заявление в RTB 24, ответ поддержки, подтверждение отправки письма и скриншот отключения подписки.

С этими материалами можно обратиться в обслуживающий банк и уточнить порядок оспаривания конкретной операции.

Банк самостоятельно оценит ситуацию и сообщит, доступна ли процедура оспаривания платежа.

Отмена платной услуги и прекращение рекламных рассылок — разные действия.

Если после отключения подписки продолжают приходить СМС, рекламные сообщения или звонки, желательно отдельно отозвать согласие на получение рекламы.

Шаблон обращения: Прошу прекратить направление рекламных, информационных и маркетинговых сообщений на номер телефона ________. Также прошу отозвать мое ранее предоставленное согласие на получение рекламных материалов и использование контактных данных для рекламных рассылок.

Сохраните копию такого обращения вместе с другими документами по подписке.

Оператор сервиса — ООО «РТБ Паблиш».

Официальный сайт: https://rtb-24.ru/

Отключение платных услуг: https://rtb-24.ru/unsubscribe/phone

Личный кабинет: https://my.rtb-24.ru/auth/login

Телефон службы поддержки: +7 (800) 302-88-34.

Время работы телефонной поддержки: с понедельника по пятницу с 09:00 до 21:00 по московскому времени.

Email, указанный на основных страницах сервиса: help@rtbpablish.ru.

Email, который также встречается в документах: help@rtb-24.ru.

ИНН: 6319255396.

Юридический адрес: 443125, г. Самара, ул. Губанова, д. 3, оф. 512-63.

На разных страницах и в документах RTB 24 встречаются разные сведения об ОГРН. На основной странице сервиса указан ОГРН 1246300007470, тогда как в части опубликованных документов встречается ОГРН 1216300046676.

При составлении официального обращения поэтому лучше дополнительно указывать полное название организации — ООО «РТБ Паблиш» — и ИНН 6319255396.

RTB 24 не является МФО и самостоятельно займы не выдает. Сервис предоставляет информационные услуги по подбору финансовых предложений.

Стоимость платной услуги составляет 2 499 ₽ за месяц, при этом первые 14 календарных дней предусмотрены без оплаты.

Если услуга больше не нужна, используйте официальную страницу отписки и обязательно сохраните подтверждение отключения.

Если деньги уже списаны, направьте отдельное заявление на возврат. При повторной операции после отписки стоит одновременно обратиться в службу поддержки RTB 24 и обслуживающий банк.

Если заем по-прежнему необходим, можно самостоятельно посмотреть предложения МФО без подключения нового платного подборщика.

✅ Лайм займ — ДО 100 000 ₽, ставка от 0%, срок до 364 дней. Посмотреть условия

✅ Небус — ДО 300 000 ₽, ставка от 0%, срок до 175 дней. Перейти к предложению

✅ Срочно деньги — ДО 100 000 ₽, ставка от 0%, срок до 180 дней. Сравнить условия

Одобрение займа не гарантировано. Перед оформлением проверьте ставку, ПСК, полную сумму к возврату, срок договора и собственную возможность вовремя выполнить обязательства.

#RTB24 #РТБ24 #RTB24списываетденьги #RTB24отписаться #отписатьсяотRTB24 #отключитьRTB24 #подпискаRTB24 #RTB24возвратденег #RTB24RUSAMARARUS #платныеуслуги #займыонлайн #займнакарта #МФО #займыбезпосредников